这是近年来比较热门的两个营销词汇。

新零售模式的最大特点是什么？新兴技术，打通线上线下。让线上营销有了更多体验，让线下营销更精准化。新零售本身更多卖的还是概念，并无实质上创新。为什么要提到新零售？因为原先是线下店面贵运营成本高购买成本高，很多人就跑到线上了，现在呢，是线上店面贵运营成本高还没有体验。如何创新？对于一个更多是概念化的新零售，要创新，只能是资本运营。没有资本进入，你不可能达到所谓创新的目的。说白了，就是用大量资本打造一个概念，用这个概念再去赚取资本。第二个问题，社交营销本身就属于品牌营销，在品牌营销之下，你说怎么能突破品牌营销呢？消费者在哪里，营销就在哪里。原先消费者在看电视看报纸，现在消费者在看微信混微博，所以品牌营销会针对变化趋势相应改变营销策略及预算投放。所以说，第二个问题本身是个错误的问题。

感谢邀请，新零售模式如何创新？先看新零售模式主要能解决的问题有哪些？传统零售的问题，流量少、无数据、库存高、用户无黏度、人工成本高、房租高等，这些都是传统零售的问题根源，我们说所有能解决问题的模式才是好的模式，无论是什么零售，新零售能给传统零售带来什么？

新零售能通过线上获取流量（搜索流量、社交流量），线下留存用户（数据系统、社群）数据分析用户对于产品的喜好，控制货量及货品，减少库存量，社群用来增加用户的黏度以及品牌传播的方式，社群是社交营销高黏度的落地处，社交模式营销就是裂变营销，主要目的各种方式来获取用户的分享，方式主要围绕调动人的情感、利益、共鸣、热门话题为主，成本相比传统品牌营销要低很多，主要把内容做好，品牌在各社交平台开官方账号，提供用户关注的与品牌匹配的内容吸引用户的关注，再利用活动进行精准用户的筛选，形成真正的品牌社群，这也就是第一批种子用户，通过种子用户进行有效的传播，每个种子用户都是品牌的代言人，每个种子用户都有自己的社交圈，只要内容吸引人，品牌营销的传播是非常惊人的，形式主要微博、微信的图文形式，文章形式、抖音、快手、秒拍的视频形式，还有直播的形式。新零售主要就是线上、线下相连接，把各自的优势发挥出来，线上社交营销裂变速度快，数据掌控用户偏好，增加流动资金，人工成本也可以通过高科技手段来实现无人零售，降低品牌的成本，这些目前新零售都可以做得到的，要说还有其他的创新，也就在于视觉上，VR技术，线上选择商品和线下门店感觉相似，身临其境的感觉，触感中的试用、试穿如果能达到一致，购买后附近门店马上用无人机、机器人派送到家，这应该是新零售模式创新的一种，能不能实现还要看科技是否能达到。