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京东商城显示快递已自取，客人还是发起纠纷单

栏目：京东   时间：2019-09-21 14:38

已经显示快件客人凭取件码取件了（昨天取）刚刚店铺收到了客人未收到货的纠纷单！这要怎么办

[ 标签：京东快递自取 ]

  • 全部评论（4）
  • 1楼
    唧唧 2019-09-21 16:38:41

    谢谢各位解惑，新手碰到问题就好紧张，听说京东很容易就会扣分，然后罚款



    支持(0)反对(0)
  • 2楼
    其实 2019-09-21 16:08:41

    发起纠纷单又不是一定会成为卖家责任，所以正常回复，并及时与顾客沟通确认好就行



    支持(0)反对(0)
  • 3楼
    目次 2019-09-21 15:38:41

    上传客户已取件的物流截图，正常回复纠纷就行了



    支持(0)反对(0)
  • 4楼
    呜呜 2019-09-21 15:08:41

    咨询官方客服 问问他们



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