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【水煮网商】淘宝搜索优化与个性:蛋糕到底该如何切?

栏目:淘宝   时间:2019-12-06 16:43



【水煮网商】总第9 期 2012 年9 月 第1期





当百度与360江湖操戈,“3百“大战剑拔驽张之时,淘宝搜索却仿佛独善其身,这边风景独好!先是淘宝搜索鬼脚七约谈电商,解析淘宝搜索新规及茶话淘宝搜索新规技术与创意背后的故事。依然是独处江湖之世外桃园。笑看江湖搜索名人、名企竞相大战,短兵相接,你来我往。且得意在甩出:淘宝搜索,目前全球最大的购物搜索引擎,每天几个亿的搜索量。和现在很多互联网应用不一样,基本上没有模仿对象,且一切都在摸索,一直都在变化。当然风景与故事背后,电商更注重的是规划到底对自己有什么帮助?对于淘宝搜索而言,到底是更注重内容优化好,还是更具个性化好?淘宝搜索优化与个性:蛋糕到底该如何切?欢迎大家一起来参与我们的话题延伸讨论。



ID:花开有时2

搜索引擎原本只是互联网上用于方便人们查找知识的工具之一。自其被商业绑架之后,却仿佛成了商业帝国的定海神针。“3百“大战的硝烟尚未熄灭,搜索狼烟却早已令许多垂直搜索运营服务提供商私下玩起了站队。不管是助威百度的,还是帮腔360的。大战背景依然是商业利益的驱使的版图竞争和技术垄断。如果说淘宝搜索能独善其身,或许正是因为其拥有的宠大的商业帝国和专业技术服务。

淘宝搜索算法通常每半个月都会做一些调整。最近淘宝陆续公布了很多规则,让卖家有些不知所措。无论是对淘宝搜索质疑还是对使用中的困惑,如果你有什么想法或建议不妨谈出来。



ID:淮安蓝精灵

淘宝真能折腾,刚刚习惯了的东西又得重新去适应,至于这变化买家和卖家买不买帐,只能靠时间来检验了。其实只要稍微了解下搜索变化的原因,就应该知道不管是搜索规则变化还是正在探索的个性化搜索,主要还是侧重为买家提供更多更好的服务,让买家更好的体验做上帝的感觉,作为我们卖家来讲还是期盼淘宝什么时候能用心为我们卖家考虑做点实事,改动些对我们大部分卖家有利的规则

ID:jocy3

我只知道现在好评率不影响淘宝搜索排名 中差评那神马都是浮云了.

ID:日子红了

个人认为如果可以不把人气排序作为搜索排名的一种方式就好,大家看看销量排名对搜索的影响有多大,就可以明白;在商品和卖家服务质量上几乎没有任何影响,销量排名应该改变;如果一直这样;对于买家和卖家都是不公平的。

ID:a873520299

淘宝的搜索浏览器每次下载都是随着恶意软件一起下载下来,苦恼删不掉,不喜欢淘宝的搜索浏览器。个人还是比较偏好百度搜索引擎。

ID:非常棒的卖家

如果只个性到个人,我认为其实不可取:第一,每个淘宝ID,购物所对应的,延伸开来,说不定会对应一个家庭,一个单位——她可能会给自己女儿,儿子买东西,也可能会给老公买,给父母买也可能会给自己,而且这些购物都是常态,相信这样的很多。如果通过淘宝ID的注册信息和年龄身材信息之类的来判断,那就会大大降低用户体验度吧。第二,在自己购买过的店铺,自己搜藏过的店铺中搜索,真的很有必要吗?有没有统计过,到底有多少买家愿意做回头客?至少,如果是我自己买衣服,我很少会回头去买,我会尝试不同的东西,对这样的买家来说,这个个性化就会显得很讨厌了。第三,我认为其实大多数买家的电脑水平还是不完善不成熟的吧,你把结果一换,别人都找不到在哪里了,三天两头的换界面,直接会导致别人找不到自己想要的东西,然后会导致一大批买家的流失。

ID:晓风伊吹

搜索部门对于关键词的划算是不是也有些研究 能不能不要老是只拿些热门词做哦,像我们这些偏门的,行业比较细的词,也做一些研究啊!比如说相册,就只研究相册一个词。相册还有很多的细分类~

