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因产品参数设置错误,被薅9亿斤脐橙,电商小卖家的生存法则是什么?

  作者:肖钦   2019-11-08 09:29

最近一起“关店事件”在电商圈内引起轩然大波,该场风波的主角是一家水果淘宝店-果小云旗舰店。

起因是该店主在设置产品时出现致命错误,在10斤脐橙的宝贝链接的参数设置上,将原本净含量为10斤的脐橙设置为了4500斤,相当于用户只需要用一样的钱就可以购买到原产品的450倍

很快,这个漏洞就被羊毛党发现,有网友测试下单成功后,并将该消息在社群中传播,于是发生恐怖的裂变。

短短20分钟,就被购买了8万单,后台成交销售额230W+,等到被店主发现时,这个漏洞已经足足在各大网络社交渠道上传播了40分钟,发货总数量接近9亿斤!

可想而知,这对于个体创业的果小云店主是多大的打击,并且对于此类情况的发生,作为当事人只有3条退路可选:

1. 按照正常流程发货,而9亿斤显然不可能

2. 不发货,过了设定的发货时间后,遵循平台相应的处罚机制,赔付订单金额的30%,且上限不超过100元/单。按此规则,接近2万单的销量,商家起码需赔付接近200万元!

3. 选择弃店,损失店铺保证金+技术服务费,5万元左右。

显然对于果小云旗舰店的商家,权衡之后只能选择第三种,所以,也就有了文章开头的关店声明。

这起事件给所有的中小卖家敲了一记响亮的警钟:细节决定成败,一个小小的产品参数设置失误,就可能关系着整家店的存亡。

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-探寻知识,跨越平庸-

电商行业大浪淘沙,入行容易,做精难。

曾几何时,互联网电商的兴起带动了无数的人投入其中,但电商入行门槛低,并不代表着在这个行业掘金是一件容易的事。

许多像果小云店主这样的草根卖家,都是凭着自己的摸索和沉淀,从四处拼凑学习零星的电商知识,补全自身空白的店铺运营知识体系,而果小云近期的“翻车”恰恰说明了这种踩坑式学习所带来的隐患。

在这个全民知识焦虑的时代,几乎每个人都明白学习的重要性,但许多卖家都走错了方向却浑然不知。

闭门造车,仅靠自己摸索,却四处碰壁;遇到一个现实问题去报一门课,碎片式学习,没有正确的方法论支撑….耗费了无数的精力和努力的同时,最后的结果也收效甚微。

其实很多时候,不是你不努力,而是努力错了方向。

学习是普通人逆袭的最好方式,但同样也需要正确的方法。你也可以继续在混沌与未知的路途上孜孜探索,日复一日的缓慢进步。

而聪明的人却会选用捷径—找这个领域最专业的高手,跟着他学习已被系统总结成方法论的运营方法和技巧,不走弯路,花费更少的时间与试错成本的同时,还能更快地跨越平庸。

来源:阿朱菇凉 牛气电商

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[ 标签:电商小卖家 ]
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