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对付淘宝卖家的狠招有哪些?先了解投诉常规操作!

栏目:网店知识库   时间:2020-03-26 21:09

在物资膨胀的信息时代,网上购物已经成为一种普遍现象。那么在淘宝这样的购物平台,越来越多的商家为了谋取利益欺骗消费者,这个时候,我们应该怎么样对付无良的淘宝卖家呢?在用狠招对付不良商家之前,我们需要了解哪些维权常规操作呢,接下来给大家讲解一下。

一、联系客服协商。将有问题的商品拍下来,联系卖家。要求退换货或者退款。如果是卖家工作失误、商品真的有问题,卖家会立即同意顾客的请求。因为顾客对商品的评价关系到淘宝卖家的店铺排名、评分,所以卖家一般会满足顾客合理的需求。

二、联系小二协商。如果遇到无良卖家,产生纠纷。可以联系淘宝上的小二解决纠纷。只需要保存与商家的聊天记录以及有问题的物品作为举报的凭证。淘宝小二就会自动淘宝店铺的宝贝详情介绍与实物做对比。如果商品真的有问题,淘宝小二一般会向卖家采取强制性措施维护买家的权益。

三、借助第三方维权。如果淘宝小二都不能惩治无良商家,那么最直接的方法就是通过法律维权了。除了法律之外,网购发生交易纠纷还可以和实体店一样,保存好购物凭证等证据,向12315消协投诉。还有媒体、政府12345市民服务热线等,都是消费者维权的途径。

现在很多商家,通过刷单或软件大量购买好评,导致图片描述功能不符与物品不符,所以我们在购买时,更重要的是自己去衡量。物有所值,物超所值才是我们购买的目的。生活就是衣食住行,而我们的衣食住行都离不开商品,维护好自己的消费权益至关重要。所以我为大家整理了一些消费者常见的问题,供大家参考。

一、色差问题。在衣物商品上,色差问题尤其明显。收到的货物,与详情图不符,颜色深了或者浅了,是伤害我们利益的常见问题。这个时候可以向卖家发颜色对比图,要求退换货。

二、质量问题。邮来的摆件还没用就坏掉,手表的电池没电,台灯烧线,都是质量作祟。很多店铺的商品都是高仿,而非正品。商家贪图便宜偷工减料,导致商品没达到预想期。这种情况一般与卖家协商是行不通的。因为无良卖家破罐子破摔,想着卖出一件是一件。多半会与消费者产生纠纷,可以直接联系小二解决问题。

三、满减问题。很多商家利用满减活动在节假日赢得销量。这个时候尤其要注意,必须货比三家看看,能减钱说明商品定没有那么贵。所以还需要慎重。

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