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关于站点指数评分规则我有意见
栏目：淘宝 时间：2019-11-30 17:24
今天我接到同一人的2个快递投诉：不同意放驿站。该投诉人没有事先沟通直接投诉，判定不成立。按照菜鸟评分规则，不成立照样算投诉率，本月我的站点基础服务能力（50分）评分得0分！也就是说：本月即使我再努力工作，出库率100%、入库及时率100%、临时关闭天数0天，由于投诉率不合格，整个基础服务能力（50分）评分也是得0分！请问菜鸟：这样评分规则怎能让人服气，这样让驿站如何生存？关于站点指数评分规则我有意见
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习惯了 每个月的奖励有缘我就拿 随缘
新用户不是要打电话吗
新用户不是要打电话吗
不成立的投诉，只是投诉没成功而已，但是客户投诉你了，就是投诉率，投诉率超过了就扣50分
楼上哪里的，谁说不成立不扣分的，前两天一个SB投诉快递员，不会弄却把我投诉了，不是照扣
不成立的投诉 不得扣分哦 上月我也有个投诉不成立 没有扣分呢