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淘宝卖家发错了货不退款，该怎么办？
栏目：淘宝 时间：2018-09-15 11:09
卖家发错货了就不吱声了，我说我重拍一件，给我优惠几块做为补偿，卖家说只有发给我的这种，然后让我退货并同意承担运费，结果退回之后又说他发的100张我退回的是92张，拒绝退款，该怎么办？
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这种个人也不好怎么说，因为不知道该相信谁。一般申请小二介入，小二会让双方提供证据再裁定，一般偏向买家，做退货退款处理，卖家承担运费。但如果是你故意少退货，买家当着快递员面签收清点，拍照为证，快递公司能够提供证明那就另说了。总之，如果你身正不怕影子斜，只要介入你肯定赢。
只要是正常的退换货，不是差评师故意找茬都可以正常退换的，我是卖家不偏向谁，我们也是被差评师搞怕了，真是发错货了也可以正常退换的，建议多沟通不要轻易找小二介入，对大家都不好！