来源：星游超红孵化

作为淘宝卖家，最关注并且也是最头疼的就是重复购买率（以下简称复购率），因为如果衡量一个店铺是否是健康发展，除了商品质量、服务那些基本属性外，就是复购率了。

每个行业的复购率都不一样，跟商品消耗周期有很大关系。比如母婴行业的复购率较高，最好的能达到50%，食品属于快消品，相对也较高，而像3C类的产品，因为周期的原因，复购率相对很低。如何提高复购率，已经成为淘宝卖家的一大难题。

别担心，我来教你几招~

1、清楚商品的属性

作为卖家，一定要很清楚自己商品的属性，如果要是卖服装类的商品还好，其实不存在消耗周期，只要用户对这件衣服特别喜欢，即使她刚刚下过一单，也会马上将其收入囊中。针对服装类的商品，我的建议是给出搭配性的建议，比如买了上衣之后，店主亲自推荐裤子或者配饰之类的商品，并且给出适当的优惠，这样用户会很容易的产生复购。

简单来说，服装类的网红淘宝卖家，如果想产生更多的复购，一定要把自己定位成为一个服装搭配师。

如果是美妆类的淘宝卖家，首先要知道你的每件商品的消耗周期，并且要询问用户的皮肤属性，这样可以大致算出每个用户的消耗周期在什么范围内，当用户快使用完时，及时提醒她购买，让用户自己感受到真正好又方便的服务。

2、到期提醒机制

提升复购率最关键的一点就是要对你的用户有非常清楚的了解，只要这样，你才能知道他在什么时间点进行下一次的复购，会员营销需要清楚的了解你的每一个用户的属性，包括：性别、年龄、地域、喜好等，并且记录每一次下单的时间、购买商品都有什么、买了多少等等，这样能让你非常精准的计算复购时间，从而提升复购率。

综上所述，其实要想提升店铺的复购率，首先还是要熟悉用户，其次就是提升商品和卖家的服务质量，最后根据时间设置不同的复购到期提醒机制，遵循以上几点，我相信你的店铺一定会有很大的提升的。

3、搭配、联合营销

提升复购率还有一个好的办法就是搭配购买&联合营销，搭配购买大家看似都很熟悉了，但其实技巧很多。

很多人会说不就是将2、3件商品搭配起来，给用户适当的优惠即可么。

可你知道为什么要这2件搭配么？而不是随便的2件么，其实搭配里面的绝妙之处就在于“一长一短”效应。

比如：为什么洗发水都是1洗1护，大促时是2洗1护呢？

其实就是因为护发素要比洗发水更费，当护发素用完的时候，可能洗发水刚用完一半，所以1洗1护是最有助于刺激复购的。所以大家在选择商品搭配的时候，一定要考虑这一点。

而联合营销呢，其实不止能够帮助提升复购率，还能增加新客。

大家不管是在线上还是线下，都会看到各种联名款或者联合活动，其实这就是联合营销，将两个品牌联合到一起搞活动，可以很轻松的将对方的用户吸引过来的同时，复购也会随之提升。

综上所述，其实要想提升店铺的复购率，首先还是要熟悉用户，其次就是提升商品和卖家的服务质量，最后根据时间设置不同的复购到期提醒机制，

遵循以上几点，我相信你的店铺一定会有很大的提升的。

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