这年头，追剧要会员，购物要会员，追更要会员，连收个快递都要办会员了。

不办也可以，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。这要是出差前剁了几次手，回来一看，啊哦，一杯大杯装加珍珠奶茶就没了。

虽然嘴里嚷嚷着丰巢不地（zuo）道（ren），但大波广告鹅、运营喵、设计狮、程序猿还是按了会员购买确认键，谁让加班重灾区的社畜们有刚需呢，一次支付好过次次肝疼。

但就像充了爱奇艺可以免广告加提前追剧，买了京东plus享受会员价，作为掏了腰包的尊贵的VIP，说起话来底气自然要足一些。作为会员代表（自封的），TOP君只想问一句：充会员免广告吗？

用户苦丰巢广告久矣

话不多说，上图。

不知道你们一边输着8位复杂取件码，一边被鬼畜的“疯狂疯狂星期四”魔音绕耳是什么心情，反正加班回到家急着取快递的本君是非常烦躁的，烦躁中带着一丝愤怒，愤怒到嫌弃地看看这个鼓噪的品牌，然后.....坚决不买。（只针对广告，粉丝勿喷

和本君同样心情的大有人在。知乎问题“怎么评价丰巢快递柜播放的肯德基星期四双份鸡米花9块9的广告？”下面，一片“超级烦”、“神经兮兮”、“坚决不去”，微博搜索“丰巢魔性广告“，各种吐槽，甚至有“看完神经错乱，下楼踏空成跛豪”让人哭笑不得的故事。

转换立场，本君是理解丰巢魔性广告背后的逻辑的。从电视上“唱跳”了几年的“今年过年不收礼，收礼只收脑白金”到电梯里洗脑的“你知道吗，你真的知道吗？”、“为什么要先上马蜂窝，为什么要先上马蜂窝”，洗脑广告自成一派，虽屡遭诟病却能在短时间快速强化记忆点，营销效果很能打。

问题是，魔性广告迁移到“取快递”这一场景中，真的适用吗？

“看电视”是家庭场景，广告时段可以聊天闲侃，不断重复的魔性广告词作为闲聊背景音并不突兀，且在调侃间加速传播，实在看腻了也可以换台跳过；“等电梯”是无聊场景，用洗脑广告填充无聊时间，品牌亮点可以在低密度信息环境中突出传播，且无伤大雅。

而“取快递”是高注意力场景，为了一次性输对8位取件码，用户需要集中注意力。而且，很多社畜加班回家后是深夜环境，取件同时还要分出精力来警惕周围环境，很难分出精力同时接受其他信息。神经紧绷、心理阈值提高下，不应景的鬼畜广告很容易扰乱注意，从而激发用户反感，进而形成品牌负面口碑。

这种厌烦情绪，“白嫖”时还能忍一忍，如今花了钱还要被荼毒，闹呢？

一柜多吃

好意思哭穷？

这厢用户和小区闹抗议，那厢#丰巢去年巨亏近8亿元#就登上热搜。急吼吼收费的丰巢，真的穷吗？

倒腾营收数字着实枯燥，本君着眼一个快递柜，带你萌看看丰巢有多少赚钱入口。

阿里靠电商，百度靠广告，而哭穷的丰巢，同时占了广告、会员、电商三个赛道。

广告分线上广告和线下广告。线下主要是箱体广告，而线上则大屏和小屏互动，五花八门。

“大屏”是快递柜屏幕广告，既有轮播的静态广告，又有上文提到的视频广告位。

值得一提的是，静态广告投放非常简单，不仅品牌可以投，个人也可以。在手机“丰巢智能柜”“下单”菜单中选择投广告，上传照片，选好投放时间和快递柜，支付“广告费”后即可完成投放。价格很亲民：一个快递柜一天2元，如此叠加。品牌投放则需上传营业执照。

简易操作和“爱明星”特别设置下，丰巢快递柜成为饭圈应援重镇。

“小屏”则是手机屏幕，丰巢扫码开柜的同时，手机会自动进入广告页面，丰巢随即获得一个广告浏览费用。

电商即嵌入大屏和小屏的线上商城。点击快递柜首页的“时令水果”、“鲜活水产”即可进入社区万能商店，点击手机“丰巢智能柜”的丰巢商城，即可购买丰巢自营商城和合作品牌的商品。

会员收入不仅有引发众怒的“收件会员”，还有每月6元的“寄件会员”，加上从快递员那征收的“大柜0.45元，中柜0.4元，小柜0.35元”费用，每个快递柜80个柜子，按目前丰巢在全国铺的18万个快递柜计算，妥妥一笔巨款。

既向快递员收费，又向用户收费；既赚品牌的钱，又赚用户的钱；既卖广告又卖商品，快递柜浑身上下都是宝，好意思哭穷卖惨？

C端和B端

哪个才是核心发力点？

商业本身具有趋利性，丰巢砸了几十个亿进去，想回本无可厚非。问题在于，丰巢B端客户和C端用户想通吃，半毛钱也不想舍弃，就显得急功近利，吃相难看了。

虽说“只要流量管够，C端B端统统有”，很多互联网平台也兼具品牌和用户双线盈利模式，但说到底，C端收费和B端收费的内在逻辑不同，而且有很多冲突点，需要找准核心发力点，循序渐进，再找合适时机发展第二曲线。

如果主攻C端，扩充会员，则是服务逻辑，需要做好用户体验，在提升用户满意度的同时扩充增值服务。这一逻辑下，就需要舍弃部分影响用户体验的广告，起码要优化广告品质；

而如果主攻B端，与品牌深入合作，则是流量逻辑，需要增多快递柜，扩充用户人数。整合好18万个快递柜精准流量深挖品牌客户的同时，需要通过让利用户提升用户参与度，从而将自身打造为“社区流量第一阵地”，释放更大商业价值。

就像爱奇艺、腾讯视频等平台探索出“会员推荐”、“创可贴”、软性植入等多元广告玩法兼顾用户体验和品牌诉求，C端和B端并非不可兼得，但需要在不同时期有所侧重，而且通过商业思路和广告产品的创新做到融合，而非简单粗暴的全面撒网，两端通吃。

坐拥18万个驻扎社区的快递柜，海量、精准流量加持下，丰巢无疑拥有了和各方谈判及商业化的主动权。但这不代表它可以为所欲为。纵观商业发展史，任何对用户傲慢，无视商业逻辑的企业终将被用户和市场抛弃，心存敬畏、不断创新才能走的更远，而这才是丰巢商业化路上最大的考验。

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