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为什么现在一些淘宝卖家不怕差评了?

栏目:淘宝   时间:2018-09-15 11:07
[ 标签:网店差评 ]

  • 全部评论(10
  • 1楼
    乐融万物 2018-09-15 16:07:01

    o!!!有几家没被差评过?不是不怕了,怕也没用了,我看过评价说产品没毛病且很好,但快递不行就给差评的,还有奇葩的说发好评没人注意,这家店产品很好,发个差评为了帮卖家宣传………


    有的商家确实注重服务及产品品质了,如果产品好,服务周到,又有七天无理由退货,那差评只能是差评师和各种奇葩了

    反正防不胜防,怕也没有用,你说呢?


  • 2楼
    淘智电商讲师智恩 2018-09-15 15:37:01

    1.天猫店不怕差评,


    2.这款宝贝卖家已经放弃能卖就卖,不在乎中差评。

    3.有些店铺专门做推广,推广的店铺不需要权重,就不怕差评掉权重的。

    如果有任何不理解的的,请点赞支持一下和点击头像关注我,在评价里继续问我,随时帮你解答,谢谢!


  • 3楼
    网店西瓜妹 2018-09-15 15:07:01

    我是一个淘宝卖家,也偶尔会遇到差评的问题,虽然有解决的方式,但是有时候也会对宝贝的转化率产生一定的影响。



    那么最终的答案,商家还是比较怕不想得到差评的。

    1.找顾客协商处理,让顾客把差评改成好评。

    2.用更多的好评,把差评压下去。

    3.做评价解释,做评价评论

    4.找专业的人去删(很少遇到靠谱的,这种行为也是违法的,所以不建议意去采用)


    为什么会有人说不怕呢?是因为它有对应的解决方式,请关注我西瓜妹,在我的文章里面有两篇都在写关于中差评的应对方法,而且都是非常之有效的,希望能帮助到大家,因为内容比较多,所以就不在这里具体一一说明了,商家朋友们别忘了关注我,学习更多的淘宝运营知识和干货。


  • 4楼
    海浪 2018-09-15 14:37:01

    淘宝卖家怎么可能不怕差评,你既然在网上卖东西,这些东西难免有残次品,你不可能保证,买家买到的所有商品都没有问题,这就导致了一部分的淘宝差评。其次,有部分买家的素质有待提高,虽说顾客是上帝,但卖家有时候难免会应付不过来,多点理解多点包容,问题很容易解决,但是这部分买家只要心里一不如意就会给你差评。


    另一方面,个别淘宝卖家存在刷单的情况,本来商品的质量有瑕疵,你非要通过刷单把信誉刷上去,这样的店你即使是个皇冠,买家也不会买账。如果你的商品确实好,质量确实过硬,买家的眼睛是雪亮的,即使有几个差评,也不会影响你的淘宝生意,所以买家和卖家都要诚信。


  • 5楼
    用户64120208183 2018-09-15 14:07:01

    您好,很高兴被悟空问答邀请。关于这个问题可以分为多种情况来讲:1、信用度很高的卖家,比如蓝冠以上级别。他们起步比较早积累了庞大的数据信息,后期在产品质量方面可能是追求量而忽略质,利润客观性更为卖家看重,轻视了服务。所以部分买家投诉、差评毫不在乎;


    2、同一卖家天猫、淘宝等平台都有,所售卖的产品都一样,但他们运营的策略是淘宝引流,天猫做交易,说白了就是牺牲了淘宝,带起来天猫。用客单价较低的产品通过一系列的活动策划,将热卖、促销产品拉起来,当然质量肯定不怎么地,即使买家投诉也是将淘宝作为医生对象,天猫平台受影响小;

    3、短期内玩玩并没有用心经营的卖家。这一类就是刚进行,不懂规则,没有真正将淘宝作为事业做下的卖家。开淘宝,只是为了玩,差评根本就不会理睬。

    大概就这三类,希望辛巴客人杯子回答能够帮到您。


  • 6楼
    时节123 2018-09-15 13:37:01

    因为现在买家有评论分值了,比如说买家买东西多了因为有些不是商品的小问题和卖家协商不一致就差评,但是买家中差评给多了,那淘宝系统评判买家的评论分下降,如果该买家评论分下降,那卖家后台是可以看到的然后卖家就可以向淘宝申诉,卖家一边申诉另一边在买家恶意中差评留言(解释),“说该买家是评论分很低,是专门差评的买家,大家不要给他欺骗了,我店铺的产品是没问题的请放心购买”。


    还一种就是关于卖家的,其实该商品是有问题的,买家和卖协商不一致,买家给差评后,卖家有会在买家评论留言(解释),该买家是恶意差评的大家不要相信他,重点来了:因为无论是卖家还是买家,他们的评论分我们这些吃瓜群众是看不到的,只有买的商品成交后才能看到。

