一、搜索与推荐场景分析

在淘系重点做前三类，第一种是适合搜索场景，第二、三种适合推荐场景。

1、有认知有需求：比如某宝妈想给孩子买奶粉，并且知道什么牌子比较好，自己知道要买哪种牌子的

2、无认知有需求：比如某宝妈想要除妊娠纹，但是不知道买什么好，这时候就需要商品推荐

3、有认知无需求：比如某宝妈可能还不知道自己需要什么，但是她知道某个平台上大部分都是有关于母婴产品的，并且较为全面，因此她更愿意去看该平台推荐的母婴产品

4、无认知无需求：比如怕上火和王老吉、送礼就送脑白金等广告都是为了加强消费者的认知，激发他们的需求

二、搜索与推荐场景原理

1、搜索场景：

案例背景：出生1个月小孩，需要买奶粉

优点：消费者会主动触达

如：搜“爱他美奶粉1段，A2奶粉1段”

缺点：竞争环境激烈，同质情况下很容易出现价格竞争，同款竞争集中在价格上

根据客户搜索行为反推客户需求场景（标签被定义）

2、单品推荐场景：

消费者选奶粉后回到首页，淘宝识别到该消费者可能有个出生不久的孩子，于是在首页会给他们推荐相关的母婴产品：

尿不湿、宝宝围栏、孕妇食品（月子是重点）

优点：竞争相对较弱，更多的是挖掘买家需求，不容易拼价格，竞争集中在产品上

缺点：购物需求不强，转化弱

3、内容推荐场景（以全球购举例）

进口优选、亲宝贝、海淘笔记、其他内容场景（可能是图文、短视频、微淘等）、购物百科：养娃必备、咸鱼

消费者搜索一个产品，淘宝会根据消费者的需求还原出来他还需要什么产品。比如我搜索了一款防晒霜，那么淘宝会分析出来我可能需要的不只是防晒，还有护肤、补水等产品，还可能分析出我要去旅游，这时候关于旅游方面的产品就有可能会出现。这种现象与产品布局有没有关系呢？在过去，卖奶粉的一般只会买奶粉，这样人群标签才不会乱。但是现在，在搜索场景下，卖奶粉的就是卖奶粉的，然而在推荐场景下，卖奶粉的不仅要卖奶粉，可能还要卖奶粉周边的产品。这种情况下会不会涉及到类目权重的问题？在搜索场景下存在类目权重，在推荐场景下没有类目权重，就看你的人群是否精准。对于人群是否精准，在搜索场景下主要关注消费者的年龄、性别等，但是在推荐场景下，年龄、性别这两个属性数据似乎变得没有那么重要了。就像一个25岁的女性和一个40岁的女性都生了孩子，但她们对奶粉的需求并没有因为年龄而有所不同。一个男性去买奶粉，他同样是一个家里有了孩子的人，在这点上，跟女性没有什么不同。

在搜索场景下，一个店铺就是一个品类，相对比较精准；但是在推荐场景下，一个店铺多个品类不会有太大影响，因为如果你搜索了某个产品，该产品周边的产品都会被还原出来。因此，店铺运营不单单要考虑人群是否精准，还要考虑你卖的产品以及其周边产品对店铺产生的影响，比如这些产品的客单价会不会造成店铺人群标签紊乱，会不会对店铺流量造成影响等。

由于搜索流量和推荐流量抓取的时候是有价格限定的，搜索某产品的时候（假设该产品销量高），如果其客单价过低，则不会在“综合排序”下靠前显示，除非选择销量排序才会靠前显示出来。因此，在流量抓取方面，产品的客单价尤为重要。

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