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如何做好淘宝运营?

栏目:淘宝   时间:2019-08-29 14:58
淘宝运营方面的问题,先建立,再提问!如何做好淘宝运营?
[ 标签:淘宝运营 ]

  • 全部评论(20
  • 1楼
    白起 2019-08-30 00:58:59

    我是一个热爱互联网电子商务行业,专业食品和农产品县域电商的人。2年多一直坚持在一线从事电商运营相关的工作。从14年初的一个电商运营小白,到现在对食品电商和县域农村电商运营还算了解。做阿里体系、京东运营这类电商为主,没有捷径可走,靠技术的时代已经过去了,真正能够持续还是得一点一点的积累经验,慢慢探索实践,一个成功合格电商运营都是大量实战运营经验和案例做出来的,加之自己在领域内不断的学习深挖,才能一点一点成长的。关于电商运营,重点做好三件事(也可以整体看做一件事):1、拉新 2、留存 3、促活1、拉新运营要充分了解自己的产品,寻找到你的用户在哪里?你的用户需要什么?怎么获得?产品的卖点?营销文案?活动策划?推广执行?等等……每一个环节都要去仔细对待。重点把握好2个关键点(流量+转化)流量获取是靠外公,可以通过技术手段获取,SEO、搜索排名、直通车、钻展、淘宝客等等很多手段和打法,不细讲。转化还得看店铺自身内功,产品定位、价格、详情页面、文案设计、视觉设计、活动方案、客服能力等等,玩法很多。【有流量没转化,有转化没流量都是2种极端】2、留存这一部分主要是针对已经是自己客户的模块,如何能够是老客户能够持续用下去,甚至还能从他们身上研发新的突破点,这一点得看运营的思维和方法。一定要多和自己的客户聊天,多问问他们在产品使用过程中的意见,有哪些优点?有哪些体验不好的地方?他们还需要什么?喜欢什么类型的活动?如何才能更满足他们的体验感?等等,你的客户是一笔宝贵的财富,需要好好利用资源,不仅能够是他们用的好,持续用,还能够不断改进用户体验,是用户能够带动产品就完美了。3、促活促活的部分主要是对新老用户的分层,进行有针对性的精准化服务,是新老用户都能够有效的活动流转起来,提升活跃度,针对不同层级的用户提供定制化的服务和定制化活动,使得新用户能够慢慢变成老用户,老用户能够慢慢变成资深产品代言人,如何实现这一步,靠的就是促活的能力和功底。作为专注电商运营的我,讲讲自己的成长经历。简述而已,希望大家能够坚持下去,不抛弃、不放弃。14年6月入行——产品——仓库——客服——运营——双十一单日成交近30万——国内最早做农业众筹项目10多个——阿里巴巴电商培训——年成交1000万——CCTV-7采访——商务部培训——转行平台运营——市级县域农村电商成功案例(1年时间)——————————————-——提 醒———————————————————————【不要对代运营公司抱有特别大的希望,每家店铺情况都不同,而且代运营公司水平良莠不齐,因为做运营这件事不单单是靠技术就可以的,需要时间的积累,每个代运营公司都有成功的案例,这很正常,但是远大于不成功的案例,所以选择上根据自己的需求和定位,不着急的话可以自己培养运营团队】

  • 2楼
    严较瘦 2019-08-30 00:28:59

    做淘宝最重要的是思路与执行力,说太复杂了只会让你迷失方向。

  • 3楼
    吴宇轩 2019-08-29 23:58:59

    做电商大概4年,从什么都不懂,甚至不怎么淘宝的小白,到今天稍微略懂,经历的过程并不复杂,核心永远是产品,流量,转化,售后服务,重点就是,多实操,多试错,多总结。关于产品:对于运营来说,从产品的维度去判断是否有销售出去的潜力,包括不仅限于,供应链,成本,定价,竞争对手,产品款式,性能差异化,应季性还是全季型,产品组合,搭配,产品链,产品测款,店内活动策划等。关于流量:流量维度的核心是上下架的流量增长率,流量决定了产品是否收到产品欢迎,包括不仅限于,标题优化(自然搜索),直通车,钻展,站外活动,官方活动,刷单(人为控制),淘客(CPS),老顾客CRM等等。重点说说直通车,直通车傻瓜化的今天,门槛越来越低,竞争越来越大。基本上什么低价首屏技术,什么乱七八糟的技术,基本上是基于刷流量的基础上去实现的,当然还有什么词海技术等等,这些是基于产品需求,竞争层面,产品关键词差异化等等来决定的。晒下本人的直通车实操图,虽然和大神级别还有很大的差距:




