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作为一名优秀的淘宝/天猫运营,一定要学会刷单吗?

栏目:淘宝   时间:2019-08-29 14:55
作为一名优秀的淘宝/天猫运营,一定要学会刷单吗?作为一名优秀的淘宝/天猫运营,一定要学会刷单吗?
[ 标签:淘宝运营刷单 ]

  • 全部评论(20
  • 1楼
    victory李 2019-08-30 00:55:28

    在现在这个时候刷单确实已经基本放弃了



  • 2楼
    西蒙书策 2019-08-30 00:25:28

    电商登上消费市场顶峰,刷单也登上了手段的风口浪尖。


    我觉得。好的刷单绝对不是一个优秀运营就能做好的。

    首先,要搞清刷单的目的:提升前端销量、提升排名、提升店铺等级……

    对于电商平台来说,刷单肯定是不利于平台发展的。电商平台期望好的产品得到好的销量,减少客诉售后问题,实现平台的平稳提升。刷单往往是竞争力较低的产品(店铺)为了获得前端销量提升、搜索自然排名提升而采取的非正常手段,从而实现销量的提升。但是对于平台来讲,随之产生的是更多的客诉与质疑,比如某bao的假货情况,是个很敏感的话题。虽然平台成交量不会不会有太大变化,但是后期负面舆论影响很大。

    对于商家来说,刷单可以获得以上资源。但是现在刷单门槛很高,日常人工刷单的成本就从1元到几十元不等,大促时段的机器刷单更是每单动辄上百。但是效果也是有的,大促时期页面产品的排名是根据销量赛马的,更高的成交量,最高的排名,更多的自然流量,更多的销量……

    所以大促时期的刷单不是一个优秀的运营就能操作的,而是一个有实力的公司去找一个有实力的技术公司来完成的。是需要详细策划及足够现金流支持的,必要的时候也会与平台提前沟通。能有这样资本的公司,产品不会差,营销手段,没毛病。

    小公司的日常刷单,查处很难,但是会被上述实力雄厚的公司所掩盖,最终死去。


  • 3楼
    艺哥 2019-08-29 23:55:28

    现在,没人讨论刷单了吧。成本高,又容易感冒封号,还不如淘宝客

  • 4楼
    ZoeyGo 2019-08-29 23:25:28

    你不刷单就要投钱开广告

  • 5楼
    云客 2019-08-29 22:55:28

    现在管的多严啊 我可不敢 而且也不会 嗯 关键是不会

  • 6楼
    任燕军 2019-08-29 22:25:28

    我一直认为没有能力的人会选择刷单,原因如下:1、刷单做销量抢排名、上活动 这种思路是一种相对落后的运营手段,而面对现在的大环境(千人千面)销量的作用越来越小,例如淘宝的“有好货”“必买清单”“爱逛街”基本上销量的权重小到可以忽略不计,玩转达人就可以搞定。而这些以新媒体为核心的流量与搜索、活动等流量相比不分上下。更何况淘宝的造物节这样的大促活动基本上和产品原始销量没啥关系,所以以刷单为核心手段的一系列运营思路越来越靠边站了,而且效果越来越差。2、刷单也是有成本的,而且往往成本其实很大,包括用淘客冲量的方式在内这些传统的冲量手段成本都是巨大的,我曾经尝试过把这些成本换一种玩法,同样的投入效果会更好。比如:通过线下促销,其实就是“摆地摊”,在一些商场搞活动的时候租用花车做促销,线下吸粉到线上,通过微信群的互动和管理,无论是从成本投入 效果反馈来看,其能完成的交易量 交易额都远远高于那些传统手段,而且亏损也小到可以忽略不计(最近一次采用“摆地摊”方式的投入产出比是1:5,冲击销量同时完成盈利),所以只要肯动脑筋就一定有更好的办法。3、借力使力,跨界合作可以完全解决销量的问题,之前尝试故一次和微商合作,很简单的一个模式,微商也需要维护他们的客户。我和一个做护肤品的微商合作,把我的产品作为他们客户的一个复购维护的产品,给出优惠和活动玩法,几天时间就可以完成刷单和淘客不可能完成的交易量,投入成本高于“摆地摊”低于刷单或者淘客总结:办法多的是,电商是开放,淘宝、天猫、京东、苏宁等就是一个交易平台,流量到处都是,就看你怎么玩了

  • 7楼
    老炮 2019-08-29 21:55:28

    刷单这东西怎么说呢,也就那样,说来说去也是那两种刷和不刷,有利有弊,目前直播还是挺看好的

  • 8楼
    大英雄 2019-08-29 21:25:28

    一、顶层设计


    无论你是做任何项目,卖任何产品,都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有:你的市场定位与目标人群,你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚,但实际到了中期和后期的执行层面的时候,是有很强的知道意义的!如果你仅仅是一个运营人员,你可能不需要知道这些,只要按照老板的要求去操作就可以了,但如果你是老板,或者运营总监,或者电商负责人之类的高层管理者,你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程,本来就是由虚到实的一个过程,前期没有一些理念性的东西,思想性的东西,后期的执行会漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定的。

    那在这个层面上,需要有清晰界定的东西有:

    1. 你的市场定位:做高端还是中端,还是低端,还是中高、中低端市场?这一点直接决定你后期的产品定价和操作方法。比如说,如果选择高端市场的话,产品售价会高于行业平均值,那势必要在产品品质、包装精美度、用户购买体验、品牌附加价值方面多做一些努力,否则就嘴上喊着“我要做高端市场”,实际没有任何符合高端市场的东西呈现给消费者,那消费者是不会买单的,完全是自己自娱自乐。

