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淘宝卖家少发货,拒不承认怎么办?

栏目:淘宝   时间:2018-09-27 10:44
淘宝卖家少发货,拒不承认怎么办?
[ 标签:淘宝卖家 ]

  • 全部评论(4
  • 1楼
    新手学淘宝 2018-09-27 12:14:09

    1、先不要着急,冷静下来和商家协商解决。协商无果可以申请淘小二介入。


    2、现在一般很少有商家投机取巧不发货的,因为淘宝处罚的力度很大直接影响店铺权重和流量,甚至封店。

    3、另外也有可能是漏发或是快递出了问题。

    4、若是商家问题,协商无果理性维权。

    5、切勿直接差评,因为我们自身家庭地址联系方式商家能看到。

    6、就怕有路怒症类似商家,对于我们自身来说不值当。(算是有亲情提醒吧,每个人的格局不一样。)


  • 2楼
    名特会生态园 2018-09-27 11:44:09

    先和卖家协商,一般卖家发货都有记录,如果查到真实卖家疏忽漏发,卖家会补发,如果卖家查不到,你又少收,只能拍照,和卖家协商处理,如果卖家不同意补发,你可以申请店小二进入,各自提交证据证明自己确实少了,要求补发还是退款,祝你好运[玫瑰]



  • 3楼
    浪花小明 2018-09-27 11:14:09

    作为一个电商行业的从业人员,我很负责任的告诉你。如果真的存在漏发,少发商家忽略了。只要跟商家协商,不敢说100%会给你补发或退款,但是大部分还是会。


    当然了前提是确认商家确实少发,漏发,一般若是价格比较低的产品商家都会给你补发或者退款单件的产品金额给你。如果是价格比较高的产品,肯定需要检查一下的,因为对于我们个人或者商家来说这成本比较高,所以会仔细的检查,尽量协商好,因为大家都不容易。没有必要就立即给个差评或者投诉什么的。

    如果双方都觉得没有责任,那么可能大家都觉得在快递的过程中出现什么问题了,那么我们买家可以申请小二介入,然后进行举证。一般平台都会以客户利益为重,所以你大可放心,一定会给你处理好的!


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