线上线下是商业模式中的两个维度。线上拥有广阔的市场群体，足够磅礴的客户资源。“无障碍购物、无差异购买”，足不出户，即可享受天南海北的紧俏商品。而线下市场虽不如线上辐射面那么广，却也有很多内容是线上所做不到的。比如即时性、新鲜程度。对于庞大的上班族和白领群体来说，这些年线上线下消费的总额趋于平衡，由此，我们似乎也可以理解天猫新零售的初衷：更多、更全、更具品质的服务。

但新零售的布局，离不开最基础的内容：天猫便利店。

从目前来看，天猫线下做的最好的就是天猫小店和天猫优品。二者有相当大的相似性，却有各自有其优点。在农村与城市的划分中，起到了至关重要的商业作用。我们不妨先从天猫小店入手，看一看天猫商家怎么做新零售

一．千店千面，不变的是品质

追求品质，是天猫不变的追求。而人们之所以认可天猫品牌，就是因为天猫对合作商采取“假货0容忍”，一旦发现假货、货币对版，立刻予以重罚，甚至封店处理。严刑峻法，造就了天猫始终如一的高品质，这一点也同样应用到线下便利店。那么，我们加盟天猫以后，就要保证售卖商品的质量和品质。必须保证是正品，同时不要出现过期、破损等现象。另外，很多超市店主在未加盟时，往往会受客源的限制，没有产生较大的利润。其主要原因是没有对区域内的客户进行精确定位。这些，天猫都会通过大数据的方式来为您解决。

二．资金、店面、消费画像

大数据时代悄然来临，所有的消费行为都将毫无保留的展现在平台之中。通过精确的数据运算，天猫会为店主推荐一些比较受客户欢迎的商品，从而提升销量，获得客户的信赖。另外，天猫对加盟商也采用了因人而异、因地制宜的管理策略。比如他们会根据店主的年龄、店面大小、资金状况以及1公里内的消费画像来决定出售商品的种类。商家需要做的，就是按照计划来运用。对店面的装潢、陈列、人员培训进行督导，实现品牌价值提升。

三．申请成为天猫新零售店主，都有哪些规则？

加盟天猫，就需要遵守天猫的相应规则。比如店面面积要大于50平方米。必须有大于5平米的仓库用于储存商品。另外还要提供营业执照、烟酒售卖许可证。从业人员要办理健康证。同时，加盟天猫，我们也要支付一定的加盟费。首先是保证金一万元，其次还有技术服务费3999一年。不过，能享受到天猫巨大的品牌扶持，这些花费就显得不那么重要了。

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