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淘宝卖家经常遇到职业打假人,应该如何应对才好?

栏目:淘宝   时间:2018-09-27 10:39
淘宝卖家经常遇到职业打假人,应该如何应对才好?
[ 标签:淘宝卖家 职业打假 ]

  • 全部评论(8
  • 1楼
    joker行者无疆 2018-09-27 13:39:59

    遇到过两次。


    首先,产品肯定有问题,那么积极整改。

    然后,联系打假人协商(你懂的)尽量减少损失。

    处理完之后积极检查店里其他产品是否合规合法避免再次被盯上。

    我是做食品的。第一次是因为包装不合规被咬一次。第二次是因为标注的产品QS到期,但是这个联系厂家已经更新为SC了。但是这个打假人仍然不死心又要告我包装上联系电话不合规。这个都是规我们当地的工商和食药监管理已经积极备案处理完了。打假人这次没拿到好处就急眼了你懂的。


  • 2楼
    心态很重要_ 2018-09-27 13:09:59

    个人经验,首先确保自己产品质量没问题,销售品牌的产品一定要有质检报告和品牌授权,即使打假人找麻烦,作为销售商有质检报告就会撇清关系。但是往往都是忽略了这个问题。打假人会威胁要几千元了事,如果不同意会法院起诉,一旦走法律程序比较麻烦,找律师算下来比私了还贵,所以一般都选择私了,所以想不被打假人盯上,必须产品过关,资质健全。



  • 3楼
    开心永远十八岁 2018-09-27 12:39:59

    遇到职业打假人,首先不要乱了阵脚,拿出有力的证据来进行回击。如果多次被盯上,那么就要考虑是不是自己的商品确实有问题,赶紧整改,要选择正规渠道的商品来进行销售。


    职业打假人一般会对商品资质不是很完善的店铺敲诈。所以我们要做的就是保证产品的质量,合格。有正规的质检报告,如果不是自己厂家生产的有 正规的 进货凭证。

    如果我们本身就是正规的生产厂家,遇到这种不可以妥协。一般打假人会现在淘宝投诉,如果你可以拿出有力的证据。淘宝支持你,那么也就根本不用怕他到法院起诉。

    代理的产品,要有品牌方授权证明,在经营过程中不要售卖三无产品,更不要售卖不合格的商品,这种一旦被盯上是很麻烦的。

    所以说我们要确保自身的没有问题也就不必怕这些职业打假人。



  • 4楼
    开开2820 2018-09-27 12:09:59

    职业打假人一般都是知假买假,在大型商场超市寻找品质包装标示保存条件,有效期限,广告宣传等方面存在问题的商品,所以要应对他们最根本就是要避免虚假产品的存在。他们也会针对价格来打假。所以淘宝商家对价格方面最好做到明确清晰,不隐瞒。要应对职业打假人,商家不可片面追求利益多了解关于相关产业的法律法规,避免出现对法律的疏忽的打假。



  • 5楼
    刘大明白mm 2018-09-27 11:39:59

    随着互联网突飞猛进的发展。


    衍生了很多钻空子的奇葩职业,比如差评师,职业打假人等等。

    那么遇到类似这种职业的人的时候我们要怎么应对呢?


    1.

    不要妥协,不要想着给钱私了,你越妥协,职业打假人越得寸进尺;职业打假人知道你是怕事的人,他们会隔一段时间,又来找茬,要钱。可以说是无底洞的。

    曾经有一位卖家就是这样,连续两年给同一个职业打假人找茬,要钱。这位卖家为了所谓的安稳,不想麻烦,三年时间给了这些职业打假人差不多10万。所以,你越妥协,他们越猖獗。

    2.

    职业打假人在与你沟通的时候,会多次的说你的产品有怎么样怎么样的问题,他需要走什么样的路径,让你能损失多大之类的话,不要害怕,只要你的产品所有的资料都是齐全的你根本不需要怕他,很多的职业打假人他其实就是想你对他妥协让你给予他一些封口费,不会去走法律程序。

    退一万步来说,如果你的产品所有的产品证书不全(也就是假货),那也不需要害怕他,你可以说明的你产品是生产问题,即使他要去法院起诉你,一件商品起到的证据要求太低,多半法院是不判他会胜诉,当然不建议商家去出售假冒商品,即使没有打假人,时间久了也会有很多的麻烦。

    如果你在售卖中,遇到的打假人络绎不绝,在自己产品没有问题的情况下,可以联系平台工作人员,让他帮助你处理,如果自己产品确实有问题,可以在网上咨询法律问题,他们会给你很多的方案处理。

    最后说明,不要向任何站到道德边缘的人低头,打着服务社会的幌子谋利的人都应受到法律的制裁 。



  • 6楼
    撩无止境 2018-09-27 11:09:59

    谢谢邀请


    这个问题很多卖家也遇到过,当然 我也不能避免~

    首先去排查打假人投诉的东西是否真的违规,如果确实违规,立马整改 并且联系打假人协商(这里的协商基本上都是给钱)。

    如果不想给打假人钱,那就联系工商部门,动用你能动用的所有资源,去证明这个宣传词可以用,并且出具证明,这样也是可以有概率避免处罚。

    如果被打假人投诉的词存在争议的(广告法里并未明确说明不可用的),出具一份证明即可。如果公司有法务部,那就联系起诉对方(起到吓吓打假人的作用,避免下次还找到你家投诉)

    这些办法都是我们用过的,希望能帮到你,当然 如果大家有更好的办法,欢迎跟帖回复讨论,谢谢


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