当下的电商两大阵营：**一是主“搜”；二是主“逛**”，其实都是用户获得资讯的路径。“搜”的用户绝大多数的购买是确定性需求，**通过搜索、获得资讯完成支付，通过物流完成获得**，比如阿里。“逛”的数据少，千人千面达不到，很多情况下是靠标品的价格补贴，亦或做做内容吸引垂直用户群体。未来“逛”的比例可能会上来，但是“搜”仍旧是大头，“逛”为辅，辅到最后可能杂糅在一起，分不开。

如果把阿里巴巴比喻成一个国家那样的经济体，那么菜鸟是交通网络，蚂蚁负责货币与金融系统，阿里云代表科学与技术水平，天猫是最重要的经济引擎，每年双十一的交易额是阿里国年度经济发展水平的峰值，财报中的 GMV 相当于 GDP。而淘宝就是阿里的文化产业，以后阿里大文娱若独当一面，跟淘宝的业务结合肯定是最多最紧密的。

在整个移动化流量成本越来越低的情况下去看，用户慢慢的有诉求是在商品详情页里看到很多的短视频类的，能够更真实、更丰富地去呈现这些产品的内容。因此短视频其实是一种内容载体升级的工具，目的是为了让用户逛淘宝时有更好的体验。  

淘宝短视频负责小二子晗：“一个理科生会形容一个男生为身高175cm，体重60kg，已婚，已育......而一个文科生可能会描述一个男生为很帅，很温柔，很体贴......前者是让你了解这个人，后者是说的他对这个人的感觉”。子晗说道：“在淘宝首页各导购产品里面，**面对的是在‘逛’的用户，没有明确的购买目的，面对这部分的用户，需要用文科生感性的方式进行种草；而在商品详情页里，用户已经被种草了，然后才点击进来商品详情的，所以不需要再多说，直接用理科生的方式说明商品的具体信息就可以引导购买，完成拔草。”(这个在搜索的不同意图下, 是否也可以应用?)**在不同的场景，面对不同的用户需求，就需要不同类型的短视频内容。短视频机构/达人要思考的是，自己在制作哪方面类型的内容更有优势，是擅长用文科生的方式去完成给用户种草的内容，还是用理科生的方式，量化的生产能准确表达商品信息的短视频内容  

商业的本质是价值的交换，价值交换的前提是资源的稀缺性，这也是经济学的前提假设。稀缺性也让审美的缺失让简洁更有价值。垂直电商的崛起更是让淘宝看到了危机的所在。在新一代消费者眼里，他们不需要多，他们需要的是少和更好的体验。

【内容PK搜索】大的来看，内容电商时代，用户的心智发生了很多变化。从主动转向被动、对于内容的警惕性心理降低、感性心理的主导和对价值的关注，都反映出消费者的消费心理的巨大变化。传统电商的玩法降价、搜索、流量，消费者经过十几年的教育基本上已经熟悉了这些玩法，而针对性对于人以群分的标签化运营和消费者的心理行为的分析，然后以内容的方式进行影响其购买行为，每一个品牌和商家都必须关注与重视。

小的来看，作为淘系电商人视角，阿里这两年在内容营销道路上狂奔，一如四年前大刀阔斧做手淘，要革自己淘宝的命。在哪个平台上做就顺应哪个平台的潮流，要相信掌握大数据的平台更有指引性。谁跟得上节奏谁就能捞到最早红利，没见到一个天天和平台反着来，天天对平台负能量爆棚的商家能赚到大钱

内容电商的本质还是电商，毫无疑问，这是淘宝、京东等传统电商大哥的主场。但小红书、蘑菇街的发展历史证明，靠内容起家的垂直型内容电商，是有机会从老大哥那里分一杯羹的

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“内容为王”其实是有误导性的，**淘宝是产品交易市场，最主要的是产品为王！**内容化运营只是我们提高店铺转化，增加店铺卖货的一种方式，并不是说是主导，主要还是要做好店铺基础搜索和推广，所以将自身店铺人群定位精准，分析店铺人群是否适合内容化运营然后根据这些去分清店铺流量主次，做到产品至上，循环引流，留住客户，这才是做好店铺的根本。

【对于标品而言，转化率的核心到底是什么呢？】

对于标品，大家可能都知道，人人卖的都一样，那么我卖什么就决定了我的成败，所以对于这家店铺的标品来讲，品类选择、价格定位、促销及你的坑位决定了你产品的成败，因为很简单，客户比较关注的是，第一眼我能看到谁，所以坑位的变化是至关重要的，第二个，如果家家户户都卖的一样，你的促销手段和详情页里面的区隔营销就是取决于你这款宝贝卖的好与坏的最关键的点，那么同时，你的详情页里面的页面呈现和评价以及问大家会起到决定性的锦上添花的作用，当然，**品质和后续服务也是转化率的延续**

回顾过去的这几年淘系电商，天猫基本没啥变化，定位不变，玩法也不变，对标的就是京东，今天Q1京东开始盈利，京东在海外的对标就是亚马逊，自从亚马逊开始盈利后整个发展直线上升，这对天猫是很大压力，所以**今年天猫盯着打的就是京东**。这边淘宝，是天天都在变，变化太大了，从“小而美”到腔调店铺，从搜索到内容营销，店铺短视频淘宝直播……

某天猫卖家是这么用微信营销老客户的：

1 直接用微信加客户的手机 基本都是他们微信。

2 微信加的时候直接备注他们的名字 否则不容易通过。

3 通过后发1块钱的红包 现实中1块没人叼 网上一分钱抢的飞。

4 统计生日，生日的时候发个红包。

5 拉进群 ，平时早晚各发20元，打个招呼，让他们抢抢抢。

6 有新款了，让他们测款，他们不喜欢 ，那直接不用上，他们说好的再上。

7 前期做几次免单给他们，建立信任的同时操作爆款。

8 后期每个新款都让他们来增加基础评价。

从17年5月份开始，淘宝天猫将发生系列重大变化，整个淘宝会全新改版，整个手淘60%—70%都会内容化。如果说16年的手淘内容化占比30%还只是阿里的试水，那17年的60%内容化占比，就是在向所有商家大声宣布：搜索流量越来越少，淘宝的流量化时代已死！内容化时代已来！

淘宝正在发生的变化，也是对这一进程的反馈：从搜索入口到内容入口。越来越多人因为看所以买。

对电商来说，因为买才来看，是搜索；因为看所以买，是内容。

淘宝达人、网红主播、特色商业，淘宝过去几年所做的一切都在鼓动商家：请开始你的表演。

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