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9月1688商家节后跟进要点
作者:肖钦 2019-11-05 15:339月商人节大促过后请注意以下事项
1、店铺的售后、发货,买家复购邀约及回访等;旺旺自动回复、装修及详情页中关于大促的氛围和利益点及时修改;北京地区发货延时问题:https://114.1688.com/kb/detail/1060062075.html
2、7天是客户再次复购的黄金周期,对于大促期间新客户请在7天内再次通过旺旺、短信、电话等方式触达回访;
3、店铺自己先安排大促复盘,包括活动节奏把握、流量端、买家端、店铺营销、商品端等方面进行复盘总结。建议重点围绕商品进行活动复盘,大致模板可咨询行业小二;同时建议梳理好3个月的店铺运营规划;欢迎带着问题和店铺数据找小二,没准备数据不思考不总结的同学恕行业小二暂时无法接待;
4、通天新规则是每个月都需要重新报名,现在可报10月份的,实力商家注意抓紧报名:https://act.1688.com/home/monthCalendar.htm?settingId=542&tid=27613
5、11.7是家市场的"质享家居节",重选品,尤其是放声商品和趋势品的买家心智打造,如有想在活动中主推的优势品,请提前发给行业小二;
小二休假安排:9.30-10.7,非紧急问题10月8日上班后统一处理。
祝大家国庆节快乐,10月生意兴隆
来源:阿里巴巴
[ 标签:1688开店 ]
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