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直通车出现付费推广.乱收费?

栏目:淘宝   时间:2019-06-21 14:45
大家好.我是一个自产自销的淘宝卖家.现在直通车推广出现交易问题.希望大家给点意见谢谢.原因.我直通车没设置日限额.一直都是这样.一天推广费大概在500左右.11月10日我想明天就是双十一啦.我由于忙.没有报双十一活动.想多做点推广充值1000元.11月10截止凌晨12点花费846元剩余100多余额.我就没有暂停推广.双十一开始前一个小时都是正常的.过了一个小时出现了快速推广十分钟账号余额负了5400多.马上打电话给淘宝卖家客服.客服提供了直通车部门电话.打过去一直无法接通.接通了说在休息日没有上班.直接挂掉.到了早上8点我急着用直通车就把负的5400充值7000过去.直通车可以用了.打电话给客服.客服说系统基本做好了.你可以根据需求推广啦.我做了推广.到了11月12日报表出来了.还是扣了我5400多.打电话给客服.客服说流量大.无法控制.难道你们的一句无法控制.就让卖家损失那么多.你们这样叫对卖家负责吗?还说我不应该充值做推广.我推广也是你们说的根据需求做的推广.打了很多次给客服.客服说会给我反应给领导.可是过去那么久了没有.一个人给我答复.我该怎么办?如果维权.希望亲们给点意见.谢谢.这些农产品都是父母风里来雨去.辛苦种的.希望有关部分体会果农的辛苦(点击3500多次一单没有卖,正常我店铺转化百分之十左右)直通车出现付费推广.乱收费?
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  • 全部评论(12
  • 1楼
    s***6 2019-06-21 20:45:55

    亲不知道 哦



  • 2楼
    上***码 2019-06-21 20:15:55

    扣的负数以前会退回,现在就不知道了。



  • 3楼
    深***7 2019-06-21 19:45:55

    也欠不了那么多吧



  • 4楼
    十***荟 2019-06-21 19:15:55

    以前系统出错,都是返还回来的啊。


    那亲烧了5400,应该也挣了不少啊。我一天的车钱也就600左右,双十一钱还烧不动了,比平时还更少啊。。比亲还郁闷了。


  • 5楼
    s***家 2019-06-21 18:45:55

    你这个不好分析,你要有数据,看看数据是否异常,数据异常人家才处理。 说不定你说的那个时间点 系统自动在推某个关键词,刚好那个关键词你卡在第一位,那自然点击量就超级大了 。后果就是你反馈的那样 。



  • 6楼
    阿***灵 2019-06-21 18:15:55

    系统问题,钱肯定会回来



  • 7楼
    让***她 2019-06-21 17:45:55

    你这要问客服,有那么多可以负

  • 8楼
    z***6 2019-06-21 17:15:55

    下次记得设好日限额!系统反应慢,没办法在你余额为0时瞬间停止推广,所以出现负数在所难免,如果那个节点流量越大你的负数越大!钱是要不回来的,下次要注意!

  • 9楼
    浅***哦 2019-06-21 16:45:55

      这个不懂,我从未开过直通车,感觉开了也不管用,还烧钱,而且开了直通车,访客多,却没有买的,时间久了,权证和宝贝展现率就降低了,更没人知道你的产品了,我觉得你有好的产品,把详情页主图做好,能够打动人,最好有主图视频,只要有访客,就一定能卖好,慢慢来


  • 10楼
    阿***i 2019-06-21 16:15:55

    12315消费者投诉热线



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