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拼多多拼单反悔卡说明20180509

  作者:肖钦   2019-09-18 14:22

目前新上线了“拼单反悔卡”功能,对于未成团还没有失效自动退款的订单,拥有拼单反悔卡的消费者可以使用该卡取消该订单(只适用于普通商品的2人团订单);

拼单反悔卡功能简要说明:

1.用户可在拼单卡收藏馆使用签到卡+土豪卡兑换拼单反悔卡;

2.拼单反悔卡可以取消待分享的普通2人拼单;

常见FAQ:

Q:怎样才能获得拼单反悔卡?

A:消费者在个人中心-拼单卡的集卡奖励兑换页面,用土豪卡+签到卡进行兑换,即可获得1张拼单反悔卡。(兑换后土豪卡和签到卡不会消失,会变为“已使用”状态,请放心兑换)

Q:怎样使用拼单反悔卡?

A:拥有拼单反悔卡之后,消费者可以在个人中心的订单列表或订单详情页点击【取消订单】按钮来取消已支付且还未成团的订单。

Q:哪些拼单可以反悔?/为什么我这个拼单不能反悔?

A:消费者可以使用拼单反悔卡取消已支付且还未成团的订单。目前拼单反悔卡仅可取消普通商品的2人拼单,活动商品订单不可以被取消噢~(活动商品举例:抽奖、秒杀、随机免单、限时特价、多件优惠、限量抢购、叠加红包)

Q:用了反悔卡之后消费者的钱和用了的优惠券会怎么样?

A:订单取消后我们会尽快将钱款原路退还到消费者的支付账户,如消费者在支付时还使用了优惠券,我们会根据优惠券的使用细则为消费者退券噢~

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