    现在还一种是通第三方软件是可以修改中差评的的,不过这个大家一定要警惕,我有小伙伴被骗了1W。

    大家网上买东西要多看,不懂的问问别人,大部分卖家还是不错的,买到有问题的商品不要急或生气,先和卖家协商,协商不成功再找淘宝。


  • 7楼
    娱乐王子班车 2018-09-15 13:07:01

    谢邀回答


    “一些”是重点,要考。任何事情也有特例,下面聊聊这些特例

    1,破罐子破摔型的

    淘宝也并不是人人都赚钱,店铺实在做不下去了,抱着坑一个是一个的心态,根本不在乎你差不差评了。


    2,大店

    好些淘宝皇冠店,好评过万,偶尔一两个差评,能消最好,不消也不强求了。人无完人吗,更没有完美的淘宝店铺了,买家也能理解一些。


    3,无解

    俗话说,鸟大了什么林子都有,哎,专业差评。不管你啥样,就是给差评。淘宝店家只能无奈的“呵呵”



  • 8楼
    华翰物流 2018-09-15 12:37:01

    只能说不像以前那样闻差评色变了,实际上还是有影响的,只是现在已经有很多可以解决的办法


    1 联系买家

    买家一旦给卖家打差评,90%以上的卖家都会打电话过来。

    这里说下自身经历,我喜欢网购,打过2次差评,每次都被卖家打过电话(我并不是随便大差评的人,确实货物本身出很大问题且卖家不愿意解决才会给差评)

    仅仅给两次差评就每次都收到电话,所以可以看到实际上卖家对差评还是很看重的;我们看到有些差评留在评价里,实际上卖家应该是先联系过,只是付出的代价实在太大或者买家实在不愿意删

    2 用好评压制下去

    这个不用多说,实际上效果也并不是很好,评论排序机制也不是简单几个好评就能把差评压制下去的

    3 评论解释

    看到过各种卖家解释的,写得好的卖家解释真的是就算再差的评价也能用语言来扭转你的看法

    不过解释一下肯定比放在那里不管好

    4 开店成本低

    我遇到过一个这样做淘宝店的,服装质量奇差,先刷评价做起销量,等评分低到关店就重新再开一个,从淘宝到京东各个电商平台。。。


  • 9楼
    囧囧兔君 2018-09-15 12:07:01

    个人觉得,这是一个良性的结果。


    淘宝卖家为什么会不在乎?原因就是有买家买东西看的不是评价而是首页那个已买的问答,

    还有一种,买家已经可以很客观接受一个宝贝卖了这么多件,肯定会有一些人不满意给差评,这是正常现象,大家都不会在意。

    买家也熟悉淘宝的规则,也知道怎么保证自己花了钱能买到品质合适的产品。如果不合适,可以退款,况且现在卖家都上的运费险。

    只要单量一大,肯定是有各种问题的。而出现这些问题,肯定也有买家会给差评,不是挺正常吗?

    消费者本来就不应该太关注差评,知道有这些问题存在,评估一下自己遇到的概率,就行了。

    而消费者理性思考,卖家自然也就不会把差评妖魔化,更何况卖家有问题反馈可以选择。


  • 10楼
    为来科技 2018-09-15 11:37:01

    这个说的就有些以偏概全了,是有一部分淘宝卖家不怕,但是绝大部分的商家还是很在意用户对他们进行的评价的。



    为什么说有些淘宝卖家不怕差评

    1:开店的成本太低了。

    淘宝的店铺早年是免费的,后来由于不少卖家违规直接关店另起炉灶,导致不少消费者投诉无门。后来淘宝规定了那个店铺必须缴纳数额不等的押金才可以开店,但是押金跟违规产生的利润相比,那也是九牛一毛。

    2:互联网信息时代,大家信息透明化

    不少人都有过这样的经历,在淘宝上买到不合适的,给了中等评价或者差评,那马上就有人电话让你修改或者删除,或者直接邮寄一份新的商品给你。因为你的信息早就透明化了,再不济还有卖家电话威胁你,你当然犯不着给自己添麻烦想想就算了。

    3:电商平台广泛

    如果实在倒霉遇到恶意评价的,那也是没办法,除了正常的申诉还有的办法只能妥协。但是由于电商平台不止你淘宝一个,所以卖家们的鸡蛋可以放在很多地方,风险也小很多。

    写在最后:

    网购应该擦亮双眼,记住,便宜不一定没好货,但是好货一定不是特别的便宜!

    欢迎大家在下方和我留言互动,也欢迎大伙儿关注我,和我一起探讨未来!谢谢

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