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想入行淘宝运营,应该怎么做?

栏目:淘宝   时间:2019-08-29 14:59
如题,小白一只。想入行淘宝运营,应该怎么做?
[ 标签:入行淘宝运营 ]

  • 全部评论(7
  • 1楼
    花和尚 2019-08-29 18:29:41

    我们今天聊聊新店入门,怎样提高点击率,增加流量


    言归正传,今天会给大家分析一下影响点击

    率的因素,那么首先我们要了解的是什么是点击率

    ,点击率对我们有什么影响?

    点击率是指一款宝贝被点击的次数与该宝贝的曝光次数之比,是作为淘宝数据考核的一项非常重要的指标,反映了店铺中某一宝贝的受关注程度,所以对于卖家来说是必须要一探究竟的,因为点击率无论直接或者间接来说对排名的影响都是非常大的,而且它也决定着一般卖家最关注的流量。

    我先给大家看一张在同类目中点击率比较高的案例图


    大家可以看一下数据,你就明白点击率的作用到底有多大了。

    我今天主要是给大家讲一下影响点击率的因素,着重挑取三点为大家分析讲解。

    第一点:推广图

    推广图的重要性我想不用我再去强调,每一个卖家心里都会对推广图特别的上心,因为任何一款宝贝都想让别人点进来看,所以第一印象必须要好,这点是毋庸置疑的,对于如何挑取推广图在上一篇文章当中我讲解了测图测款,通过直通车

    测试推广图并根据数据进行选取,在这里我就不详细讲解了,想多了解一下的卖家可以去翻看一下。

    说的直白点,对于卖家来说,推广图的目的就是为了推广营销。为了取得更好的效果我带大家分析一下消费者的购物习惯。我一般认为是分为四个阶段。

    消费者分析思路:

    1. 必须要抓住消费者的眼球

    ,我们都知道电商的趋势已经势不可挡,商家越来越多,一个页面会有无数个你的竞争者,消费者只会选择他看对眼的,对得到他注意力的宝贝进行点击,因此卖家要考虑的就是如何快速的吸引消费者的注意力,锁定他的眼球。这一方面技巧还是比较多的比如直通车测出来的推广图,突出卖点

    ,有特色有吸引力的文案等

    2. 吸引了消费者的注意力后也不会让消费者立马就点进来,因为消费者的目的是购买商品,他只会对自己有兴趣的商品进行浏览。所以,在这点上商家要做的就是提升消费者的兴趣,让他产生购买欲望

    ,最普遍的方法还是那几点促销利益点的文案,特色化的文案,卖点的突出等等

    3. 在消费者提升了兴趣之后他会开始浏览价格

    ,看看价格是不是自己能够接受的,是不是值得这个价格,对于价格这一方面我下面会详细讲解,这里略过一下

    4. 最后消费者就是要考虑你卖的产品是不是他所需要的,也会开始考虑宝贝的质量价格是否对等,这一方面商家就要考虑人群的精准

    了,大家都要了解你们的产品是卖给谁,那些人关注的是什么,喜欢什么样的卖点,再去分析你商品所符合的人群的心理,所以精准人群也是非常重要的。

    分析完消费者的思路后要做的就是实际操作了,一个好的推广图一定是美观真实又让消费者有购买欲望的图片,我认为主要是由三部分组成的,背景

    、产品

    、文案

    这三部分。

    1. 背景

    :商家首先要清楚一点,你的宝贝是跟同页面好多竞品一起进行展现的,一个好的推广图最先进入消费者眼界的肯定是你那款宝贝的产品本身和背景,一个好的背景能迅速的吸引到消费者的注意力。一般都分为纯色背景

    和环境背景

    ,需要卖家倾注很多的精力来进行测试,当然,宝贝的背景图一定要和产品本身相符。不要为了差异化而哗众取宠

    ,因为那样反而会弄巧成拙。

    2. 产品

    :产品图是非常重要的一环,很多卖家希望一张图就能让消费者了解到他产品的一切卖点,其实这是不太切合实际的,承载的信息太多弄得太过奇特往往都会适得其反,很难让消费者获得重要信息,所以图片一定要真实清晰

