当前位置 鱼摆摆网 > 教程 > 京东开店 > 京东知识库 >

京东售后工具箱-便利贴功能上线啦!

  作者:肖钦   2019-09-15 11:37

您还在为售后各系统切换而烦恼吗?


您还在为重复赔付为懊悔嘛?


不要烦,不要急,售后-便利贴功能上线啦!!!


这些问题都可以解决掉~


功能介绍:

售后工具箱-便利贴产品主要功能:取消订单、自主售后、交易纠纷、赔付管理、价格保护、五个主要模块, 便利贴展示订单维度所有逆向信息,方便商家打开其中一个系统直接可查看剩余模块数据信息,有效减少切换模块费力度,降低商家重复赔付损失。


详细功能介绍:

列表页订单号后方放大镜可进行点击,点击后左侧菜单中会展示此订单相关数据。

1.  商家后台——售后客服——自主售后模块示例图:

1)展示该订单对应的各状态下的数量信息。


2、商家后台——售后客服——取消订单模块示例图:

1)展示取消订单的单号及状态,可展示多条且按时间先后顺序排序,点击单号,进入对应的详情页面。


3、商家后台——售后客服——交易纠纷模块示例图:

1)展示该订单下所有纠纷单的单据状态和数量,点击单据数量,进入对应单据的详情页。


4、商家后台——售后客服——赔付管理模块示例图:

1)展示赔付的单号、类型、状态、赔付的金额(标注状态的定义和实际赔付的金额)

点击单号,进入赔付单的详情页,类型包括:先行赔付、商家直赔、延时发货赔付,如果是先行赔付,分为商家审核和京东判责两部分,赔付总额为各赔付单的金额之和。


5、我的店铺-商家服务中心-商品价格保护-查看详情示例图:

1)如果商家开通了价保,展示价保信息,计算订单下所有价保成功金额总和并展示,如果未开通价保,不展示该信息内容。开通路径:我的店铺-商家服务中心-商品价格保护。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

  • 全部评论(0
说点什么吧