现代经济发展已进入互联网+时代，电商的团队也逐渐壮大。说到电商，阿里巴巴和淘宝无疑是电商界的两大“巨头”。从中衍生出了一种新兴职业—淘宝客服，云服务是2010年淘宝客户满意中心面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式。不少人都有做客服兼职的想法，那么阿里巴巴云客服的工资是多少呢？而云客服主要的工作职责又包括哪些呢？

一、关于阿里巴巴云客服的工资

1、云客服开始都是按单计绩效，达到一定级别才有时效金支付。 以具体服务时长结算报酬。

2、一开始最低服务费为每小时8元。 随着业务水平能力的提高和经验的积累，可以逐步晋级，获得更高的劳务费，目前最高每小时16元。

3、而是否能够晋级，则需要对员工的业务能力、客户满意度等维度进行考核。如果不达标，也是有处罚的，另外工资也会打折的，简单来说，表现的好工资会高，反之。

总而言之，作为一项兼职，云客服的薪水还是很可观的，而且云客服人员的工作时间比较自由，每班只有一小时。大家可以根据时间表来安排工作时间，同时工资是每个月的第十个工作日是结算，通过支付宝账户发放。

二、云客服工作人员的主要工作内容

1、淘宝在线云客服充当的是一个商家的销售顾问角色，如遇到以下问题，比如如何在线上开店、怎么让商品上架并且得到更好的推广、关于订单的管理、消保咨询卖家和不知道怎么使用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询，以上问题云客服人员统统都需要解决。

2、淘宝云客服需要满足以下几个要求：熟悉商家开店的流程，反应速度快、为人和善、待人真诚。只有这样才能更好的与淘宝用户进行高效沟通。

3、淘宝云客服能够详细地为卖家讲解建议如何管理店铺，在商品销售的不同阶段应该采用哪种营销工具，给卖家提供更多参考意见和介绍。

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