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电商运营时如何提升商品黏性?
栏目:
国内电商
时间:
2019-05-21 14:58
电商运营时如何提升商品黏性?
[ 标签:
电商商品运营
]
全部评论(
2
)
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1楼
Chris大肥猫
2019-05-21 15:58:07
谢邀,楼上邓老师回答的已经非常全面了,我就补充一点点。
根据平台特点选择自己的营销策略。例如在淘宝开店和在京东开店就是完全不同的运营方式。举个例子,京东的客户下单习惯是直接下单,TB更多的是先问客服。再举个例子,在装修上京东注重单品页面的打理,TB更侧重店面整体的装饰。在京东开店,自营商品吸引力>京仓京配>第三方配送 这个是客观存在的;在TB开店,消费者更关注的是店家的信用和性价比。所以题主如果是经营自己的品牌,建议尽量不同平台分开运营交给不同的团队,这样会好一些。
熟悉平台规则之后,就要多看多学,例如关键词的搜索技巧,参加活动获取流量的方式都要去仔细揣摩。如何推新品,如何确定自己的爆品,如何做利润款,从页面装修到客服再到吸引复购都有不同的运营思路。建议可以购买付费的平台数据横向和其他店铺比较,这样做可以事半功倍。
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2楼
胖太是只猫啊
2019-05-21 15:28:07
我将如何提升电商运营如何产品黏性的方法分成了9个步骤。
在思考提高产品黏性之前,首先要明白产品的定位是什么?
________这个空需要你自己来填。
然后,你要考虑清楚你做这个产品的目的是什么?
这个我可以替你回答:你肯定是想做一个让用户喜欢,并且他会一直使用,甚至还会推荐给身边人的产品。
在清楚了自己产品的定位并洞察了用户的心理后,你就找到了用户的真需求。
然后,你要做的就是满足他的需求。
在满足用户的需求的同时,提升用户的消费体验,并且给其超预期的服务。
只要你参悟了这些关键环节,你的产品和用户之间就是一个闭环关系,你的产品也就对用户也就有了黏性。
看起来很简单,但每一环包含很多细节,需要花精力和心思去做。
需要提醒的是:今天,消费者的选择是多元化,多样化,细节化的,某一个点的不足都有可能弃你而去。
所以,要成功,必须和所有成功的国际品牌那样重视品牌的全面建设,在每一个细节上都竭尽全力。
最后,再放一张关于用户体验的细分图。
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