以下文章来源于拼多多大学 ，作者多多生意经

商家：张碧娴

运营：斑 比

编辑：公孙离

大家好，我是拼多多商家张碧娴。因为家里穷，从小到大，我一直怀揣着一颗做生意发大财的心，希望以后能为家里分担经济压力。上大学期间，看到这几年各行业发展，我觉得电商是未来趋势，所以特别留意这一块。

2016年7月毕业后，拿着在校期间通过勤工俭学和各种奖学金积累了一点点钱开始摸索，刚开始加入了学校的创业团队，接触了某宝，某贝等国内外电商平台，后来又去了广州外贸电商做得很好的某平台学习了一年左右。

2017年末，在我们一位租客的建议下，我加盟了某生活用品集团，经营了一家实体店铺，创业初期只有三个人，货源和仓库各由一人负责，我一边打理实体店铺，一边做某宝。2018年下半年，一次偶然的机会，我发现拼多多上该集团旗下产品卫生巾卖得很不错，于是开始摸索，走上拼多多这条路。

2018年8月份，我们开了第一家拼多多店铺，然而只经营了3个月，因为没有仔细了解平台规则，造成了诱导非官方交易（点击学习“诱导非官方交易”课程，避免违规），导致店铺关闭了。受打击后，我们花了一周多时间在多多大学学习，了解了一些平台规则和运营技巧。本想着早日开工，后面我又经历了怀孕、做月子等人生大事，而且还花了一个月时间走出了产后抑郁症阴霾。时间真是不等人了，6月份我们开始全力进军拼多多。

在过去的1年里，我们用了半年时间，创下了561万的营业额，虽然算不上很厉害，但也是让我我看到了希望，说明努力的方向是没有错的。感谢能有这样的机会，跟大家一起分享和交流，下面是这段时间来，我创业及运营方面的一点经验。

运营心得

1

新手必备

吸取了之前开店三个月就夭折的教训，我们在二次开店正式运营前，把从多多大学等学到的重点知识整理出来，对相关人员进行了培训。在这里给大家说一个技巧，在多多客服消息设置那边，有一个禁用词设置，一旦设置相关敏感词后，客服也没法把带有这些词的信息发出去，如果早点知道这个，我们估计就能起步更早一点了。

2

前期破零

在没有销量的情况下，开搜索推广和场景推广付费高，烧钱快且转化低，所以我们主要通过链接分享，多多进宝、限时限量等来破零（点击学习“破零”课程，带新手商家飞~），有时候为了增加基础销量，也通过平台活动例如限时免单等（点击学习“限时免单”课程，获取大量流量）来送给买家，用多件优惠提高客单价（点击学习“多件优惠 ”课程，提升客单价）。现在，直播也是一个很好的途径！

3

发掘市场

产品质量是前提，该品牌卫生巾不仅在全国有1万多家线下店铺，而且相对于其他牌子性价比很高，在拼多多平台上的销量也很大。我们新商家如果要超越，只能去突破创新。

经过研究平台上现有的产品，我们发现这款卫生巾在拼多多上基本卖10包规格的比较多。没有卖20包、30包批发的，但我们客服反馈有不少买家想要这种规格，而且以往订单看来这部分占比也挺大，所以还是有需求的。而且3kg以内快递费相同，刚好30包卫生巾3kg，正好可以利用快递优势。所以前期我们主打10包、20包、30包的属性， 果然很快20包、30包的链接卖得不错。

4

策略调整

然而好景不长，随着同行争先模仿，市场竞争越发激烈，这块空白很快被填满了，业绩慢慢下滑，店铺发展又到了新的瓶颈期。于是我们想要通过活动来冲一冲。偶然间发现竞价活动中有我们同款。因此7月1号开始，我们报名尝试第一次竞价活动，当天权重直接加到2.06，出单接近平时2倍。

由于我们商品本身售价较低，担心亏本一直没有参加活动，但这次我们尝到甜头后，开始研究方案，准备每周参加2次竞价活动。经过多次尝试，我们得出以下一些小心得跟大家分享一下。

（1）竞价必须有同款。

计划推广的商品链接中必须含竞价产品的热销属性，这是报名活动的前提。有些朋友可能想搞个新链接一次报名2个，但我们试过了，这行不通，首先数据表明，新链接权重不高，效果并不会达到预期，其次，竞价成功也只能同款上其中一个。

（2）做好基础销量和优质评价

评价带图或视频，20字以上的文字描述，能提高客户的好感度，大大提高转化率。当然这一切以产品质量和服务为前提，如果没有质量和服务做支撑，就算出单量增加，DSR也会掉得很快。

（3）做好对手调研，准确出价

多多主要还是靠量走出来的，如果出价太低，没有利润无法生存，如果出价太高，则无法中标。了解同行每个同款相似属性的价格，然后预测一个能中标的价格，如果这次出价没有中标，那么下次再出价的时候，结合成本，再压低点。

（4）若报名失败，稳定出单量

如果没有报上名，为了店铺持续出单，可以增加搜索推广的预算，先稳定出单量，或者报名领券中心。如果设置优惠券时，选了在更多渠道展示，那么这个优惠券就是公开的，此时建议把券后价格做在首页主图上，可以通过优惠信息吸引更多人进来。

（5）持续上活动，效果更佳

如果持续上活动，权重会增加，销量会越来越好。刚开始我们报名竞价的产品，日销是300单左右。现在日销700单左右。加上店铺其他产品，日销可达4万元，月销100万左右。

5

全店布局

随着平台竞争的加大，我们意识到仅靠一款产品不是长远之计，于是想到推新品。后续包括同一产品的不同系列，同一系列2包3包这种不同规格，以及其他不同产品等我们都有陆续上架。现在我们店铺商品丰富，包括卫生巾，洗发水、牙膏、洗衣液等多种。

丰富商品种类不仅让店铺视觉上看起来更加充实可信，而且消耗了爆款带进来的流量。通过对新品的优化及推广，我们整个店铺营业额也处于稳步增长阶段。

写在最后

过去一年，不管是我自己还是我们店铺都有很大的发展与进步，但同时我们也发现，加盟的品牌、价格、产品质量、产品产量等很多因素无法控制，因而我们失去了很多主动权。2020年我们计划做属于自己的品牌，建立直播室，全力进军拼多多，在稳定现有销量的基础上，争取我们自己的新品牌早日做大做强。

在没有做拼多多之前，我们对平台有很多误解，自己真正做了，才慢慢理解和明白平台很多规则的初衷。在此非常感谢拼多多这个平台，新的一年，新的开始，希望各位商家朋友暴富！

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