来源：语雀 高媛

商家内容运营是商家基础运营能力中非常重要的一部分，它通过对店铺/店铺产品进行图片、文字、视频、直播等内容包装形式，将店铺/店铺产品通过淘宝平台各个渠道分发出去，完成消费者在万千产品中【接触产品】——【种草产品】——【购买产品】的转化链路。

做内容营销，需要提前先知道以下几个点：

1、内容运营所涉及的投入：除了内容生产人员的投入之外，还涉及到佣金扣点投入及达人内容推广购买；

2、内容生产的流转过程：商家进行私域内容的生产，私域内容生产进行商家内容运营等级的提升，提升到各个渠道要求的门槛，即可进行各个渠道公域资源的透出；

3、内容渠道主要考核点：生产内容的曝光、点击转化、进店转化、加购转化等，内容渠道的主要作用是进行商品种草，所以直接引导成交能力相对较弱，主要是考核流量和加购；

4、有哪些公域流量：所有以图文、视频、直播等形式进行呈现的渠道都是内容渠道，包括微淘、有好货、每日好店、淘宝直播、哇哦视频、买家秀等等；

5、做好内容最重要的因素是什么：数量和质量，数量决定了你在内容渠道场的“市场占有率”，质量决定了在内容市场的转化能力。两者并肩前行，才能有效提升店铺内容运营能力。

【淘系内容营销流转路径】商家/达人/消费者三者之间的关系是什么；商家生产的内容如何进行私域到公域的流转：

介绍：商家和消费者之间是内容种草与种草转化的关系，商家和达人之间是内容合作的关系，达人和消费者之间是圈粉和种草消费的关系。商家先在店铺私域里进行内容生产，当生产的内容达到一定的价值之后，就逐渐形成了公域渠道，后来生产的私域内容，如果达到标准，也能够进入公域流量，进行内容分发，为店铺引进新的流量。

【淘系内容流量大图】2019年手淘平台的主要内容渠道关系图：

介绍：纵轴是该渠道在手淘平台的流量大小（越往上流量越大），横轴是该渠道在家装行业的流量大小（越往右流量越大），圆圈大小是商家可以运营的程度（圆圈越大商家可运营空间越大），圆圈颜色代表平台在该渠道的投入程度（颜色越深代表平台投入力度越大）。根据流量大图，商家就可以判断哪些渠道是需要重点运作的，哪些是需要自己补短板的。

该商家内容渠道指导手册主要会从几个渠道的运营，告诉商家朋友们，内容运营应该怎么做。相关内容信息的增补请看请见下一章。

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