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电商客服发展前景有吗?

栏目:国内电商   时间:2019-05-21 14:57
电商客服发展前景有吗?
[ 标签:电商客服前景 ]

  • 全部评论(5
  • 1楼
    水果优选师 2019-05-21 17:27:06

    有啊,电商客服是电商领域的一线员工,知道市场的各类信息。如果你有心的话,你会从中筛选和总结一些你觉得有用的信息。对你在公司的发展还是自己出来发展都有很大的帮助的。电商目前还是很有前途的。



  • 2楼
    活着就要看电影 2019-05-21 16:57:06

    当然有啦,客服直接接触用户,最先获得用户反馈,了解用户最基本的需求和痛点,对于产品改进和销售有直接影响。如果你能把用户的反馈主动收集起来,分类处理,数据化体现,形成报告交给领导,你离升职加薪就不远了



  • 3楼
    微电商学院 2019-05-21 16:27:06

    当然有,任何行业都有前景,就看你能不能从工作中总结出来,进而为以后的工作铺路。比如,客服这条线,可以往客户主管,客服经理,客服总监发展,做到客服总监,月薪起码几万了。你说有前景吗?



  • 4楼
    淡2027096319 2019-05-21 15:57:06

    这个就是客服

  • 5楼
    达令合肥 2019-05-21 15:27:06

    电商客服,不能只想象为与人打字聊天,而是最基础售前售后专员,本质上属于销量岗位,大电商由于销量大一线客服哪怕提成不高,薪资都蛮高,遇到双十一、双十二薪资过万也不是问题。但是大部分中小电商客服薪资待遇普遍不高。




    电商客服往上的职业规划一般客服主管、客服经理、客户总监,这一般需要在CRM客户关系管理方面深入细致的经验,他们是最了解客户的人,另一种规划客服转岗做运营或者店长也是有的。



    无论如何晋升,都是要求以客户为中心的数据挖掘和分析能力,针对不同标签人员销售策略,电商客服是个很考验洞察力和耐心的工作,加油!





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