作者：火焱社

2月26日，胡润研究院发布《2020世茂深港国际中心·胡润全球富豪榜》，这是胡润研究院连续第九年发布“全球富豪榜”。

本次上榜企业家财富计算截止日期为2020年1月31日，来自71个国家、2182家公司的2816位十亿美金企业家登上全球富豪榜，较去年增加了346位。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（9800亿人民币）轻松蝉联全球首富。

马云再次登顶中国首富！

值得关注的是，中国有799位十亿美金企业家上榜，排名世界第一，比排名第二第三的两个国家加起来还要多。

马云以3150亿元再次成为中国富豪第一位，位列全球21位，比去年上升一位。紧随其后的是马化腾（3080亿人民币）、许家印（2310亿人民币）。

在去年阿里巴巴20年周年时，马云宣布退休，辞去了阿里巴巴所有的职务，仅保留了阿里巴巴集团董事以及永久合伙人称号。

虽然马云已经不在江湖，但江湖上永远有马云的传说，自2015年以后，马云多次登顶华人首富。与去年相比，马云今年的财富再次增加500亿。

曾经坦言对钱不感兴趣的马云完成了中国的电商神奇，回头看看全球首富杰夫·贝佐斯创立的亚马逊，也是美国最大的电商平台。

“电商”二字影响着一批又一批的年轻人，而马云是第一个正式把传统商业模式转变为电商模式的人，

二十年前，在大街上随便问一个路人对“阿里巴巴”这个词的印象，得到的回答无外乎两种：要么是那个脍炙人口的寓言故事“阿里巴巴与四十大盗”，要么是那句耳熟能详的咒语“芝麻开门”。

二十年后，再问出同样的问题，却只能得到一个答案：中国电商巨头——阿里巴巴集团。马云用了二十年，重新定义了“阿里巴巴”。

在20世纪90年代末，马云将自己的职业生涯从一名教师变成了一名企业家。

他在创立之初就受到了别人的质疑，甚至被当成了骗子，但他依然坚持自己的想法，将电子商务事业发展到最后，正是因为他的远见，中国才进入电子商务时代。

淘宝之后，中国电子商务行业得到快速发展，出现了一大批电子商务企业，这当中包括京东商城、拼多多、唯品会等。

电子商务行业变成了一个成熟行业，然而成熟之后，必将面临增长瓶颈期，危机随时爆发。

马云预言电子商务不是一个长期的市场，它将很快被淘汰，并被其他新兴模式所取代——新零售模式。

什么是新零售模式？

2016年云栖大会上，马云正式提出了“新零售”概念。他认为，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。

什么是新零售？

通过在线服务、线下体验和现代物流的深度整合。通过线下体验满足顾客的感性、听觉、触觉和可用性，给顾客更清晰的体验感，增加产品的认知度。

盒马鲜生、永辉新物种等打着新零售名号的产物相继出现，“天猫小店”、“京东便利店”、”苏宁小店”等联动线上线下的业态也层出不穷。

用户不用担心质量、售后等问题，而现代物流将减少库存，可以弥补实体店房租贵的不足。

可以说，新零售的出现将缓解传统电商和实体店两者之间的冲突，客户的满意度也会大大提高，促进从价格消费时代向价值消费时代的转变。

在深度接入“阿里新零售”体系之后，线下零售企业无论是门店运营能力，还是毛利增长方面都有明显变化。

这种新的融合，对消费者大利，对于创业者来说又意味着什么?

首先，同质领域中，是“好”的产品就能吸引消费者；再有，新零售时代，创业者能对消费者有更全面的了解：从消费者什么时间买、买了多少到买了几次等等，创业者可以了解用户的一整套消费行为，从而做出更完善的销售运营策略。

创业者如何做好新零售？

在认识了新零售的实质与国内当下电商的市场境况之后，我们能得到一个很简单的理论：同质化竞争的电商新时代，能做出好的产品的创业者就能够成功。

问题是，创业者需要注意新零售运营技能，才能获得同质化时代的好产品?

1

控制成本

产品成本、人力成本、营销成本，这一整个运营体系中的成本都需要创业者做出清楚的认识与严格的控制。

在保证质量、“好产品”的前提下，第一条产品成本或许是最难控制的，需要创业者有过人的发掘合作商的能力，而在对人力成本与营销成本的控制上，创业者只需要考虑一个问题即可：效率。

2

做好渠道

渠道的成功铺设既能节约成本、又能快速在消费者面前塑造品牌效应。

但是该如何铺设？电商品牌没必要大规模铺设线下体验店，因为会大大增加成本压力，不过线下旗舰店还是很有必要的。

传统品牌需要专业的电商运营团队去开展线上的渠道，同时又要拥有从整体看用户的能力，将线下与线上的用户消费行为、用户需求了解透彻。

3

会做活动

创业者需要做的活动包括促活、拉新与留住用户，不过新零售领域做促销活动也不全是优点。

通过折扣品牌商可以在第一时间获得优惠消息，可以激活潜在用户、增加老用户的活跃度，控制好了还能减少获取新客的成本。

问题是，多次活动太容易增加“薅羊毛”用户，也就是有低价就来买恢复原价就直接走开的这部分用户群体。

零售业发展至今，商品在不断丰富，渠道在不断推陈出新，消费者需求在不断改变，其发展本身就是一个叠加与迭代相结合的过程。

就企业经营而言，如果只是盲目迎合，跟风炒概念，那么离“退潮”也许真的就不远了。

同为创业者，火焱社创始人小强老师对于电商行业也有着自己的见解：当前的在线领域已充斥着各式各样的电商网站，但这并不意味着网店缺乏生存空间。

不过，想要在激烈厮杀的电商领域杀出一片天，就必须具备自己的核心竞争力，可靠的信誉永远是第一位的。

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