【水煮网商】2015年3月25日第1期

【水煮网商】卖家如何更好地配合淘宝规范市场打击假货诚信经营？

【话题分析】

2015年初，淘宝握手工商总局，阿里“神盾局”再掀打假风。淘宝打假的消息，再一次成为网络媒体的焦点。作为两个最重要的主体，淘宝打假与淘宝消费者和卖家的关系最为密切。那么，从卖家的角度上来说，我们应该如何响应这一政策呢？我认为卖家首先要做的事情就是积极配合。淘宝网店只有积极配合打假，才能更好的在淘宝的平台上生存下去，发展下去。淘宝打假对于正常经营的良心商家可以说是有利无害。它起到了规范网络市场削弱了假货对淘宝商家形象的危害，更稳定了市场，减轻了价格战的竞争。（利用假货或高仿产品打价格战拥有与正品完全不同的生产成本。）配合淘宝打假，可以更好的维护良心商家的应得利益。

【心得体会】

那么，专家如何更好地配合淘宝规范市场打击假货诚信经营呢？不妨让我们参考以下几点：

1.做好自检，严把质量关。

对于假货，卖家要做到有则改之，无则加勉。如果亲曾经有意或无意出售过假冒或者高仿品，请就此停止制假售假活动。对于大多数没有这种不良行为的商户，一定要加大力度做好商品的自检，特别要注意货源渠道，防止无心之失。保证店铺的每一款商品是正品，每一件宝贝高质量。这是最基本的一点，也是卖家响应淘宝政策最有力的一点。

2.创新方式，货源可查寻。

如今淘宝打假的投入和力度都很大。被戏称为“神盾局”的阿里安全部使用大数据抓取的方式，通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术，从数十亿的在线商品中分离假货。卖家要配合淘宝打假，也要创新方式，要“长出”一双识别假货的“慧眼”。配合淘宝，有条件可以选择加入满天星计划（“满天星计划”主要以“码”作为连接，为厂商提供从生产数据管理、产品溯源、防伪验真、产品说明、用户互动的一整套解决方案。）给每件宝贝打上独一无二的二维码，让假货远处藏身。

3.积极宣传，引导消费者。

作为与消费者直接接触的主体，淘宝卖家的行为能够起到引导买家理性消费的作用。在卖家出售商品的同时，可以高举打假大旗，引导消费者购买正品，不要贪图蝇头小利，树立消费者维权意识，增加消费者对假货的辨别能力。只有消费者从观念上拒绝假货，从眼光上辨别假货，不给假货生存的空间，才是治本之道。加大打假宣传不仅有利于树立品牌形象，更能够有效的保护交易环境，稳定市场，有利于店铺长期发展。

4.监督举报，别让我看见。

对于淘宝卖家，对网商运营的观察能力要比大多数消费者更强，发现假货的能力也更强。商家打假，要勇于去发现、检举制假售假者，运用专业知识和经验，做好打假监督员。如果你发现你的同行存在制假售假行为，千万不要无视他，你可以向淘宝小二举报，也可以通过在论坛的曝光台曝光等方式打假。不让假货从眼皮子底下溜走，也是淘宝卖家的责任和义务。

【问题思考】

1.面对农村淘宝的兴起的新局势，如何保证商品质量？

2.淘宝大数据给卖家带来了哪些新挑战？

3.一家网店的形象体现在哪些地方？

淘宝打假，我们在行动。只有大家携起手来，共同抵制假货的产生和流通，才能还给淘宝一个安全的购物环境，让消费者体会到更安全方便的购物体验。只有诚信经营规范市场，淘宝卖家才能健康稳健的发展，才能赢得一个光辉灿烂的明天。

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