经常会有卖家问我，怎么才叫粉丝营销，怎么叫内容营销，什么是老客户营销。到底应该怎么做，今天我一起告诉大家。淘宝为了满足大家这些需求，做了专门的淘宝群。群里的人都是你的客户，你的朋友，为你商品买单的用户。那怎样才能和他们互动起来，怎么样才能形成稳定的客户，怎样才能让淘宝群用户买单呐？

首先我们一定要活跃群氛围，自己就要做一个话题的创造者，或者信息的服务者。例如你卖的是母婴产品，可以经常在自己的群里发一些育儿的知识。还有就是你如果卖宠物用品，每天分享一点关于宠物生活趣事文字图片或视频的格式都可以的。

如此一来，当他对你产品有需求的时候他肯定会第一个想到你，而不是其他人。你的新上的产品需要推广的时候，需要第一个评价的时候，这些忠实的粉丝肯定不会错过第一单的。

第二个方法就是要经常给群里的小伙伴一些福利，一些活动和优惠。让他们切实感受到实惠。那我们怎么创建这些活动和优惠呐？

进入的渠道是（用户运营）-（淘宝群）-(后台管理)-（设置营销活动）-（红包喷泉）。

红包喷泉

就是通过红包这样的利益点，养成客户定时开打群的行为，促进群内活跃度。用户可通过群内红包喷泉活动，领取店铺现金红包或者优惠券。顾客领取优惠券后，促进在店铺内产品的收藏加购，甚至是成交。

点开先设置场次。（需要注意的是：开始前6小时在群内置顶卡片上预热，开始后15分钟内进群用户可以参加活动，每场持续时间15秒）

这里每天可以设置3场活动。

设置好后就需要设置奖池了。奖池的概率是由平台统一控制，商家无法修改，用户可能会因网络、设备等原因领不到情况。这个奖池里可以出现两种奖品。顾客每次可以获得1种奖品：优惠券或者红包！

这里设置红包的时候一定要注意，设置的就是红包，不是支付宝红包，如果没有开通的。需要开通后再设置。

这里设置红包的时候一定要注意时间，因为是先发红包，在使用红包，所以使用红包要在领取红包之后，如果不能理解，直接设置领取后多少日内使用红包就可以了。

接下来我们，来看下创建优惠券。点击【创建优惠券】

选择店铺优惠券

选择官方推广渠道，淘宝群推广。

然后就按照普通优惠券的格式填写就可以了。这里值得注意的是可以添加多个面额的优惠券。

完成设置就可以推广到各个群组了。那么通过红包喷泉这个玩法，可以提高群内顾客互动能力，同时也可以在红包领取页面关联本店商品，充分利用流量峰值，提升商品的转化效率。

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