ID:sxl476085569

我有一个很重要的事情 希望鬼脚七能重视下 现在搜索跟转化率的关系很大 所以现在转化率低的 直接没有搜索权重 搜索排名直接没有 而我的店铺被别人恶意刷流量刷了一个多月 导致我的店铺直接没有转化率 直接没有权重 希望就是这个转化率能把这些不正常的流量给过滤掉 像现在我的店铺直接死掉了 每天没流量 好好的一个店 直接死掉了 求关注 此消息

ID:a565668

现在 应用 工具 优化 千变万化 弄得稀里糊涂的,看的也是云里雾里,都是搜索“牛仔裤”,女人的结果应该给女士牛仔裤,男人的结果应该给男士牛仔裤。划分维度很多,从年龄、性别、购买力、地域、品牌偏好等,都可以划分。这点我不赞同的,并不能一直认为,女性就是买女性的女仔裤,帮助异性购物的很多,比如我要给男同事,男朋友买牛仔裤,你基本都给我推荐女士的;买给孩子的,你推荐成人的;我有钱就想买个便宜货,这样就和用户的搜索习惯相互排斥了?还是直接按类目关键词比较一目了然的。

ID:jyq838

在搜索的动态当中,我们大家最好的概念可能就百度一下、狗狗一下,搜狐一下等等,这个就是我们在寻找自己答案的一个习惯性动作,而这个就是我们每天的工作,就会动一下就知道答案了。当出现网络购物的时候,或许也就出现了百度、狗狗、搜狐一下的习惯,如果想买什么东西,输入几个字就会出来自己想要的东西,从电费充值、购买衣服、电器、必要的生活用品都会动一下手指,希望可以网购到自己满意而且比实体店便宜的商品,这也就增大了商家的关键词设计,下面就对搜索,自己作为商家的新人卖弄一下。

作为网商大军的一员,因为商品的关键词不是很懂,也是新人,自己努力的做了电商几个月的时间还是小小的4心店铺,而和我一起或者晚的早已经上了钻,真的是自己不给力。关键词是排名的一个关键,只要自己对应自己的商品提出了应对的词语,那就可能排到前,增加展示卖出商品。对应前段时间的奥运会,商家添加了一些奥运会运动员的名字和这段时间热播的北京青年,都是让商家火了一把,销量急增。这些都是营销的一道利器。而对接下来会出现什么样的热词,现在还不是很清楚,只能是一个市场的预期吧。

而对现在的热词,如牛仔裤、女装、休闲装等等的关键词一切都不在说,因为这些已经是热词了,不用在预热了。对关键词的搜索真的是一个大学问,而自己知道的只能是九牛一毛,甚至是九牛一毛的一毫都不到,如果到了可能自己就成功了,对这些自己还是要好好的学习,学到更多的知识,让自己小小的4心店铺在自己的努力下也努力的追赶上!

ID:上古乐购

淘宝搜索一直是我注重的问题,它与店铺的转化率深深地联在一起,淘宝搜索是电商们必修的一门内功。

ID:寒1220梦

在搜索规则天天都在变化,真的不知道怎么办才好,店里开着直通车,也没有什么经验,开的不好,自然搜索排名也不怎么样,正在苦恼中,每天都在学习淘宝规则,什么时候有起色?希望老师指点一二,感激不尽。

ID:卡米妮箱包专营店

说到搜索总感觉太深奥了,比如我家的包包既是手提包,也是单肩包也 是斜挎包,为何只在斜挎包里前几页能看到展示?手提包和单肩包翻过十来页也搜索不到。



【小二面对面 】淘宝搜索学院名誉院长鬼脚七与您面对面

作为淘宝网搜索与算法技术部总监,本人负责淘宝搜索技术,对自然语言处理技术、数据挖掘技术、网络广告技术、搜索技术有较为深入的研究。我相信:未来,为谁而来,谁赢得了客户,谁就掌握了现在;谁掌握饿现在,谁就能够赢得未来。淘宝搜索的个性和内容优化皆有其规则变化的缘由。作为淘宝搜索学院的名誉院长,欢迎大家与我们一起成长。



