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淘宝详情页转化低订单少?超级卖点策划让销售额翻倍

  作者:肖钦   2019-05-24 09:23

马上就要年中大促了,面对618活动,不知道你是否碰到过以下几个问题: 

1、策划详情页时无从下手,卖点提炼不出来; 

2、无奈抄袭竞争对手,但效果却远不如竞争对手; 

3、觉得自己的详情页内容丰富,该有的都有,但是宝贝就是卖不出去; 

...... 

上述几个问题,我相信大多数卖家都遇到过,无论是碰到其中之一,还是全都碰到过,最终的结果都一样:详情页转化率极低,销量少得可怜。 

为什么会出现这些问题?你关注数据,关注技术,关注竞争对手,你深入研究过用户吗?怎么做才能真正地解决这些问题呢? 

01 产品思维影响产品转化 

很多店铺老板非常清楚自己的产品有多好,他们对于产品的卖点了若指掌,在策划过程中也能很好地与团队传达产品卖点,最终做出的详情页也能表达出产品的卖点,可是转化率就是很低; 

这时候整个团队自上而下会陷入迷茫中:为什么?问题出在哪儿? 

很多商家在页面上展现的内容和卖点,都是以产品为核心,从产品的角度描述卖点是什么,但却忽略了卖点和用户之间的联系和用户真正的需求。详情页内容再丰富,产品卖点写得再详细,与消费者并没有关系,消费者自然不会快速下单。 

还有更多商家选择更捷径的方式——抄,抄同行和竞争对手。竞争对手的哪个详情页写得好就抄哪个,别人卖得那么好,自己照搬总不会差吧;但抄对手的爆款详情页,短时间内可能会收到效果,但不能从根本上解决问题,从长远利益上来说只会让自己的店铺受到不可补救的伤害。 

出现以上问题的根本原因是:你陷入了产品思维——从产品的角度出发思考问题,忽略了用户真正的痛点和需求。详情页并不是冰冷的产品说明书,你高估了用户对你的产品详情页的理解、认同、兴趣和情感。 

产品思维深深影响着众多电商策划者的思想,在决策和执行中造成事与愿违,转化率低下,成交效率低下,用户大量流失。 

你用100%精力来策划产品的卖点,但只有20%消费者会看,消费者不在呼你写的内容,而是考虑跟他有什么关系,带给她怎样的益利及好处。 

永远记住:用户关心的永远是自己的利益和好处,只有强调用户自身的利益,才能促使用户快速下单。所以想要提高产品详情页的转化率,我们必须要从产品思维迭代到用户思维。 

02 超级卖点让转化翻倍 

那么,用户思维是什么?用户思维,简单地说就是从用户的角度来思考、策划卖点。 

我们常说的卖点,是产品功能的描述。这种卖点不指向用户使用产品的感受,只表达产品的属性或者形容产品的特点,很难在碎片化的阅读中打动用户。 

但真正的卖点实际上是购买理由,卖点=买点=购买理由。我们要把卖点思维转换成买点思维,买点就是站着用户的角度,告诉用户你一定要购买的理由,只要我们打造一个充分的购买理由,消费者就会为这个购买理由买单。 

“超级卖点”是把卖点直接定义到用户体验感受上,定位到用户使用的场景中,通过结果引导放大40%的期望值。 

超级卖点由两大部分构成: 

1.引导用户的需求或者叫刺激用户的需求,刺激用户产生购买欲望。 

2.给予结果的描述,通常用文字描述用户购买以后的好处体验。让用户对于产品的适用产生期待,产生联想。 

03 超级卖点遵循的策略 

我们先看三个案例: 

案例1:利用“风格创新”让潮鞋新店7个月打造潮鞋品类第一的神奇,双十狂卖380万,年销售额3500万 

案例2:利用“超级卖点”打造top1单品,让无销量的宝贝月销1000+,累计销量突破50000+! 

案例3:优化老品利用“超级卖点”让普通蓝牙耳机销量从月销48笔,优化后10天销量提升到2319笔。 

在这三个案例中,除了产品说明外,我们还能看到什么? 

不单是向对方描述一个产品,而是告诉对方这个产品对她有什么用。卖点就是购买理由的引导,逻辑结合卖点建立一套催眠逻辑。 

卖点其实就是消费者购买理由 

最佳的卖点即为最强有力的消费理由。为产品寻找、发掘、提炼卖点,这己是电商运营人员的常识,也是每个卖家店铺面对每个产品必须仔细研究的问题。显然,问题已不在于要不要为产品寻找卖点,而在于怎样寻找到卖点。 

为什么要购买这个产品,用来干什么? 

购买理由=用户的需求点 

那购买理由它包括的内容就很多,可能是独特的产品特点,或者是消费者的一个痛点,或者是一个美好的场景引导,或者是传达消费者的个性,或者是营造他理想,以及非常向往的这个生活方式,包括我们最新的功能,领先的技术,等等,这些内容从本质上它都可以引发消费者的成交。 

购买理由关键词:独特,痛点,场景,个性,向望,领先。 

卖点基本遵循的策略=购买理由引导+结果 

购买理由:制造用户的需求 

结果定义=购买产品以后的好处 

自从淘宝倡导内容营销以后,我们发现页面的视频拍照文案都发生了很大的变化,我们从以往的从叫卖产品到贩卖生活方式,这是我们思维改变的一个重要进步,一切都在围绕用户需求精准传达卖点,这才是成功的核心。

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