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有什么好用的电商客服绩效管理的软件?

栏目:国内电商   时间:2019-05-21 14:55
自己本人有几个店铺,京东淘宝、天猫都有,有没有什么客服绩效软件可以几个店铺和平台同时管理的? 有什么好用的电商客服绩效管理的软件?
[ 标签:电商客服 ]

  • 全部评论(5
  • 1楼
    企匠云 2019-05-21 15:55:49

    谢邀,看来贵公司的规模和体量发展还是不错的,都几家淘宝店铺了!如果你是开电商的话,涉及到大量人员的权限分配管理与销售跟踪,小匠哥在这可以推荐给你几家国内功能比较适合你的公司哦。如果单客服板块,你可以咨询容联七陌,Udesk,小能客服,如果你要用到智能机器人来辅助你接待的话,智齿客服,爱客服,网易七鱼,环信这几家都不错。


    PS:基本上我上面推荐的都有 都能满足你在电商里面的在线客服需求。

    但是每家的侧重点都不同哦。如果你想要看到详细的介绍,你可以咨询他们的销售进行对比。当然,作为SaaS集中营,我们不得不负责任的告诉你解决客服需求的PLAN B,你可以在我们企匠云官网平台浏览更多具体直接的介绍与解决方案,在上面基本汇聚了各类国内客服软件及应用的深度测评,对于在线客服在线系统与智能客服系统,平台会从工单管理,数据汇总,周期跟踪,逾期预警等功能为你描绘出产品的特征功能。希望以上的回答能解决你的疑惑。

    另外~都几家淘宝店铺了!求给本题问友福利吧!!!邮费我们出


  • 2楼
    用户51353077465 2019-05-21 15:25:49

    有的 网店管家就能很好的进行人员绩效管理


    如何在网店管家中设置业务员提成公式并自动统计呢?

    第一步,在网店管家www.hngmt.com中先设置业务员和业务员提成点;

    进入【设置】-【员工目录】;




    第二步

    ,在网店管家erp

    中指定业务员;

    第一种,直接在销售订单中修改业务员信息;




    第二种,在客户档案中关联上业务员,之后这个客户所产生的订单都将会归属于该业务员;




    第三种,通过备注策略设置,从网店管家www.hngmt.com

    平台上下载下来的订单会根据设置自动关联上业务员;




    第三步,

    订单完成后进入【统计】--【业绩考核】--【订单提成】处查看业绩统计;





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