提 问什么是个性化搜索?什么是千人千面?回答所谓个性化,是相对于大众化来讲的。例如:大家都做公交车出行,公交车是为大众服务的。但公交车上的孕妇专座、老人小孩和残障人士专座都属于个性化的服务。个性化搜索也是同样的一个道理。不同的人享有不同的搜索结果,而且这个结果是更贴近搜索着自己的需求,就是个性化搜索。千人千面,就是个性化的一个代名词。提问个性化这么拉风,百度google都没做到,淘宝能做到么?回答个性化搜索按照粗粒度,可以到人群,细粒度,可以具体到个人。搜索引擎发展十几年,google、baidu等都做过很多年的尝试,但个性化一直没有成气候。淘宝做个性化搜索,会有些不一样。网页搜索上,个性化的需求有,但不太多,大多也只是跟地域相关,更重要的是网页搜索引擎很难精确获取用户的信息。淘宝上用户的购买行为,浏览行为,注册信息非常丰富,同时,购物的个性化需求,远远比网页搜索个性化需求要大得多。一个产品的成功与否其实不在于技术实力,而在于用户的需求是否真实,是否足够大。提问在商言商,说说淘宝个性化搜索对商家的影响! 回答首先,最近两三个月影响很小。一方面目前用于测试的流量很小,在5%以内。其次,影响会比较正面,会让更相关的流量进入你的店铺。再次,会让很多小而美的店铺有更多机会。个性化做的越细对商品的要求也就越细,会让有特色的店铺让那些希望找这些特色的用户找到。最后,个性化搜索可以提升你店铺流量价值。以前100个人到你这里来,只有5个成交,通过个性化的100个流量,或许能有10个成交。总之,大家可以针对个性化趋势,提前做一些准备。以后有需要商家配合的,也会和淘宝类目运营一起来告知大家。提问转化率在搜索排名因素中起怎么样的作用?回答首先,转化率主要影响搜索的人气分,但并不是主要的因素存在。第二我们会去参考转化率的来源,有可能是通过自主来的,类目来的,搜索来的,收藏等等,我们会去看不同来源的转化率,可能有些来源突变,确实有好多卖家问我,我的店被一些人恶意刷流量,一天有4万多流量但没有一笔成交,把转化率拉的很低,我就告诉他不要紧张完全不会有影响,如果因为一些人故意去刷流量一般系统都能识别的出来。



ID:花开有时2

听了院长七哥关于淘宝搜索规则变化和设置的一些问题解释,我想替大家问一个问题:关于淘宝搜索你刚才谈到了个性化细分的技术问题,请问,你认为就淘宝搜索而言是内容优化摆在第一位好呢,还是突出个性更好呢?同时以下卖家和消费者也对此也非常关注。请您一并回复一下吧!



ID:Sdzuihoudezhanyi

有利有弊吧,个性化设置,肯定会让买家的视野减小,其实,很多买家,粗略搜索的时候可能连自己也不确准,自己需要什么样的宝贝,或者想象的那么详细。这样对商家来说会有了一定的屏蔽左右,我倒觉得,真正的设计,考虑好了之后在弄比较好。

ID:why83715

在更新优化完善这些规则的同时,请问是否也可以完善一下那些订购服务,上千上万种软件真正有用的是几个?N多个买了试过了才知道没有用的,本来小卖家就对一起向前挤就晕头转向的,为什么不对这些过滤一下呢

ID:87度开水

觉得个性化搜索可以,但是别做的太强化,个性化搜索最好用在提示的关键词上面!每个人每一天的购物需求、购物心理、购物感受都不同,太过强硬的个性化搜索有时候可能回引起大家的反感!希望淘宝搜索越做越好

ID:纳亚登卫浴

很多搜索还不够精确,有时搜索出来的,都知道是什么来的,这太浪费时间.

ID:wutieping168

前几天去开了淘宝广告联盟的一个会议,淘宝广告大客户经历说影响淘宝搜索排名的因素有280多个,但是他不会也不可能会一一告知你,他只是略微重点的提了几个因素,其实这些因素大家在其他渠道后者途径都能看到。

对于大部分人淘宝卖家来说,他们都不知道如何去做淘宝SEO,或许他们懂一点点排版,但是没有专业的SEO手段,这就导致了他们的销售量很低,目前淘宝在线卖家一共600多万家,其中60%的卖家出于不死不活的休眠状态,真正赚钱的卖家不到一成。淘宝80%店铺,存在不同程度的降权、屏蔽、滞销等问题。



ID:江湖美丽

其实对于搜索而言,淘宝的搜索的确应该与百度、google等不同。作为买家我们会发现自己在查看收藏夹、购物车内的不同商品时,往往会出现“你最近收藏的”、“你最近浏览的”、“猜你可喜欢的”商品文字和图片提示。想必这些自动搜索信息一定是来自淘宝搜索引擎对客户消费习惯的数据分析,进行的服务信息筛选行为。因而,我们有理由相信淘宝搜索在个性化服务一定比其他搜索更具实力和设计整合资源。但个性化能否实现方便买对对商品查找的快捷需要,还需要市场的反复检验。希望淘宝不要让大家失望吧!加油!



