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电商的运营活动策划怎么做?

栏目:国内电商   时间:2019-09-05 15:33
电商的运营活动策划怎么做?电商的运营活动策划怎么做?
[ 标签:电商活动策划 ]

  • 全部评论(18
  • 1楼
    足迹 2019-09-06 00:33:52

    简单来说:价格控诉,玩转sku,活动店内综合考量,活动利益最大化,流量最大化。



  • 2楼
    匿名用户 2019-09-06 00:03:52

    本文对活动过程做了一次完整的阐述,一共分为两个部分:为什么要做活动、如何策划活动。


    为什么要做活动拉新:获取新用户,根据活动的目标不同可以分为注册用户、下单用户、app下载用户、销售额;促活:提升用户下单次数,发帖或者使用某项功能等等;留存:日留存、周留存、月留存;如何策划活动1.量化活动目的

    如电商平台活动的目的是新增用户的数量、新增日周订单数、周月销售额;如内容平台可能是日UGC数量;游戏则可能是充值用户数、充值金额、登陆用户等;

    2.确定活动手段

    直降限时免费满减满赠满N免一秒杀抽奖游戏3. 制定活动主题

    正所谓师出有名,活动都会借势营销、借助某一名义来进行。比如司庆:京东6.18大促,苏宁8.18大促等;比如节日:电商狂欢节双十一、传统节假日情人节;或者热门话题,比如说奥运会、欧冠;季节周期更换:冬季防寒、春季换新等。

    4. 安排活动密度

    常规活动节奏不宜过紧或者过于松散,太紧凑容易透支用户的需求,太松散容易导致用户流失,比如3周 一个活动或者1周4个活动都是不可取的,最好的节奏是一周2个活动。

    大促一定要提前策划,比如天猫的双十一在每年的春季就开始策划了。

    5. 简化活动规则

    活动规则要简明扼要,复杂的问题简单化,说明活动时间、活动地点、活动参与形式、活动限制等要素。如果活动规则较多,那么最重要的部分放在显眼的位置,还有一些内容可以折叠起来。

    6.控制活动预算

    好的运营要学会控制活动预算,在整体目标之下尽可能的将每一分钱的作用发挥到最大。预算过多会透支以后的活动预算,过少则会达不到目标造成资源的不必要浪费。另外,要学会尽可能的利用免费资源,将平台已有资源置换为活动资源。

    7.投放活动渠道

    活动的投放渠道不要局限在网站本身的banner、详情页、频道页、push推送、短信、开机启动等,还需要考虑外部投放渠道如dsp、cpa等,预估每个渠道带来的流量、转化率,再结合活动目的看是否能够达到活动目标,如不能达到则需要多寻找一些渠道,如能够达到则在增加几个备选渠道,以防在活动实施过程中出现数据异常能够有方案去优化。

    8.跟进交互设计和开发

    作为活动的发起者,运营必须跟进每一个环节,无论是ui设计还是资源落实,对外合作谈判等,以确定每个环节进度,保证活动按计划上线,确保活动上线的效果符合预期。

    9.设计风险事件处理机制

    活动在实施的过程中,往往会发生一些意外事件,如商品的活动价定错了,活动时间详情页与大图不符,活动上线时间因内部、外部因素延迟、活动被黄牛疯狂刷单,因此在活动之前就需要设计好风险事件处理机制。

    10.提前活动预热

    为了活动引来爆点,提前进行活动预热非常重要,这关乎到整个活动的成败。下图是京东618大促的海报,整个活动月份,每一天进行什么主题活动、力度多大都提前告知客户,用户就知道自己想买的东西什么时候买最划算,从而达到引爆活动的效果。

    11.监控活动进行中的各项数据

    不少运营都会犯这个一个错误,在活动开始之后一直到活动结束,没有看每天的数据,只是最后看了下活动结束后的数据,这其实犯了一个很大的错误。在活动过程中,要实时关注每一件活动商品的销售数据、每一个渠道的流量和转化率,每天的数据与活动目标的差距。表现好的商品或者渠道记录下来,为以后活动做储备,表现差的商品和渠道需要立刻调整:优化商品标题、文案,更换推广渠道等。

