来源：歆曼商学院

从有千人千面开始，人群标签这个词就被广为提起，而且作为买家我们也会有一些感受。就比如买东西的时候，当我搜索一个产品，那么淘宝就会给我推荐很多类似的产品，并且曾经购买或者收藏加购过的店铺会优先展现在前面，这就是基于标签的千人千面。

那么回到我们今天给大家讲的主题，人群标签你会不会看？人群标签有什么用呢？不知道有没有掌柜在操作店铺的时候买过流量，买过的掌柜有没有什么感觉，是不是这个流量不仅不转化，而且后面店铺再怎么提升都很难提升？其实就是因为你的店铺人群标签乱了，淘宝不知道到底给你推送什么人群，推了错误的人群就会出现不转化的问题，那么淘宝连这些错误的人群都不会给你推送。今天我们就来讲讲人群标签。

一、精准人群的好处

1、精准人群收藏、加购、转化相对较高

精准人群可以快速打标，获取个性化流量推荐的机会（比如：手淘首页猜你喜欢）

精准人群有助于店铺粉丝快速积累

二、人群标签查看步骤

在生意参谋里面去查看。生意参谋---流量---访客分析---访客对比。（如图1）

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三、人群标签详细解析

在访客对比页面可以看到未支付访客、支付新买家以及支付老买家。并且还有对应的三项指标需要我们去分析。

1、消费层级

将未支付买家消费层级和支付买家消费层级对比（如图2）。

如果出现消费层级很乱，不集中。或者是消费层级跟店铺产品的价格完全不属于同一个价格带那就是人群不精准。就举一个例子：如果店铺里面的产品的价格都是100元以上，但是未支付买家消费层级占比最高的是20--50的价格带，这种很明显就是不对的。

2、性别

不同的产品面向的性别人群可能不一样。尤其是一些人群标签明显的产品。例如：女性内衣，啤酒这些都属于性别标签特别明显的产品，所以当出现人群错乱是一眼就能看出来的，但是针对一些性别标签不明显的产品我们看什么数据呢？去看未知占比（如图3）

如果未知占比在5%甚至是10%以上，那就说明你的店铺的人群标签就是乱的。

3、年龄

年龄模块可以看到有三个圆盘，里面有对应的年龄段。（如图4）

分析年龄的时候，如果存在三个价格盘年龄段不一致，那就是年龄标签错误，人群不精准。不同年龄段的人审美是不一样的。

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