运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

一个好的运营往往会觉得一间店铺的高度，甚至以后店铺的走向都和运营密密相关。这在任何一家店铺都是重要的角色。简单来说就是写下文案交给下面的人去实施

运营就是通过对用户的了解，结合产品特性，做出一些吸引用户眼球的宣传行为，以便达到获得关注与转化。说白一点，就是把产品变着花样卖出去，谁家方法好，产品卖得就好。你看支付宝，天天不是变着法地让大家伙用它的平台，什么集赞五福啦，什么锦鲤啦！还有跳龙门......这都是运营的表现，吸引眼球，然后赢得一笔大收入，还能带来无限的关注力，这就是运营的效果。如果不懂运营，可以关注公众号“艾婷儿”了解一下一下

在互联网行业，有人把运营比作一个筐，什么都能往里装。运营细分下来可以有活动运营，数据运营，内容运营，用户运营等，但是运营的目的基本上可以用AARRR模型来解释，概括讲就是：拉新，留存，促活，刺激消费，以及达到病毒式传播。所有对产品核心指标的正向干预都是运营工作的范畴，比如提升活跃以及收入等。

运营我认为分为两大类 传统运营和互联网运营这两种的初级阶段差别还是很大的，比如说传统运营代表门店工作内容

1、负责线下实体零售店的运营工作，帮助门店提升进货效率，降低进货风险，优化货品结构，改善门店经营状况；2、根据公司线下门店的定位及运营项目，制定、策划、组织并实施运营项目，提高销量； 3、负责公司线下门店整体的运营、推广和管理；4、 了解和搜集各同行及产品的动态信息，通过数据分析制定相应的优化方案；5，市场反馈等对运营项目进行监控和数据分析，并指导市场推广和产品销售方案。由比可以看出传统运营更偏向市场而互联网网运营通常分为用户运营，内容运营，活动运营，产品运营四种以产品运营为例1、对平台产品进行活动策划，准确把握行业产品要求要求； 2、网站数据分析，及时提供完善产品的运营策划方案；3、通过对数据的分析，提升平台用户粘性及产出； 4、运营部门其他事务进行协助执行，如网站管理、合作管理等； 从中就可以看出互联网运营则更偏向用户

在讲运营是什么的时候，我先延伸一下一：运营的诞生1995年到2004年是互联网的概念驱动阶段，这个时候没有专门的运营岗位2004年到2017年，是互联网的产品驱动阶段，随着互联网的飞速发展，各类线上产品越来越多，“用户体验”变得被更加重视，围绕如何做出用户体验更好的产品，整合行业也慢慢建立起了一些方法论。而在这种情况下，很多产品的体验和业务变得越来越同质化、没有差异。决定一个产品能否在竞争中脱颖而出的关键越来越变成了：运营 二：运营的工作内容在过去很长一段时间里，人们对于运营的认知是片面和有偏差的，比如曾经在很长一段时间，在大多数人眼中，运营是跟推广画等号的 1运营的概念很广：从文案、用户对话、活动策划、甚至填充审核内容，各种无所不包的杂事都可以丢进“运营”的范畴，以至于行业里的大家说运营就是一个打杂的运营的杂和广带来的现实情况就是互联网的“运营人员”从业门槛低，且从业基数大，其中相当大的一部分人每天干的只是纯人工式的体力活，创造价值有限2运营两极化：巨头公司，产品成熟，流量和用户数量巨大，不需要运营发挥那么多关键作用创业公司早期，产品都不成熟，还没到运营持续发挥作用的时候三：我认为的运营工作：1熟悉内容、用户、活动各个板块的运营手段，熟悉各类产品形态2懂产品，甚至可以做出一些简单的产品方案3懂定位，对用户心智研究成熟4各部门协调对接沟通5对市场了解和认知度够 6对推广渠道有一定了解......从我的角度来看，运营就如同土木工程里的项目负责人，预算，测量，安全，招投标等都要懂。 但是又要负责一个权重较大的项目板块，而且还要能够执行。运营分四大板块：内容运营 活动运营 用户运营 社群运营 互联网运营岗位：新媒体运营、APP商店推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营/流量运营、网店运营、社群运营等 好了，现在为运营定位：负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值的岗位 个人履历：曾为腾讯TG经营社成员，山西某高校电子科技协会会长，参与过王者荣耀的推广，某知名在线教育品牌前端运营负责人，负责项目用户百万现为某2B产品运营负责人之一 我曾经也很迷茫，因为这个行业没有传统的方法论，只能自己摸索，凭借经验和自身能力，庆幸的是自己一直都不曾放下对学习的热爱，和业内众多运营好友经常交流心得，也希望能和每一个运营人一起进步，一起加油。