来源：文睿商学院

为什么要开通淘宝直播？

平台的支持，2018年开放了天猫和淘宝店铺的直播权限，天猫商家可自带浮现权，很多商家都可通过自己的商家账号进行直播。

内容化趋势，直播是店铺内容化运营必不可少的一环，在活动或者是大促期间，商家通过微淘，图文，短视频完成种草任务，再通过直播完成拔草任务。

商家掌握主动权，在机构和达人的选择上存在信息差和不稳定性，商家通过自己直播就可将主动权重新掌握在自己手里。

粉丝化经营，提升转化，直播是目前淘内转化最高的互动形式，商家可以通过直播和粉丝近距离沟通，更加清楚的了解你的用户是谁，他们的需求是什么，他们的人群画像是怎样的，从而增加用

户的粘性。

直播的目的，拉新粉丝；通过直播中与粉丝的互动交流，促进粉丝的活跃度；将客户留存下来，形成粉丝粘度；最终形成成交转化。

店铺直播所承载的功能，主播+客服；CRM；树立品牌的形象，传递品牌的价值观。

直播的定位

-新品剧透，目标人群，对潮流敏感，喜欢新品直播的人群

-清理库存，目标人群，对价格比较敏感，喜好低价的客户群体

-内容输出，品牌溢价，目标人群，全体顾客

-24小时在线营业窗口，目标人群，全体顾客

淘宝直播的形式

-店铺直播：以品牌化，IP化形式存在；货品较为单一，更新慢；多人直播一个账户，时间长；主动性，根据活动可调配

-达人直播：人格化；货品实时更新；一人直播一个账户，时间有限；被动性，时间，货品不受控制

-店铺直播VS达人直播：主观需求VS情感驱动；消费需求VS消费欲望；品牌，性价比认同VS人格认同；应缴消费VS跟从消费

如何申请加入淘宝直播

个人身份加入淘宝直播：方法：可通过手机淘宝扫码，根据自己的相应身份，选择对应的身份即可入驻淘宝直播以商家身份加入淘宝直播：方法1：通过手机淘宝-首页顶部搜索框中搜索关键词“直播入驻” 、“淘宝直播入驻”等即可进入入驻页面，选择商家身份入驻；方法2：通过手机下载“淘宝主播”app，进入【淘宝主播APP】-【发布】-【创建直播】-【商家入驻通道】申请。适用范围：商家身份，个人店铺和企业店铺，机构：MCN机构、专业节目机构、直播服务商，其他身份：明星、 村播、基地等等。

商家企业店铺的入驻的条件：

-淘宝店铺满足一钻或一钻及以上

-主营类目在线商品数≥5，近30天店铺销量≥3，近90天店铺成交金额≥1000元；

-卖家须符合《淘宝网营销活动规则》

-本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为

-本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上

达人身份加入淘宝直播：方法1：通过手机淘宝-首页顶部搜索框中搜索关键词“直播入驻” 即可进入入驻页面，选择个人主播身份入驻；方法2：通过手机下载 “淘宝主播”app，进入【淘宝主播APP】-【发布】-【创建直播】-【达人入驻通道】申请

淘宝达人身份申请加入条件：

-登录淘宝账号，已通过支付宝 实名认证，且已经注册成为淘宝达人

-达人账号层级达到 L2级别

-准备一分钟以内本人出镜的高质量视频，能够体现较好的控场能力、表达能力（即口齿流利、思路清场表晰）、现现能力（即粉丝互动性强），不要仅限于自我介绍

直播内容化运营的3大要素

直播的脚本

-脚本的定义：是一种用特定的描述语言，依据一定的格式编写而成的可执行的文件。

活动直播脚本：确定整场直播主题，把控整场直播节奏，明确人员职责分工，确定直播产品数量，确定客户福利及活动玩法，提前预测突发情况；以正常直播为单位，规直播流程与直播内容

单品直播脚本：以单个商品为单位，规范单品的解说，突出商品卖点；细分产品的讲解时段，规范产品的讲解术语，明确产品的卖点，熟知对应产品的福利

-直播脚本的重要性：把控直播节奏；直播效益最大化；规范直播流程；掌握直播主动权；减少直播突发情况

-明确直播主题：直播内容主题化；直播主题场景化；直播场景案例化；直播案例互动化；挖掘产品周边信息，分类成不同的主题，策划成不同的场景，通过讲故事的形

分享给大家，在交流的过程中形成互动，达成你的店铺风格，塑造品牌形象，最终形成产品的情感价值，弱化产品价格，增加自己店铺众粉丝的粘性

直播间装修陈列技巧

-灯光：色温，３０００K暖白光：一般适用于家庭，酒店，咖啡馆等温馨的环境；４０００K冷白光：可以营造温馨气氛，一般适用于家庭装修；５７００K正白光：如中午的太阳光，有较高的流明和显色性，应用较为广泛；一般适用于美妆、美食、珠宝、家居、服饰；光源，环境光、主光源、射灯

-背景：根据不同灯光所要营造的氛围来决定背景风格

中小卖家的直播短板

货品稀缺

-直播间产品品类较少，停留时间短

-产品更新缓慢，回访率低

-复购周期长，转化率波动大

-价格敏感，粉丝转化率低

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