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淘宝分装的产品，客户点退款，理由是三无产品。想息事宁人，退款给客户，可行吗？
栏目：淘宝 时间：2019-08-13 11:15食品是整箱进来的，正规产品。一箱有20kg，所以散卖。发给客户用密封袋装的，没有标牌。客户说这种情况要赔1000元。客户点了仅退货，理由是三无产品。我们想息事宁人，同意退款，但要赔偿就不理他了，可行吗？
[ 标签：退款退货纠纷 ]
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您好！根据您店铺问题给出以下回答：正规的食品提供证明即可
1:如果是正规产品，可以申诉的，如果不去处理后期系统拍查可能会受到处罚2:食品是什么，有的食品不建议拆散零卖，零卖的话，就没有产品信息，存在风险的，如果真要零卖，建议做些小包装，标注好产品信息
如果是正规的产品 产品有标牌 正常的话 我们一般会选择申诉 如果你不申诉 默认赔款或者同意 到时候后面肯定会有更多这样的职业人敲诈你 一般正常买家谁会 没事投诉 要求赔款 大多数都是职业的 有时候我们说多一事不如少一事 但我们如果有正规的渠道 符合淘宝的规则我们怕什么呢 您这个类目我不太熟悉 具体的建议您最好是先咨询下淘宝小二 看是否符合规则 如果投诉需要那些资料 知己知彼百战百胜 所以多下点功课 有些问题先自省自检 不懂在问淘宝天猫客服 或者同行之间发生类似情况怎么处理的 多交流下