    ,一般是放在居中的位置。

    3. 文案

    :在淘宝商海当中同类目产品是非常多的,在一家竞品文案取得到非常好的效果的时候你会发现很多的商家开始模仿,甚至于推广图、卖点、文案都一模一样,这样可能开始的时候会蹭一些热度,但我认为在其他商家都在模仿跟风的时候恰好是一个机会,因为一旦消费者捕捉到这些信息,就不会再去被它所吸引,而如果这个时候我们率先达成了卖点差异化的体现,很可能就会取得非常好的效果。我建议文案占比的部分不要太多,首先一定要注意文案排版的美观,是否添加一些文字要根据产品再来定义,在图片上展现不出来的功能属性可以用文案体现出来,要重点的突出主题,将消费者的购买欲望驱动出来


    有一点要提醒大家的就是每一次想要更改推广图的时候一定要保证新的推广图是测试过了的,因为在之前很多商家都跟我反映过,开始的时候是信心满满的更改了推广图,可是在应用的时候发现效果还不如原来的好,这就是为什么很多人说换推广图会引起流量下滑,其实下滑的主要原因不是说你去把那个推广图进行了更换,而是因为你换的那张推广图不如你之前的推广图效果好,所以流量才会下滑。所以当你每次想要更换图片的时候一定要去直通车测试

    一下,当测试结果出来确实比原来的好的时候,就可以拿去替换之前的那张了。

    第二点:价格

    在上面我也提到了价格,很多消费者都是看中了心仪的商品,浏览之后发现一切都符合自己的需求,最后却因为价格而止步。在我看来所有的商家都是一样的,都想获得更大的盈利,有些无脑的人就会漫天叫价,之后开始发现没有销量只会干着急,还不去思考自己的问题,

    其实反过来想当我们在选好一款商品后,肯定会去仔细的斟酌它的价格,因为这个可能会关乎到这款宝贝的销量如何,那么大家是否知道宝贝要如何定价呢?定价为多少是最合适的呢?我将这个分成几个点给大家分享一下。

    产品质量

    :卖家要确保一点,那就是你的产品的质量一定要有所保障,这样无论你最终的定价是多少,起码你是可以硬气一点的,其实这个是很常见的一种定价方法,无论对于卖家自己来说还是对于消费者来说,都是特别公平的一种定价方式,消费者要是觉得产品的价值跟价格符合,那么就会选择购买,而卖家也能从中获利。这个是根据市场的常规价格以及大部分人的消费理念所确定的。

    货比三家

    :这个方法我还是比较推荐的,因为不仅仅是消费者在购买商品时会货比三家,卖家自身在定价的时候也要货比三家,要找到同类目与本款宝贝各方面都相似的竞品进行对比,取中间价位是最为合适的。举个例子,假如现在有三家水果店都在卖同一款西瓜,我们把这三家店比喻成A,B,C店,A店的西瓜卖10元一个,B店的西瓜卖20元一个,C店的西瓜卖30元一个。我们将自己想象成消费者,在产品基本都一样的情况下你会选择哪家店?如果是我的话我第一感觉肯定是去买B店的西瓜,因为价格过低我会考虑是不是没有熟透或者有什么其他的问题,价格过高我又会去想值不值得这个价钱,所以我会选择中间价格的产品,我相信大多数人跟我的想法也是一样的。


    引诱顾客

    :我相信很多人在生活中也好或者网上也好都会经常碰到这种情况,一款商品的价格是9.9元、99.9元、499.9元等等这种定价,其实这种定价就是在吸引消费者的眼球引诱他消费,499.9元的定价与500元就差1毛钱,但是给大多数人心里的感觉却会是直接就不去考虑500元的竞品了,就是差这1毛钱但是就是能吸引到更多的人,这也是一种营销手段。


    地域差异化

    :在网上的定价也是有很大的差异化的,因为我们要考虑到地域,南方北方或者国内国外,因为这些地域的限制,所以说部分商品即使品牌一样也是同一规格,但是价格不一样这个也是很正常的。

    优惠套餐

    :有些产品可以试试跟其他商品组合搭配到一起去卖,比如说在出售猫粮时,可以选择自动喂食器,猫罐头等等一起搭配成一个套餐,在展示价格的时候可以选择最低价的,相信这样也能够帮店铺带来不少流量。

    还有一点就是同一产品在不同的阶段时,因受到市场因素等影响,报价也是不同的,要多了解有关方面的消息,多方面获取信息,锻炼出敏锐的嗅觉!所以说想要合理的定价,那么一定要好好的去思考这款宝贝在店铺中充当的角色,不同的角色根据不同的策略定价,这样才会达到你想要的效果!

