当前位置 鱼摆摆网 > 教程 > 淘宝开店 > 网店知识库 >

淘宝店铺关键联系人维护说明

  作者:鱼摆摆   2019-06-01 14:31

(一)为什么要设置店铺关键角色联系人?

我们在经营店铺过程中,对于一些店铺非常重要并且紧急的消息,比如店铺违规处罚、大促活动申报、行业市场政策调整等,需要店铺管理人员第一时间关注和解决。

为此千牛工作台新增加了店铺关键角色维护功能,当商家设置了店长、运营主管、客服主管的联系方式后,如果遇到重要或紧急的平台通知,小二可以第一时间通知到负责人,所以请务必设置好店铺联系人。


(二)在哪里设置店铺关键角色联系人?


方式一:

点击网址直接快捷修改:https://market.m.taobao.com/app/qn/qn-new-widgets/keyRole/index.html


方式二:

淘宝商家可以在千牛工作台(原卖家中心)DSR信息栏增加和维护自己的店铺关键角色。

点击紧急联系人—修改信息,可以新增和修改店铺关键角色联系方式,您可以填写姓名、手机联系方式、自己使用和管理的子账号。


(三)添加完成后,可以修改联系方式吗?

可以的,您只要按照上述路径找到添加和维护页面,可以在原来信息栏随时进行修改。


(四)设置关键角色联系人后,会不会收到骚扰?

我们承诺只会发送跟店铺经营密切相关的重要平台消息,不会发送日常经营和交易消息,不用担心会受到广告消息的骚扰。


我们会发送的重要消息包括:

  • 店铺重大违规预警与申诉通知。
  • 政府市场监管部门协查通知或重要行业政策调整。
  • 店铺经营资质变更及新增要求。
  • 行业大促活动申报及相关素材调整。

(五)谁可以维护店铺的关键角色信息?

您店铺所属主账号、子账号的人员都可以进行编辑和维护。如果关键角色有任何新增或者更改,我们会通过千牛消息将变更记录同步给店铺主账号负责人。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

[ 标签:淘宝关键联系人 ]

相关文章

  • 全部评论(0
说点什么吧