    12.复盘活动

    活动结束之后要针对活动的所有环节进行一次全面的复盘,包括活动目标的设定、主题的选择、ui设计、活动选品定价、规则的制定、投放的渠道、优化调整的方案等,针对这些地方在活动过程中好的或者不好的地方进行总结和分析,储备活动经验,为以后的活动提供指导。

    作者:旭说运营(微信ID:xushuoyy)


  • 3楼
    不似经年 2019-09-05 23:33:52

    最近就是用凡科互动 http://hd.faisco.com/?_ta=2797 的微信游戏做活动策划的,制作这种游戏也简单,还能够让用户在游戏中获得乐趣,而且不论个人还是企业都可以用的



  • 4楼
    匿名用户 2019-09-05 23:03:52

    其实可以换一种方式做活动,就是用凡科互动微信h5游戏来策划活动,微信游戏这些最近也挺流行的,拿来做活动效果也会不错,还可以分享出去吸粉的,大家都可以去看下



  • 5楼
    water 2019-09-05 22:33:52

    深圳的就上趴比库活动策划网,人家是专业的平台,有相关的攻略,可以问问行家。

  • 6楼
    邓苹苹 2019-09-05 22:03:52

    这个问题问的有些大,不过这不是我想说的,我想说,你要真的想学点电商去派代网比知乎强的多,术业有专攻,知乎上4年电商运营的都敢出来答题了,贴的还是一个被微博发烂的图

  • 7楼
    建伟 2019-09-05 21:33:52

    首先,确定你活动的目标是什么,是增加曝光量?品牌宣传?还是更直接的要销量?如果这个目标都没有,活动策划就是瞎扯淡。第二,确定目标客户受众,你的客户是哪些人群?如果你的活动吸引的都是一帮老头老太太,而你的产品是针对年轻人设计的,人来的再多也是浪费钱。确定目标人群后,就开始考虑他们会出现在哪里了,是在知乎,贴吧,虎扑,猫扑,天涯还是铁血等等。客户是在线上还是线下,用公交站牌更合适,还是用电视或纸媒广告更合适?当然,为了用有限的资金做到更好的效果,推广的时间段也要注意,节假日,还是工作日,是白天,还是夜晚来推广,是在换季,在冬天,还是春天,效果是完全不同的。

  • 8楼
    紫玉茶海 2019-09-05 21:03:52

    本人做电商行业也有一段时间了,来谈谈我的感想~~


    无论是生鲜电商还是其他电商,要想持续经营,活动运营是一个十分必要的手段和方法。电商活动如果想取得比较理想的效果,重视并做好活动的前期预热,势在必行。

    电商活动的前期预热,有一个令运营部门、市场部门和商品部门都比较纠结的问题:活动宣传预热与选品之间的矛盾。大家都知道,为保证促销活动能取得好的效果,需要活动的线上和线下预热。线下预热需要用到的物料包括传单、海报、展架等,线上的宣传手段则包括商城轮播图、详情页、菜单栏的、icon、专区图等黄金位置。

    预热的途径和手段都已规划完成后,那在各种预热物料中到底要不要曝光活动涉及到的商品呢?市场和运营部门要的是活动效果最大化,当然希望曝光的商品越多越好,但对于商品部门则需要费很大的力气和时间来进行活动选品和定价。但市场的商品价格每时每刻都在变化,可能曝光在预热物料上的商品价格早已不是目前的市场价了。如果物料上的标注价格低于活动当天的市场价,则会出现亏损;如果高于市场价,则活动效果可能达不到预期。就算跟上了市场的脚步,临时变动了价格,那请做好接受用户口诛笔伐的准备。

