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电商客服和运营助理,哪个工作好?
栏目:
国内电商
时间:
2019-05-21 14:55
电商客服工资2600双休九点半上班五点半下班,只不过三班倒(有两班在家里上班)工作环境好,福利齐全。 运营助理3000底薪加提成(提成很少)公司比较小没有什么福利待遇,朝九晚六单休,没有人教的,还有打单去仓库配货。
电商客服和运营助理,哪个工作好?
[ 标签:
电商运营助理
]
全部评论(
1
)
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1楼
失业那些年
2019-05-21 15:25:58
首先确定一下您的性别.如果您是小姐姐,客服可能比较合适您。如果是爷们我推荐运营助理。下面就来大概给您分析一下这几个工作。
首先排除的肯定是库房打包发货。这个在我眼里就是那种没有什么技术含量还非常累的重复一项工作,我说的是普通大包发货那种,如果是那种仓库管理ERP就另当别论了…
客服,客服呢,更多的与顾客沟通达成销售这么一个过程,销售方面的锻炼。客服分为售前客服售后客服,售前客服更多的是达成销售,售后客服更多的是解决买家的问题,比如退款,比如投诉,比如查询快递进度等等。
一个好的客服必须从售后轮岗到售前,再到管理岗,做客服要尽量了解买家的想法,这个过程越短你就越成功!
工作的好处就不说了,说说比较糟心的地方。客服特别是售后客服会接触到各种各样的奇葩买家,这个过程您有可能会经常在崩溃边缘徘徊。
运营助理,这个职位更多的是担当一个打杂的角色,完成店长或者运营总监交代的一些工作,比如改价格,比如宝贝上新等工作。
运营助理往以后发展就是运营、店长、运营总监。您要是有这方面的规划必须从运营助理入手,到运营总监或者店长这个位置上,您就必须对整个店铺推广,运营有自己的计划。也就是说您负责整个店铺的全面规划。如果您以后想自己干点什么,这部分对您帮助还是很大的。
不好之处,就是比较累,比较浪费脑细胞,还有一点就是需要有一定的担当,有些责任必须得扛,压力比较大。我看到您说运营助理没有人带,这个是肯定的,谁也不想培养一个和自己抢饭碗的人!不带您,可以偷偷的学呀!他们做了什么慢慢琢磨,总有一天是可以的!
我能写的就这么多!希望能帮上您
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