    关于转化:转化的前提是产品和流量,产品质量好不好,差异化优势(核心卖点)是否突出,定价是否到位,店内活动是否清晰(连带率等等核心数据把握),供应链是否出现同款不同价等等,评价图片比例是否合理,中差评是否及时处理,店铺动态评分,售前询单核心数据是否达标,售后处理指标是否超过行业水平,流量结构是否健康,付费推广占比,关键词是否精准,标题优化是否到位等等,都是影响转化的必要因素。当然,时间关系,不做细化。作为一个淘宝天猫运营也好,还是京东运营等,核心的要素基本都是这些,无非是每个阶段的侧重点不同,当然,团队配置如果不到位,你能力再强,都没用。一个运营如果不懂直通车和钻展,他也到达不了多少高度,如果不会团队管理,会累死,如果不会数据分析,就不知道接下去该做什么,如果不是一个产品经理,就无法找到有潜力的产品,如果不懂的财务知识,就没办法做费用预算和推广价值,如果没有严密的思维逻辑,产品,流量,转化这些核心就不是核心了,是混乱你思路的负面因素了。以下是通过以上说的侧重因素,在一家天猫店运营推广的销售第一季度的比较,运用的核心都是以上说的那些,并且,由于我们多sku,多配套等问题,我们并没有做任何天猫淘金币,淘清仓,淘抢购等等类型的大流量活动,更没有去刷,付费来源就是直通车,连钻展都不做(类目问题,意义不大)。我是15年6月入职,到今天刚好1年1个月,属于半创业2015年1月


    2016年1月


    2015年2月


    2016年2月


    2015年3月和4月


    2016年3月4月


    第一季度同比增长,应该是增长了将近265%期间经历了爆款被打成平销款,甚至变成滞销款,平销款做成爆款等等各种事情,个人认为只有妥善组合各种配套的核心,才可以有契机把店铺提升到新的档次,做运营一定是综合性高,某一方面很侧重的T字型人才,同时配合有效的团队配置,完善的供应链和符合消费者能接受的最高价的定价和定位去获得突破。PS:任何一对多的培训,本质意义都不大,不要盲目相信。。。在没有太多资源的情况下,生意没有捷径,就是死磕。。。

  • 4楼
    扶萍 2019-08-29 23:28:59

    的确不好做,关键还得硬着头皮去做好,深知其中有多不容易,俺也打下广告~听匠机器人蓝牙耳机4.1https://


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  • 5楼
    慕公子呀 2019-08-29 22:58:59

    新款上架前一个月很重要,一般商品上架后有个新品扶植周期,如果新品期收藏和转换率高,就会被淘宝认为是受买家欢迎的款式,给你更多展示机会。(不懂运营的小白,纯属个人经验)美式地中海 沙发http://


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  • 6楼
    许坤 2019-08-29 22:28:59

    我就是做淘宝运营的,现在的淘宝确实比之前难做,流量之类的,很多都是被天猫劫持了,但是小卖家,如果资金充足的话,还是有机会的首先是你的产品,供应链好的情况下,做好市场调研,选出本店的流量款,利润款,以及品牌款,现在的淘宝更偏向于小而美,找准你们的客户群,另外,图片,视觉效果,详情做出差异化,如果你随随便便弄出几个自拍照,不清晰模糊的照片,就算你花了很多钱,有几个买家愿意点的?流量很重要,但是根本还是在于转化率,前期零销量的前提下,先选出最符合买家想要的款式,以及价位,做好中和的推广,直通车,淘宝客,店铺前期的SEO ,目前手机端这块的话,卡位之类的竞争非常严重,但是方向永远是移动端!但是也需要大量金钱去做坐等喷,坐等交流!哈哈哈

  • 7楼
    冯疯疯 2019-08-29 21:58:59

    个人来说吧,商品的进货价格很低,绝对不能做低价,

  • 8楼
    孙峰 2019-08-29 21:28:59

    十个淘宝八个刷,还有一个做批发。不刷不成气啊,逼着也得刷首页-金品纯然商行



  • 9楼
    紫金之巅 2019-08-29 20:58:59

    1.根据现有的产品资源来分析市场,红海的就想办法单品突破,蓝海的自然是全面开花;2.目标人群圈好,决定你产品的定价;3.只要懂基础的淘宝操作,明白几个点:好的主图决定你的流量,标题一定要匹配全,无线端补全;4.详情页的优化,这个得持续,想尽办法提高转化率,对小卖家来讲,只有单品做爆才有希望。眼光非常重要,认为自认为没有这个功底,慎入淘宝。

  • 10楼
    罗定国 2019-08-29 20:28:59

    建议果断放弃淘宝平台,这个平台现在最大的问题就是不能统一用户体验,张三卖个家伙大家都觉得淘宝卖假货了,或者说物流玩了你几天,你是不是很倒霉,建议考虑自己建电商平台,自己玩,做垂直电商没必要陪马云叔叔玩,这时代应该去咬一口马云叔叔的大腿让他疼了去投资你。

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