    第三点:关键词

    精准

    在这个产品为王的电商时代,卖家除了要关心流量和转化之外,还要着重注意关键词的精准

    ,通过精准的关键词来获得精准人群

    。现在很多消费者都会常遇到一种问题,就是买家输入完搜索词后所展现出来的宝贝并不是自己想要的。


    上面的图片是我将关键词进行了一个延伸,大词一般指的是类目词,是比较广泛的。所以一般都会对关键词进行修饰让它成为一个二级词,二级词就是由主词加上属性词,这样的也可以叫做是核心关键词。对于精准词是有着不同的定义的,要看你去怎么理解。长尾词指的就是一些组合型关键词,它的特征就是长,对没错,非常长。

    当你的关键词够精准是可以提升你的流量的,因为选对了关键词就是确定了你所面对的人群,在人群够精准的情况下你的转化率就会变高,相对之你的坑产也会变大。淘宝会根据你的投产比认为你的产品更受欢迎,你的排名也会不断的增长。在直通车当中如果你的关键词够精准那么你的起点就是很高的,前期你的点击率一定会大于同行业的点击率,随之你的质量得分也是很容易起来的。所以注重关键词的精准是值得你投入大量精力去做的。

    好了,今天就先分享这么多吧,分析消费者购买思路是每一个商家都必须去做的事情,对于推广图,价格,还有关键词的精准也是值得商家投入很多精力去钻研的,你们记住有付出才会有回报,不单单是指的金钱方面,更重要的是自身的内涵,希望今天的分享能对大家有所帮助。

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    以支持我写作!作者:算法博友

    计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。以实战为本,坚信思路比方法更重要

    !帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战

    》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎看我资料联系我领取电子版!!



  • 2楼
    淘宝电商人 2019-08-29 17:59:41



    如果你喜欢运营这份工作那建议你先去电商公司从客服做起,熟悉平台规则,各类话术,有些公司分工不是很明确,可以方便你多岗位接触,做客服能磨炼你的性子

    客服在一个店铺中也起到很重要的作用,因为买家体验不仅会影响整个店铺的转化率,而且还会影响老客户的增长速度。

    跟你打游戏是一个道理,从菜鸟到大神般的操作

    从事电商的基本上是客服转运营,有了一定的客服经验,对于营销与转化有了一定的认识,慢慢的转运营让自己有一个更好的发挥空间

    说一点运营必备的技能,也是个人创业经验的累计

    一个好的运营不单单只是“运营”数据分析与人群走向是必须掌握的技能

    那常说的数据分析到底是什么?请看下图


    图为新品爆款的操作曲线图,可以看到从上架当天截至第四周下降,它的流量变化趋势,一路飙升。

    很多人就疑惑到底这些所谓的曲线图是怎么来的?

    Excel表格起到了一个关键性作用,没有表格的记录运用,曲线图是不完整的


    那表格又是怎么制作的呢?数据又是怎么来的

    公式!公式! 作为一个优秀的运营者,一定要精通Excel表格,知晓行业营销数据公式,或者自己研究,在项目没上线时表格就要制作出来,等上线之后只需把数据填进去即可。

    简单说一下操作总计划表:

    要控制的转化率是固定的。基本属于行业优质宝贝高转化率,并且下架前一天转化率最高,总体是递增后期保持平稳高转化。

    有公式的地方(灰色表格),不要动,自己填写的地方填写上,有公式表格会自动生成数据。不小心动了公式,把公式对的单元格向右拖动的一个单元格就可以了。

    首先定导入的流量比例,修改优质流量占真实流量占比,确定要导入的流量。

    考虑到行业,太多的信息稍作保留,(欢迎在评论区留言)

