作者：林继徐

来源：淘宝大学

伴随着电商行业规模的扩大，行业内的商家竞争愈发激烈，获客成本上升，流量越来越贵。但是如果商家能够洞察到平台未来发展的趋势，跟得上平台前进的步伐，就可以在激烈红海市场中更早更快的发现机遇，在与同行、与时代的竞速中拔得头筹。

2019年9月，iPhone 11首发使用了淘系电商新模式，供应商没花一分推广费用，当天GMV突破1720万。如果说iphone本身是爆款，有理由卖爆，在11月5日3C数码日的时候，供应商同样没有花任何推广费用，开卖1小时GMV也超五百万，它们是怎么做到的，这种新模式究竟有何魔力？

不妨听听淘宝大学认证讲师林继徐是怎么看的。

淘宝大学认证讲师：林继徐

以下内容精选自淘宝大学认证讲师林继徐在淘宝大学头脑风暴大会第四季的现场分享。

手淘变革带来新变化

2019年5月，淘宝的架构下出现了一个新产品，这就是“淘小铺”。相信很多人在淘宝PC端卖家中心最顶上的banner条上看到过关于淘小铺的广告，细心的商家也会发现在千牛登录时多了一个小铺供应商的选择，还有“手淘-我的淘宝”里都可以找到小铺的频道和登录入口，这就是淘宝新推出的淘小铺。

淘小铺有两项核心数值值得大家保持关注：成交量和成交高峰。这两项数值的指标自淘小铺问世以来不断上涨，小铺掌柜数量在去年的在双十一期间就已经突破了50万人。

淘小铺的业务模式可以理解为电商分段流水线作业，简而言之就是专业的事情交给专业的人去做，如果你是小铺的供应商，你只需要管理好货品及售后服务，推广及销售的事交给小铺的掌柜通过私域流量来完成。

那掌柜推荐货物到哪里？下沉市场。数据显示，面对一二线城市高昂的房价，越来越多的年轻群体选择在三四五线城市生活，小镇青年的购买能力日渐凸显。而越来越多的对价格敏感度高、对网购不信任的乡村和乡镇消费者也开始逐渐被农村淘宝等电商平台的下沉渠道挖掘与启蒙，其消费潜力和消费规模日渐显现。这些人群用传统电商原有的直钻淘等推广模式很难触达，但淘小铺能轻松帮你解决问题！

淘小铺的业务闭环

淘小铺的业务模式定位为“人人可参与的社区化电商”，也就是每个电商人都可以参与进来！它采用S2B2C三段分工流水线相辅相成的闭环新零售模式。

电商商家只需满足品牌直供、工厂直供、原产地或海外直供，任意一种基础条件即有机会成为淘小铺的供应商（S端）。基于商家的淘宝或天猫店铺，通过淘小铺平台赋能，联结淘小铺掌柜，最终由宝妈、达人、社区服务者等构成的掌柜人群（B端）通过社交强关系来分享推荐种草给下沉市场的消费人群（C端）。最后回到供应商环节来处理订单发货及售后服务。

电商商家入驻淘小铺基本不会增加负担，因为它只需在商家原有的淘宝天猫的基础上，在店铺后台进行升级申请，通过认证流程之后即可享受淘小铺提供的免费推广，多了一个蓝海战场，对于所有的商家应该都是个新机会。

淘小铺的业务优势

对于传统电商而言，用户的购买行为一般是“搜索式”，即用户有了购物需求后，再到电商平台上搜索自己需要的商品，这个过程有明确目标，用户一般只会浏览自己需要的商品品类。

而淘小铺通过小铺掌柜，挑选满足其圈子需要的优选商品，通过低价、内容等方式，激发用户的购买欲望，并通过信任机制快速促成购买，提高转化效率，最后通过激励机制激发用户主动分享意愿，降低获客成本。在这种强关系的圈内推荐之后，商家的服务虽然变少，但随着销售链路的人性化，品牌传播度会变高，退货率降低，客户忠诚度迅速拉高！

在手淘新模式淘小铺运营时，被问得最多的应该就是它和淘宝客的对比。淘客更多的为了基础销量或积累而作出的所谓战略性亏损，但很多时候是亏损也不见得能持续性盈利，尤其平台目前更注重人群及标签的精准匹配。但淘小铺的好处就是正常按分享推进成交后，还能以正常价格销售实现持续性盈利。

最后想跟大家分享一句话“世界本身没有路，但走的人多了就慢慢形成了路”。新的机遇，自然会伴随新的困境与挑战，但只有敢于不断尝试，才能够不断发现新的可能。

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