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首先,无论是线上还是线下产品,在推出之前基本都会做用户也就是受众群定位。不管以后产品的受众群扩展到什么范围,最初的受众群肯定是不会丢失的而且还会是核心受众或者用户群。 这样一来,针对定位好的用户推出的产品就理所当然的会取得不错的效益,前提是受众定位一定要清晰准确。 其次,得益于粉丝经济。前期推广取得不错成绩的同时,用户的意见和需求一定要有渠道获知。比如官方的论坛、贴吧、群、官微等等,有专人负责跟用户和潜在用户在对应平台进行互动,对产品细节的商讨,用户体验的优化,新品的发布信息等等。这样用户和产品间产生了粘性,顺其自然的成为了产品的粉丝乃至“铁粉”。再次,饥饿营销。利用前期的造势,造成产品供不应求的现象。消费者的从众心理促使潜在客户变成实际客户。 当然,最后一点。打铁还需自身硬,产品质量一定要过关。
运营,尤其是对于用户运营的人来说,其实更多的是要围绕着目标或者KPI来实现自己的运营。但是在实际的工作当中,我们并不能这样简单粗暴的去理解用户运营工作。因为在菜头先生来看,用户运营因为运营的是用户,那么我们需要做的更多还是需要了解用户。