很多手淘用户退换货 入口都没有菜鸟驿站代寄，只有个上门取件，什么鬼？还让我们推广裹裹，裹裹推广了都是开的上门取件 谁还来驿站寄件？本来派费就低 再收不到寄件的 驿站该怎么生存？驿站价目表 省内的8+2，我就醉了 ...快递员都要我6+3 一两公斤我少赚点 3公斤不赚钱 超过3公斤不是驿站还要垫钱？这个设置不合理

驿站的价格表是省内寄件8+2，问题是快递公司的正常发货费就是差不多1元，还有些到不了的要转单的是3+1，这样的话我们还得倒贴？

原来押金提升为3000是为了扣钱的，我当时感觉肯定会有这么一天....太不容易了

现在经营菜鸟驿站遇到的最大的几个问题：

1、小区里随便一个超市或者麻将馆都可以代收，这些代收点只要给快递员的代收费便宜，快递员马上就不放在菜鸟驿站了，因为快递员才不管你菜鸟驿站有多方便和规范，人家要的效果就是代收费便宜，即使最后短信是由他们自己来发，他们虽然麻烦了自己，但是这样他就可以多挣点钱；2、菜鸟虽然越来越规范，但是规矩越来越多带来的效果就是把“代收快递”这个简单的事情搞复杂了，比如菜鸟代理商虽然没有强制要求各家驿站进行装修和配备相关设备，但是每次进行巡检都在提这些事情，没达到要求就扣分，说白了就是想让加盟的驿站买他们代理商的东西（很多次都是进行各种暗示让你买东西，并且曾经还拿什么邮政局的下来检查吓唬你，忽悠驿站买东西）。买东西让驿站更规范我觉得也无可厚非，但是关键是这些东西和装修比市面上的同类型贵太多，所以这种完全就是坑3、既然菜鸟裹裹搞了菜鸟驿站寄件，为什么裹裹上还要搞快递员上门取件？很多做菜鸟驿站的都反映，把菜鸟裹裹推荐给客户后，客户以后就直接找快递员寄件了，因为快递员收费比驿站便宜，所以现在做菜鸟驿站的都没人给客户推荐菜鸟裹裹，推荐的结果就是自掘坟墓4、菜鸟裹裹上的评价系统更是坑，我就遇到过小区一个客户，不知道什么时候怎么得罪他了，每次取件都给差评（因为给差评的用户名是在评价系统里看的出来的，我们驿站90%的差评都是这一个用户名给的），如果服务不好我们接受差评，但是这种次次给差评的行为，请问菜鸟官方怎么来避免呢？我们是专门做驿站的，收入完全来自于快递员给的几角钱包裹代收费，如果一方面快递员不断压价，一方面菜鸟代理商还不断让我们投资买非强制性的东西，我们的利润就更少了，接下来就只有关门不做了。如果要解决这个矛盾，我觉得菜鸟驿站的包裹代理费必须由菜鸟网络发放（既然菜鸟统一了这么多快递公司， 制定了这么多统一的规范，为什么代理费就不能强制统一发放），我觉得可以根据各个地区的情况分别定一个标准，这样才能保证各个加盟点利润，否则任由快递员压价，那还做个锤子啊！现在我们重庆巴南区三通一达派收件业务都进行了合并，快递员现在是一家独大，一是压包过费二是提高寄件的费用，让我们和寄件的客户都难以接受新价格，所以我们现在已经准备不做了，我觉得菜鸟继续这么搞下去，肯定会有更多的加盟商退出的！

鉴于菜鸟平台投诉入口的开放，对于上述条例不得不说的事：1，赔付条款中未保价快件的丢失赔付金额有待商榷。对于文件类别，户口本，身份证，合同等无法估算价值快件的丢失，邮政法是最高按照300元/票进行的赔付，其中各个快递公司在此延伸出来的价格，在300-500元/票不等，远没有1000元/票来的那么高。如果按照菜鸟条例，消费者强制要求赔付1000元/票，并且菜鸟认可，请问差价谁来买单？各个快递公司对于未保价，无价值证明的快件，赔付规定也都各不相同。2，驿站提供暂放代收业务，快件到达驿站掉件毫无疑问应该赔付，但是作为代收平台，快件在交付快递公司前掉件毫无疑问应该赔付，但是快件与快递公司交接后掉件属于第三方快递公司责任，投诉驿站是否不公？驿站可协助消费者维权，但是投诉不是利器，我们驿站可以伸冤吗？3.除去违禁品，不可拒绝寄件，几万元的物品，驿站敢收，快递公司敢接收吗？敢发吗？就算快递公司发出去了，出了篓子，又涉及上述1，2点中的问题了。快递公司责任的下发，都是层层往下，最终最先到的还是快递员手里，现在不论是驿站还是快递员谁有能力来承担这么大一笔损失？更何况几十万的物品通过快递邮寄都出现过破损对簿公堂的案例。并且，各个快递公司也有相关政策，对于超出邮寄条例规定金额的物品，可以拒绝邮寄。各位菜鸟驿站的领导，现在从事菜鸟驿站的同仁，包括从事快递工作的和没有从事快递工作的人员，驿站在完善，需要监管，监控，我们作为终端下属都是积极响应上级，配合上级做好工作，但是请多了解一下我们作为终端服务的困难和心声，谢谢。

用户住楼上，做个电梯就能下来取件，因为懒，一个巴掌大的件非要送货上门，还要按他指定的时间送去，就这样的用户投诉，你怎么想？

按照驿站指导价寄件，驿站还有什么利润？？房租水电，物业，人员工资不需要成本吗？？

快递员为什么流动量大.不都是因为投诉，加罚款。我们是一对好几百人，面对快递柜他们也去投诉吗。

会把客户坏毛病贯出来，有些客户屁大点事就投诉

垃圾菜鸟，早点倒，虽然我也是开驿站的