淘宝对售假行为是零容忍的，毕竟这触及了买家的利益和平台的声誉。那么淘宝对售假行为这块的处罚规则有哪些呢？如果我们被标为售假并扣分，应该怎么去申诉呢？最后，如果申诉不成功，我们下一步应该怎么去运营呢？今天和大家具体来讲一下：

一、关于售假行为处罚

淘宝针对出售假冒商品的店铺规定了四个层级的扣分方案，并且扣分之后还会对淘宝店铺实施降权措施（降权即通过搜索关键词能查找的商品会被屏蔽，或者系统将商品在淘宝页面上显示的排名滞后），最近新增的规定还有“三振出局”制，也就是当商家被判定有任何售假行为（不论哪个层级）的时候，都对淘宝商家出一张“黄牌”，如若商家判定的售假行为累计了三次“黄牌”，那就会惨遭“永久查封账号”的后果。

二、售假扣分申诉办法

假如店铺是在“信息层面”上被判定的售假行为而被扣2分，虽然被降权了，但还有挽救的机会，下面就教你淘宝店铺被降权了之后该怎么办：

1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为，商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作，通过“卖家中心-体检中心”，找到关于售假这个处罚，在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定，这时候进货单、发票等会成为证明商品进货来源的重要凭证，商家可以找出清晰完整、四角完整的国税发票拍摄原件进行申诉。

2、联系万象客服。商家务必及时打电话联系淘宝客服，表明重新审查的规定，将淘宝商品id号和违规编号报给淘宝客服处理，因为售假行为的处罚会对店铺的信誉以及流量产生影响，所以在处理这种事情的时候一定要讲究效率，多找平台客服问情况问进度。

三、申诉不成功的店铺经营办法

1.、开展让利活动，激励老客户消费。假如你的是经营了一段时间的老店，并且有一批稳定回头客的话，那么可以做一些让利活动激励他们消费，例如两人同行打九折、三人同行打八折等活动。不仅可以促进老消费者的消费，还可以拉动新消费者进店，即使新消费者不下单也可以提升店铺客流量。

2、抓住重点途径进行推广。注意从不同路径进店的消费者，譬如在店铺微淘、淘宝客、直通车、阿里V任务、头条、抖音等不同渠道引流推广，配合好店内主打爆款产品进行推广，在推广方面多下功夫，也能有效减少被降权后的流量损失。

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