    2. 你的目标人群:从各个维度对人群进行细分定位,包括年龄段、男女比例、受教育程度、从事职业、兴趣爱好、甚至还包括地域、星座、血型等等,越细越好。因为只有你更加了解你的目标群体的时候,你后期才能更加清楚的知道应该对他们采取何种营销手段。千万不要指望把全网的用户都揽到你手里来,这是不可能的,也不现实的!事实上,只要你能牢牢把握住你所界定的那一部分目标人群,就足够你运作出较好的局面了。大海里的水是无法估量的,随便舀一桶起来就足够撑死你!千万不要小看任何一个细分群体的量级。

    3. 你的品牌调性:如果你是品牌商家的话,一定不能忽视这一点,因为这一点将决定你后期的视觉呈现方式。包括你的产品描述页设计、首页设计、店铺装修、包装设计等东西的视觉风格。举个栗子,女装类目里的茵曼,标榜他们品牌是“棉麻艺术家”,所以,它的视觉系统里面,就有诸多文艺范的元素出现,包括它那标志性的女模特“麻花辫”,就是基于其品牌调性所衍生出来的视觉元素。

    4. 你的经营理念:直接一点,就是你想透过品牌向消费者输出什么样的价值观或者品牌印象。比如说,茶叶类目里的大佬——艺福堂的广告语“做有态度的茶”就是其经营理念的一种体现。

    二、中层部署

    这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程,也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。

    1. 产品规划:你的产品体系是怎么样构建的?你有哪几个系列的产品?每个系列里面打算主打哪一款?哪些款式作为引流款?哪些款式作为利润款?每种定位的产品分别打算保持多少百分比的毛利率?进而反推产品如何定价?每个定位的产品打算赋予什么样的营销噱头?产品更新的周期是多长时间?多久发布一次新品?如果是周期性的产品,还要考虑如何让你的上新进度完美的匹配市场的节奏?因为过早上新会让你白白投入很多的推广成本,上新太晚又会错失市场机遇。

    2. 渠道规划:在多元化的电商时代,如果你还仅仅把精力放在天猫、淘宝、京东这些主流的电商平台的话,那就太狭隘了。现在适合你经营的电商平台有很多,尤其是无线互联网所衍生出来的一些新的电商模式,不去尝试就会错过很多市场机会。况且,天猫、淘宝、京东建立起来之后,项目上投入的资金大头基本上已经固定下来了,工作量也差不多定格了,再去增加诸如1号店、苏宁易购、国美在线、唯品会、有赞微商城、微店等等之类的平台或渠道,你的经营成本和工作量也不会增加太多,多一个渠道却能多很多机会。同时,你的品牌在各电商渠道的曝光率的增加,也会提升品牌的知名度。

    三、基层操作

    到这一阶段就完全过渡到“实”的部分了。它包括视觉呈现和平台搭建,基本运营和营销策划,单品推广与用户维护等等很多实操细节。先挑这几个重点做一些拓展吧!

    1. 视觉呈现:你的产品包装设计、产品拍摄、产品描述页设计、首页设计、店铺装修等等视觉方面的设计和实施,这一点是所有基础行动中的基础,后续再抽空专门针对视觉呈现方面写一篇;

    2. 平台搭建:平台的入驻,店铺基础设置等;

    3. 基本运营:产品发布,店铺装修,产品SEO基础优化,客服接待话术体系设计,发货及售后处理机制等,很多有经验的运营在这块是完全没问题的,但新手应该多加强这方面的补习;

    4. 营销策划:促销活动噱头,折扣设置,关联推荐,搭配套餐等等;

    5. 单品推广:基础销量和评价的获取(方法你知道的),淘宝客、淘宝达人等资源推广、第三方网站活动推广、直通车钻展推广、官方活动(聚划算、淘抢购等),这一点至关重要,后续再抽空专门针对这一块写一篇详细点的经验之谈吧;

    6. 用户维护:有很多店铺做完一次大型活动之后,销量不升反降,甚至给店铺带来灭顶之灾,就是因为在这一点上没做充分准备就草草上活动,结果招来一大堆售后问题、中差评。活动很多时候是亏的,如果没有一个完好的用户维护保障措施,那真的是亏的一点意义都没有!正确的做法是,不仅仅要竭尽全力做好用户体验,还要想办法能留住这些新获取的客户,让他们产生回头购买。有一些老板或者运营,觉得做活动本来就是亏钱的,于是要在各个方面进行成本的压缩,想尽量少亏点,其实这种做法是完全不理性的。你反正都已经亏了,那就想着怎么让这次活动亏得有价值,以便你在后期能赚回来。你越是应该做好活动购买人群的购物体验,让他们来给你好评,提升你的搜索权重和转化率,并且尽量让他们以后类似的产品都直接在你家买。不带着这样的目的去做活动,我敢保证你的活动亏损一点意义都没有,甚至起副作用。用户维护这块还涉及会员体系,会员制度等更深层次的东西,很多大店在这一点上做的非常牛逼,这点真的值得每个运营去深思。篇幅有限,具体操作层面的东西以后再详聊吧。


  • 9楼
    刘尚琦 2019-08-29 20:55:28

    一个优秀的运营,不止于刷单,那只是数据的填充。当然这是必要的,刷单属于推广类的手段,能更好的操控推广,降低我们的花费。

  • 10楼
    右优优 2019-08-29 20:25:28

    我想在天猫上开个眼镜专卖店 可是我又不太熟悉天猫的流程,我只弄过淘宝,我只聘请一个运营够吗?

说点什么吧