    以上是运营工作的核心,也是考验一个运营对Excel表格的操作,前期少不了数据分析,比如:生意参谋,生意经,直通车数据分析

    行业数据:全网热销产品TOP20、上升幅度最大TOP10 等等 这些都是要考虑的因素

    千万别以为运营只是管管PV、UV、优化主图与详情页等,这些层面是店长所要做的事情(小公司除外),而你作为一个运营,自然是上升一个台阶。

    篇幅有限,更多的细节请关注我的专栏期待与你一同交流、探讨。我曾在个人专栏分享过相当完善的淘宝运营知识体系;

    这是老花从业电商十六年来所积累的经验,绝非纸上谈兵,如果你下定决心要在淘宝开店,我真心建议一个字一个字领会,绝对会受益匪浅。

    如果,你已经做好准备,那就加油吧!共勉。

    专栏地址:

    花和尚撩电商

    如若觉得老花这篇文章对你有帮助,还请不要吝惜你的小手点个“赞”;这将是老花持续分享的动力!

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!


    如果你对电商感兴趣,点赞并私信/留言,我会免费送你一些VIP弟子班视频

    ;相信,你一定会受益匪浅。

    如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”

    ,即可获得入群方式!


  • 3楼
    雪域迷城 2019-08-29 17:29:41



    首先,你得定一个目标,卖什么宝贝类目,可以选择一件代发或者自己找货源,自己找货源的话这个问题,大家可以看看我的主页有回答了如何选择货源这一板块,就在这里不详细说了。这一块搞定了就要开始为销量走心了,主图详情页宝贝标题等怎么做好,关于设计优质主图文案和标题这两版块大家可以搜索我的悟空问答,“淘宝电商人”,有相关的回答以及你可能需要的回答。


    重点的来了,宝贝定价这个前期可以与全网价格对比再进行下调小部分,比如均价25,就可调到23/24,你要知道10个人中9个人是喜欢便宜的,这一块是很容易满足大部分顾客的,有何不可呢?


    重点2:前期不要借助淘宝客和直通车等,这个淘宝客前提是要有销量的,才开淘宝店不建议这样,没经验没钱的伤不起,再说说直通车,这只是个辅助工具,但后期我敢信你会问我,为什么我的淘宝一开直通车流量就很低,建议你收藏此回答,然后再去关注我的悟空问答,一系列问题我都回了

    重点3:实时更新标题,这个就要随着市场的变化而变化了,建议你时间上是上架14天左右,晚上12点,不要修改篇幅太大否则降低权重,一两个词就行了。

    就这些吧,希望大家点赞给我动力继续更下去,当然你如果还有不懂得可以私信我哦,或者回复“社群”我把你拉到我创立的千人淘宝卖家交流群,一起交流还有很多干货对你或许有用。


  • 4楼
    ZoeyGo 2019-08-29 16:59:41

    建议去做微商城,公众号的运营



  • 5楼
    田老 2019-08-29 16:29:41

    自己开个店 半年就都会了

  • 6楼
    郑毅 2019-08-29 15:59:41

    刚刚入行你要知道什么是运营


    刚开始的话、你可以了解最基础淘宝规则、

    基础的话可以多多看下淘宝大学或万堂书院、等各种关于淘宝基础的

    淘宝运营日常工作主要这几个方面

    1 日常运作、全面负责店的日常运营,做出运营预算,对网店业绩预估。

    2 产品定价、价格、款式、风格、

    4 淘宝上下架、日常新款上新测款、上架下降等

    5 数据分析,流量分析,流量趋势、等行业分析数据

    6 淘宝视觉,视觉是否否合适自己店铺,取决于淘宝装修者的水平

    7 客服服务、客服售前售后工作。等物流跟踪、评价跟踪等等

    8 定期对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;

    每日监控并提供相关数据、营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

    9 掌握生意经、生意参谋等店铺各种工具,还要熟悉直通车和淘宝客钻展各种推广;

    10 还要学会上各种小型活动大型活动的跟踪、


  • 7楼
    匿名用户 2019-08-29 15:29:41

    来啊,来啊,来啊。我在扬州



说点什么吧