来源：窝心儿

电子商务是什么？

你对电子商务知多少？

电子商务又能给我们带来什么？

   

背景

     电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务是信息时代的产物，在其发展进程中，这样新兴事物可以说已经在年轻一代掀起热潮，手机支付，网购等等已基本普及他们的生活。但对于中老年人来说，他们在相应软件的使用率偏低，接触电子商务的知识学习渠道少。由此，我们意识到的是中老年人对电子商务认知的重要性。

实践实况

实践地：广东怡园敬老院

调查人员对调查对象进行一定的电子设备使用的知识普及

实践地：上海甘泉宏利敬老院

线下调查对象填写问卷，线上问卷则借助了问卷星。

数据分析

      1. 中老年人对电子商务的认识基本与性别无关

      2. 中老年人对电子商务的认识与年龄有一定关系，年龄段越高，了解程度越低。而且，年龄段越高的人，受教育平均水平也偏低，在走访中我们了解到这与过去的教育水平与质量有关，他们的求知欲以及对有一定难度的新知识的接受能力较弱。

      3. 中老年人对电子商务的认识与地域有较大关系，生活在城市里的中老年人比乡镇的对电商接受度更高，使用普及度也更高。这种现象与环境影响密切相关，例如：城市基本所有买卖、出行都支持网上支付，市民可以实现出门无须随身携带现金而且逐渐形成了一种效应。

      4. 中老年人对电子商务的认识与从事的职业方向也是有一定关系的。老年人曾从事的职业与电商甚至是互联网方向很少有关联，而且由于他们固有的生活习惯，他们普遍仍使用现金支付，尤其是在乡镇的公民。但现在一些从事与电商有关的职业的中年人，由于其职业所需，他们在生活中会更多使用到与电商有关的app、网页等；而从事与电商无关职业的中年人也或多或少会运用这种新型方式进行市场交易；但也不乏个别中年人仍坚持使用传统交易方式，也不使用网购。

      5. 互联网是人们了解电子商务主要途径，毕竟电子商务就是以互联网为媒介的，这么看来也不足为奇。电子商务与计算机信息技术有关已显而易见，但很多中老年人不知其实电商与现代物流、法律等也有着一定关联。

      6. 大部分中老年人对于电子商务的概念仍是模糊的，但也对电商的发展保有积极的态度。同时，也存在极少部分人由于对其不了解以及其他因素而不希望子女从事这方面工作。

但是由于地域限制，以及数据数量不够庞大，我们所收集到的数据还是有一定局限性的，仅供参考。

结论&意义

      电子商务发展进程中，使用群体集中于年轻人，年轻人对电商也有一定的认识。但对于中老年人来说，电子商务这一名词还是比较陌生的，甚至从未耳闻。对于他们在此方面的认识，地域以及年龄是主要因素，从事的职业也有一定影响。由于不了解而容易在认知上产生误解。但其实中老年人也是社会中的一大集体，他们对电子商务的认识影响着全社会对于电子商务的认知度。电子商务的一切产物不应只是年轻人的流行，而是全人类的进步，为全社会所有群众所共识。

      在这次实践活动中，我们针对中老年人在电子商务上的认识进行了调查。在调查的同时，我们面对不怎么使用电子设备的老年人，会给他们讲解智能手机的一些简单使用，例如开机关机、拨打接听电话等，让他们有一个基本的了解。而对于使用电子设备却不知如何运用电商途径来便捷生活的中年人，我们给他们展示了支付宝的简单功能还有如何使用淘宝进行网购。我们希望通过这些举措来让他们也感受到电子商务的发展给生活带来的便利，进而推动他们日后主动了解认识电子商务。电子商务的一切产物不应只是年轻人的流行，而应是全人类的进步，为全社会所有群众所共识。加强中老年人对电子商务的认识，让中老年人也愿用且会用与电子商务有关的应用，这将会成为推动电子商务发展更强大的推动力。

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