    想要解决上述活动预热与商品之间的纠结,不妨尝试以下几个方法:

    1, 活动方案关于商品方面应尽可能考虑周全

    在预热时间合理的情况下,运营部门在制定活动运营方案时,应该尽可能的将活动方案中涉及到商品的部分及时通知到商品部门、采购部门、仓储部门。这样,商品部门一方面能够对活动方案的合理的合理性进行把关,另一方面,也可以提前判断选品的范围,甚至可以及时进行市调,为活动预热的商品的定价做准备。而一旦选品定好之后,就可以使采购部门快速启动,去和供应商谈判沟通,为活动提供充足优质的弹药,也可以使仓储部门及时最做好活动期间的工作,确保活动期间商品能够正常的包装分拣入库出库。

    2, 商品部门要把控好商品提报时间节点

    如果想不想使商品部门拖了整个活动进程的后腿,商品部门要将活动商品的选品时间、提报时间、定价时间等时间节点固化下来。例如对于一个活动力度较大的A级别活动来说,商品部门可对各负责人规定如下:X天选品,Y天定品,Z天定价,预留W天时间进行各个物料和渠道的商品信息检查。(X>Y>Z>W)

    虽然说活动的前两天商品部门有可能给不出完整的商品价格,但至少可以提前曝光商品的部分信息,如品名品规等内容,哪怕用类似于“惊爆价”、“惊喜价”等标签来说明下商品和活动的诱人之处,也总比说一些大白话对用户更有吸引力吧?

    3,其他一些建议

    比如,你可以把预先曝光的商品的各种信息,包括价格曝光出去,只需在活动规则那里用一条“商品价格请以活动当天实际价格为准”标注下即可,这是避免尴尬,为自己留条后路的一个选择,但也有可能引起用户投诉。

    再比如,可以利用前端市场销售人员的口口相传,将活动和涉及到活动的商品传到用户耳中,这也是一个很具灵活性的选择。

    电商活动若想取得成功,离不开各个部门的通力合作。而通力合作从何时起?当然从活动前期预热开始!至于又到何时结束?也许只能是,到下一个活动预热前结束吧!

    更多关于互联网运营和电商运营的干货和观点分享,请关注公众号:maozeile

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  • 9楼
    咸鱼 2019-09-05 20:33:52

    首先,确定你活动的目标是什么,是增加曝光量?品牌宣传?还是更直接的要销量?如果这个目标都没有,活动策划就是瞎扯淡。第二,确定目标客户受众,你的客户是哪些人群?如果你的活动吸引的都是一帮老头老太太,而你的产品是针对年轻人设计的,人来的再多也是浪费钱。确定目标人群后,就开始考虑他们会出现在哪里了,是在知乎,贴吧,虎扑,猫扑,天涯还是铁血等等。客户是在线上还是线下,用公交站牌更合适,还是用电视或纸媒广告更合适?当然,为了用有限的资金做到更好的效果,推广的时间段也要注意,节假日,还是工作日,是白天,还是夜晚来推广,是在换季,在冬天,还是春天,效果是完全不同的。确定好受众,选择好时段和渠道后,才是活动内容的设计,很多人喜欢玩创意。其实,创意在策划里没有想象的那么重要,双十一的创意复杂么?就是打折,但是效果相信你也看到了。所以,任何活动都是不能脱离产品本身的,如果产品本身不吸引人,活动再做的天花乱坠也是没有任何用处的。有到无术,术尚可求,有术无道,止于术。所有脱离自身产品和已有资源的活动策划对于客户来说都是骚扰。以下是自己的私货,谢谢支持。如何做好活动运营?最好通过案例讲述? - 紫玉茶海的回答如何做好新品牌的品牌宣传,提高品牌知名度? - 紫玉茶海的回答谢邀。

  • 10楼
    李逸之 2019-09-05 20:03:52

    先要搞清楚活动目的,根据目的来策划,围绕销售额=流量※转化率※客单价展开

说点什么吧