电商已经不是单纯意义上的电商。电商的优势是成本和效率，线下优势是体验和服务。二者必须打通。未来没有纯粹的电商平台，也没有纯粹的传统线下生意模式，而是互相交融和提升。互相促进。

呵呵……

电商的出路是实体店啊！马云当初的想法就是通过电商平台把工厂和客户连在一起，但是个体户有实体店，也是可以通过更好的服务，收集更多的需求信息，将线上线下连在一起。当初马云挤兑实体店的目的也不过是逼迫他们跟阿里巴巴合作而已。电商平台理论上应该是信息收集平台，是作为销售背后的实力后盾，为销售开拓市场，收集需求，并关注市场需求转变的存在。想当初马云还说要消灭实体店……实际上，他是希望挤兑能挤兑的实体店，然后自己开实体店，达成线下线上的紧密联系！所有人都被忽悠了！电商平台实际上不应该单独被当成销售渠道对待，它应该是隶属市场部，是销售部背后的灵魂存在，或者是boss级别的强大后盾！

电商未来的两个突破口：新零售和供应链

造成现在电商行业的发展瓶颈，我个人感觉主要是由于过了流量增长的爆发期，现在各大平台，都越来越重视优质的大卖家。不管是流量的分配还是消费者的选择，都倾向品牌商家，因为这些品牌商家实力强，对产品品质管控的好，对于广告费用的投放也大，所以平台会更喜欢更这些商家合作。

其次就是单纯的做电商，也越来也难做了，随着移动互联网的发展，线上与线下相互结合才是最好的模式。从流量成本的角度来讲，现在线上获客成本比线下要高了，所以现在不管是平台还是大商家，都是希望从线下去拿流量，比如之前支付宝和微信搞的便利店消费的红包等就是一个作法。最后是我认为，做电商也好，做实体店也好，最重要的是产品品质、服务、体验、营销、售后等环节都要做好，回归商业的本质，这样才能越做越好！