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[有赞微商城] 关于微信调整公众号/互动粉丝营销无法自动发送多图文的处理公告

栏目:有赞知识库   时间:2020-02-17 17:54

各位商家:

由于微信官方接口规则调整,有赞微商城/有赞零售/有赞美业的“多图文推送”功能将进行调整,具体如下:

1、商家设置“微信公众高级图文” 时,不支持新建多图文消息,只能新建单图文。配置路径:有赞-营销-微信公众号-高级图文

2、商家设置“微信公众号实时消息、自动回复、商品搜索、参数二维码、自定义菜单”等功能时,不支持发送多图文消息,此前已包含有多图文的设置,粉丝将无法收到。但单图文信息不受影响,粉丝仍可收到。

配置路径:有赞-营销-微信公众号-实时消息/自动回复/商品搜索/参数二维码/自定义菜单

3、使用“互动粉丝营销” 功能时, 不支持发送多图文消息。此前已包含有多图文的设置,粉丝将无法收到。但单图文信息不受影响,粉丝仍可收到。

4、消息群发仍可发送多图文消息,不受影响。

5、此前已创建的多图文,系统将自动拆分为包含有多个图文链接的文本信息,粉丝可正常收到。

针对以上调整,请商家尽快调整方案,解决方案如下:

一、针对微信公众号:

1、此前已创建的多图文,系统将转化为包含有多个图文链接的文本信息,粉丝可正常收到,无需商家做任何操作,如下图所示:

2、商家也可以根据自身需求,手动将“多条图文”内容分别复制,重新创建图文内容为单条图文:

a、选择新建单图文消息:

b.删除掉原有“多条图文内容”

c.在自动回复、参数二维码、自定义菜单删除掉原有多图文素材,重新添加新的“单条图文”的回复内容

自动回复(可以将原有“多条图文”替换为多个“单条图文”)

参数二维码(可以将原有“多条图文”替换为多个“单条图文”)

自定义菜单(替换为新的“单条图文”,但仅可以选择一条)

二、针对“互动粉丝营销”功能,重新设置互动粉丝营销计划:

1、此前已创建的多图文,系统将转化为包含有多个图文链接的文本信息,保证消息可正常发送,无需商家做任何操作,如下图所示:

2、商家也可以根据自身需求,手动将“多条图文”内容分别复制,重新创建图文内容为单条图文:

a、请重新创建高级图文内容,仅选择单条图文。

b、终止“已开始”的互动粉丝营销计划,通过复制,快速创建新的计划,选择刚创建的单图图文内容即可

关联阅读:《微信口调整规则说明》

有赞团队

2018年10月15日

本帖最后由 有赞-海曼 于 2018-10-16 21:00 编辑

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