各位商家，大家好，

为了应对商品售卖过程中的各种情况，我们已支持了灵活的库存扣减方式，商家可以根据经营需要选择拍下减库存或付款减库存（详情可见付款扣减库存说明），此次我们进一步优化了付款扣减库存的功能，支持超卖模式，并可以自定义库存预占时间。

【使用场景】

比如商品A只剩1个库存，此时两个消费者同时购买支付，先支付成功的消费者可以正常购买，后支付成功的消费者，就产生了一笔超卖订单。超卖在高并发流量抢购场景中较常见，并影响了消费者的购买体验，所以本项目就是为了优化此问题。

【上线时间】11.13号开始灰度切流，一周左右全量上线。

【使用说明】

一、产生超卖订单后，系统中标记出超卖订单，在店铺设置-交易设置中，可选择超卖订单的处理方式：人工处理或系统自动退款。

1.【人工处理超卖订单】

1.1.如果商家库存充足，商家可在订单后台选择确认发货

此时消费者端订单详情页：

1.2如果已经没有库存，可选择关闭此笔订单

此时消费者端订单详情页显示

2.【系统自动退款】

如果选择系统自动关闭超卖订单，此时后台订单详情页会提示交易关闭

此时消费者端订单详情页

二、同时在设置-交易设置中，商家可自定义付款扣库存方式的库存占用时间，从而兼顾恶拍和超卖风险。

设置完成后，在发布商品页面，会有相应提示。

【常见问题】

Q1:库存扣减方式有哪几种？各有什么特点？

A：目前有赞支持拍下减库存和付款减库存两种方式。

1.拍下减库存

买家提交订单,库存数量就相应减少，在订单取消时，恢复库存数量。

好处：保证买家只要拍下宝贝，就一定能买到。

坏处：a.在库存紧张时，买家拍下之后不付款，会影响其他买家购买；

b.可能有人恶意占用库存，导致商品售罄，给店家造成损失；

建议：库存充足的店家使用

2.付款减库存

买家提交订单，对可售库存的数量是否充足做一个校验，可售库存充足时，允许下单，同时会产生一个预占库存（目前默认占用10分钟，10分钟后自动释放，如果用户主动关闭订单，也会自动释放）。在买家支付成功后，在对库存进行扣减。

好处：库存不会被长时间占用，当库存紧张时，真正想买的客户有更多机会买到宝贝。

坏处：用户支付成功之后再扣减库存，可能会出现超卖的情况。

建议：库存紧张、需要防止被恶意占用库存的商家使用。

Q2:预占库存是指什么，和库存数量有什么区别？

A：预占库存是指商品在设置为付款扣减库存后，如果有未付款的订单，会对商品的库存进行预占用，超过预占时间后，订单如果没有支付，则系统会自动释放预占库存。（此项目已支持让商家自定义预占库存时间）

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