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新开店铺,收到一个差评,流量降为0,怎么办?求专家支招?

栏目:淘宝   时间:2019-07-09 10:52

新开的店铺,一开始有流量也有订单,差不多一天有一个,但是有一天收到了一个差评,当时没注意就错过了和客户沟通的时间。现在一点流量都没有了,咋办呢?急死人了,还备了很多货呢。


  • 全部评论(3
  • 1楼
    书生 2019-07-09 12:22:46

    说太多没用,我遇到过,解决办法就是等一个月或者删除重新发布商品,包括你的主图,详情页编码都尽量和之前的不一样。




  • 2楼
    鬼火 2019-07-09 11:52:46

    解决办法:一:打电话协商退款删除差评!二:若对方有勒索钱财行为、举证投诉,由官方删除差评!三:重新上个链接,获取新流量!



  • 3楼
    子儒 2019-07-09 11:22:46

    亲,您好,我是天下网商的子儒。


    这种情况首先一定要把老得链接完全删除掉,记得图片空间的图片也一并删除,否则这个降权链接一直存在会极为影响接下去的推广。

    关键点来了,从现在开始,保证每周最少上新品一次——主要是利用新品的初始加权看下哪个宝贝比较容易推起来,然后根据每个宝贝的表现情况分配直通车推广的量。

    这是关键,千万千万要坚持,你坚持我保证你做起来,你不坚持我保证你肯定做不起来。

    对于中差评小店铺一定要重视,重视的意思不是说你要花钱摆平什么的,而是要注意我们的服务态度,注意顾客的体验,一次好的投诉处理给我们带来的往往不止避免一个中差评那么简单,很多时候小店铺能做大都是靠这种顾客发展朋友亲戚来购买,成为死忠粉的。

    这也是为什么平台会对中小卖家的中差评情况容忍度比较差,因为中小店铺的商家太多“玩儿票”性质的了,如果你不认真经营,那么平台也没必要继续给你流量,是这个道理。

    希望能够帮助到你。



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