ID:Youngocean

买家的搜索习惯是需要培养的,个性化的搜索习惯还需要淘宝从买家的角度去培养,我们中小卖家能做的就是支持淘宝!从自身做起,打造更好的产品提升更好的售后服务才是我们卖家所要做的东西。

ID:yolana_ya

小卖家,大部分跟不上大卖家的脚步。权重越高的店能用的搜索词越多,反之越少。

ID:wm11476642

之前为了用一个10元的红包,我和群里的朋友都搜索到过标有10元的连衣裙,明明是衣服,店家说是邮费链接,这不是误导消费者吗?如何处理?

ID:紫色的雨

是的,现在转化率直接关系到搜索权重,我店铺最近的转化率很低,所以流量越来越少真的是愁死人了.

ID:zident2010

淘宝搜索规则变化,对一些卖家确实存在影响,但是总的来说,是一种进步,更偏向于公平。

ID:蔡仲裕

我觉得鬼脚七大哥的意思是只针对于模糊搜索,但是我们大部分搜索是会比较详细,比如我是女性,我买东西是会输入男士牛仔裤,男士衬衣,女士上衣什么的,不会单单模糊的输入牛仔裤 衬衣之类的 这是我的个人理解。千人千面!这个应该很难做到吧!应该是定制的话还能可以实现吧!希望能把搜索最新的规则告诉大家!这样我们才能更快的适应!

我觉得鬼脚七大哥的意思是只针对于模糊搜索,但是我们大部分搜索是会比较详细,比如我是女性,我买东西是会输入男士牛仔裤,男士衬衣,女士上衣什么的,不会单单模糊的输入牛仔裤 衬衣之类的 这是我的个人理解。千人千面!这个应该很难做到吧!应该是定制的话还能可以实现吧!希望能把搜索最新的规则告诉大家!这样我们才能更快的适应!

首先你宝贝的销量,你的转化率,你的收藏回头客等等,但这些也是根据机器算法拟合的,什么是拟合出来,就是后台会拿历史数据进行拟合,看看是不是用户真正喜欢的,但这里我要说一点就是千万不要作弊,很容易就被系统查到,系统自动审核自动处罚,而且系统确实不能做到100%准确,希望大家能引起警戒千万不要作弊。

一、淘宝搜索人气排序tab位置调整公告

搜索作为淘宝网第一入口,关系到千万买家和卖家的利益,因此我们对买家进行了调研,从中发现,更多的买家更加注重店铺和宝贝的整体质量,在购买选择时,会综合考量比较。同时,我们也征询了广大卖家的意见,卖家认为店铺和宝贝整体质量的整体评价方式,更能体现市场公平性。

人气排序作为搜索排名的一种方式,主要以销量作为排名影响指标,在商品和卖家服务质量上相对影响较小,越来越不能充分满足买家和卖家需求。同时,目前人气排序默认流量几乎没有,此次调整只是位置变动,对卖家影响几乎没有。温馨提醒

1、此次调整只是位置调整,人气排名排序规则不变。
2、目前已经基本没有默认进入人气排序的流量,因此对卖家本身基本没有影响。
3、请亲们更加注重店铺和宝贝整体质量的提升。
4、关注淘宝搜索的卖家,今后应更加关注所有宝贝排序。

二、牛皮癣主图搜索流量限制通知  搜索结果页中,有如牛皮癣似的主图严重影响买家购物体验。很多买家反馈,图片过多信息,严重影响宝贝辨认以及比对筛选,进而影响购物成交。2012年7月开始,为了还消费者一个纯净的购物空间,也为了商家能够有更为公平的竞争环境,牛皮癣主图被限制搜索流量。淘宝论坛第一时间,通过标题为“牛皮癣主图搜索流量限制通知”主帖,为卖家朋友们及时传达这一消息。



ID:花开有时2

无论是 阿基米德项目的应用还是更加复杂的算法,这些都是技术需要考虑的问题,关键是技术如何为市场服务。如何通过宝贝分类、相关性、关联性,以及宝贝的权重、分量细分,将消费者的搜索习惯和淘宝引导消费者的搜索习惯培养,有效融合,达到一方面提升商品搜索习惯到商品销售的市场转化率,一方面方便消费者查询效率。这才是王道!至于是选择内容优化为王,还是个性化添光加彩,当然是院长七哥带领团队创新管理的练就真功夫的本事啦!

