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说说对社交电商的一些看法
作者:鱼摆摆 2019-08-20 15:05
来源:运营MASTERS
说到社交电商,很多人的第一个印象就是微商,而且谈微商色变,基本上把朋友圈的微商都拉黑了。应该说微商是被三无产品和高强度刷屏造成了很大的负面效果,和当年保险的推销一样。不否认有些微商确实是赚到大钱了,然而更多的是P转账记录和各种喜提高铁号的自high,还有各种骗下线的钱。
代购也算是社交电商(微商)的一种,城市中产阶级看待代购和三无产品的情绪是不一样的,代购是低价买大牌产品,有很多的受众群体。不少人也转到的大钱,但是也免不了要经常朋友圈刷屏。造成了虽然屏蔽代购的朋友圈,但是有需要的时候还是会私聊代购的。
说到社交电商,其实实体店早就存在这样的模式了。那就是社区便利店,或者社区美食店。用广东的话讲就是做的都是"街坊"的生意,基本上来购买的都是社区的邻居。以前的社区跟现在不一样,那时候是熟人社区,类似现在的农村小卖部。
如果把社交电商的商品从实体换成什么都没有或者服务,那么传销和买保险也算是社交电商的一种。传销是洗脑+三级分销,基本上骗的也都是熟人。保险基本上也是卖给熟人或者半熟人。这两个往大的说都算是社交电商的一种。
经过移动互联网的推动,衍生出了社群电商,就是以微信群、QQ群或者其他能把人聚集起来的地方,做社群维系以及商品分发。比如代购自己的群,代购逛街在直播平台进行直播。一些中介或者代理建自己的群,以及最近比较火的私域流量,都属于这一部分。
最近几年以拼多多为代表的电商以熟人拼团,分享砍价;Luckin coffee的邀请各免一单,以优惠代替了广告费;到社区水果拼团,由团长发起拼团拿货的模式,基本上都算是社交电商的一部分。还有连咖啡还能自己开一个虚拟的咖啡店,转发出去就可以了。
还有一些是分销机制,平台提供商品和运输,售后;分销者只需要转发相应的商品信息,有熟人购买就可以拿到提成,还能做二级分销;三级分销是违法的,只能做二级分销。
以小红书、美丽说和蘑菇街之类都是平台商品和用户,大V或者达人只要产出好内容,吸引用户关注,用户通过大V或者达人的文章去购买获得平台分成;也可以去接商家广告拿广告费。这些算是比较弱的关系电商。微博其实也算一个。
现在经济相对比较萧条,又经历了农民低价卖水果,而城市的水果价格创新高。在国家大力扶持农村社交电商的背景下出现这种情况,且水果团购发展如火如荼的情况下,为什么会出现这种情况?农产品的质量如何保证?运输过程中如何避免腐烂?在源头和客户之间没有打通整体链条,即使出现了像邮政这种扶贫的平台,可是商品寄到的时候都腐烂了。
如果除了冰柜,还有很便宜其他的延迟水果腐烂的技术(如包装)得到普及,发送的货足够大(比如固定的几家源头产品对应于固定的区域)以此来降低运输成本和提高运送速度,那么是否就能把社交水果电商做起来呢?这是可以去实践的一些思路。
社交电商应该算是大势所趋,但是如何做好是另外一回事。它会成为商业社会一个重要的组成部分。
但是无论如何,社交电商只能算是销售渠道中的一个,销售的产品本身好坏才是基础,这是不变的逻辑。
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