淘宝搜索优化与个性:蛋糕到底该如何切?当然或许你听完鬼脚七对每个规则变化背后都有故事,想必你会从这些故事中了解这些变化的意图;并理解他们的坚守。就淘宝搜索而言,无论其是将个性化服务作为设计理念的权重,还是将内容化放在第一位。有一点可以肯定的是,淘宝作为目前中国最大的电商王国,其拥有的宠大消费者群体及电商供应链的营销数据库都是其翱翔商海、飞越蓝天的雄厚资本。如果能够在市场营销战略中,围绕为电商和消费者服务服务,取之于民用之于民,使技术为市场服务。在服务中既不偏谈技术,又懂得技术如何为市场服务,我们一定有理由相信:淘宝始终就是独一无二的淘宝人的淘宝!让我们拭目以待!感谢大家的参与!相约【水煮网商】下期再见!



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[ 标签:卖家之声 ]

  • 全部评论(20
  • 1楼
    迷糊娃娃5858 2019-12-07 02:43:31

    百变超人哦。。才开始有又什么东东。。



  • 2楼
    hwh宏伟 2019-12-07 02:13:31

    感谢分享经验。继续努力



  • 3楼
    小老鼠ok 2019-12-07 01:43:31

    多学习,多见识



  • 4楼
    jiyipark 2019-12-07 01:13:31

    抢个好位置,细细琢磨



  • 5楼
    xuewanbin9 2019-12-07 00:43:31

    乱世出英雄么?好乱!



  • 6楼
    依醉美11 2019-12-07 00:13:31

    抢个位子坐下 慢慢看



  • 7楼
    网络姐 2019-12-06 23:43:31

    支持一下



  • 8楼
    花开有时2 2019-12-06 23:13:31

    2012年9月10日生活情感 推荐贴备案


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    淘宝搜索优化与个性:蛋糕到底该如何切?当然或许你听完鬼脚七对每个规则变化背后都有故事,想必你会从这些故事中了解这些变化的意图;并理解他们的坚守。就淘宝搜索而言,无论其是将个性化服务作为设计理念的权重,还是将内容化放在第一位。


    无论是 阿基米德项目的应用还是更加复杂的算法,这些都是技术需要考虑的问题,关键是技术如何为市场服务。正如,高科技产品在研发阶段充满神秘,被称作科学。而一但产品或服务落地,进入消费使用阶段,往往就成为大众消耗品。苹果手机、电脑如何?从研发、生产到消费者体验运应,不过是时尚先锋们手中的“玩具”。但人们不得不佩服它背后的高科技含量。

    如何通过宝贝分类、相关性、关联性,以及宝贝的权重、分量细分,将消费者的搜索习惯和淘宝引导消费者的搜索习惯培养,有效融合,达到一方面提升商品搜索习惯转化率,一方面方便消费者查询效率。这才是王道!至于是选择内容优化为王,还是个性化添光加彩,当然是院长七哥带领团队创新管理的练就真功夫的本事啦!

    有一点可以肯定的是,淘宝作为目前中国最大的电商王国,其拥有的宠大消费者群体及电商供应链的营销数据库都是其翱翔商海、飞越蓝天的雄厚资本。如果能够在市场营销战略中,围绕为电商和消费者服务服务,取之于民用之于民,使技术为市场服务。在服务中既不偏谈技术,又懂得技术如何为市场服务,我们一定有理由相信:淘宝始终就是独一无二的淘宝人的淘宝!让我们拭目以待!


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  • 9楼
    金燕子服饰 2019-12-06 22:43:31

    学习很重要啊



  • 10楼
    a873520299 2019-12-06 22:13:31

    淘宝的搜索浏览器每次下载都是随着恶意软件一起下载下来,苦恼删不掉,不喜欢淘宝的搜索浏览器。个人还是比较偏好百度搜索引擎。



说点什么吧