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京东和天猫互怼,双11的销售额到底该如何统计?

栏目:淘宝   时间:2019-04-03 11:31
据双十一实时交易数据显示,2017天猫双11全球狂欢节交易额在13点09分49秒达到1207亿元,打破了2016年全天的交易额纪录。而在此前,京东宣布从11月1日零点到11月11日7点,下单金额累积达1000亿(总耗时10天8小时)。对此,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅回应称,“只要京东自己愿意,可以把一年的下单金额都算成双十一跨年大活动的下单总额,能让自己开心不是一件坏事,这样天猫一天的交易量肯定超不过京东一年的了”。随后,京东高级副总裁徐雷在朋友圈发言称,“搞不明白,为啥你家可以提前20天开卖然后算一天的销售额,我家不能正常开门做买卖只算11天购物季销售额,这不是数学问题,这是逻辑学问题,你有本事让商家20多天开门不做买卖,我只有本事11天好好做买卖”。对于天猫和京东在双11交易额上统计的互怼,你觉得哪家的统计数据更加合理?
[ 标签:天猫双11销售额 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    IT密探 2019-04-03 17:01:08

    不知曾几何时,每逢电商节都总是少不了各平台之间“互怼”这种项目。当然,今年的双十一也不例外,说真的,在我看来京东与天猫两家平台在今年双十一的成绩都很不错,都是一千多亿,这足以证明又是一次电商领域质的飞跃,所以为什么要互怼呢?



    有时候真的想不明白,你做好你的,我做好我的,相互良性竞争岂不是很好吗?

    所以说在我看来,双十一其实本来一开始就是阿里这边搞出来的购物节,可以说双十一是天猫主场,618是京东主场,其实不管两边怎么吹牛皮,大家其实对它们的看法都是差不多的。都不是开业一两天的新电商,究竟是什么格局,他们自己和消费者心里都应该很清楚的。


    我只是一名普通的消费者,我不站队京东也不站队天猫,我个人认为买东西别惯着某家电商。我是因为京东售后更完善,所以很多电器和数码产品我尤其喜欢在京东上买,但是别家的有价格合适的,也从来不拒绝,天猫和京东占了最大体量。

    淘宝以及各家苏宁、亚马逊、唯品会、考拉、一号店、当当多少能占一些,让你有别的选择,甚至偶尔有个神价,这样的格局挺好的,一家独大,我们的手就剁的没那么愉快了。


    最后,我想说的是,不管什么时候,真正决定一个平台是否能够做的够大,做的长久的还是要看消费者,所以与其怼来怼去,倒不如想法子去提高商品的质量和物流的配送效率,要知道平台的用户体验才是根本。


  • 2楼
    月上柳梢头人约黄昏后 2019-04-03 16:31:08

    俩个数据多少会有悬殊的,如何统计得需要官方统计了,不过今天双十一自己可是贡献了一万多。主要是买酒和手机,就是梦之蓝,参加过国宴,手机苹果




  • 3楼
    电商EC 2019-04-03 16:01:08

    今年的双11,疯狂的电商+疯狂的买家联手,再度毫无意外的打破了过往记录。其中,天猫双11“全球狂欢节”,最终成交金额锁定在了1682亿元,自09年以来连续8年增长;而京东双11累计下单金额超1271,也超越了年中618大促72个亿。


    近年来,天猫与京东在双11的争斗愈演愈烈,双方的“嘴仗”也有所升级。京东方面表示,本次双11累计下单金额,从11日凌晨至早上7点46分时就已达到1000亿元。对此,阿里市场公关委员会主席、CMO王帅回应称:

    “只要京东自己愿意,可以把一年的下单金额,都算成双11活动的下单总额......这样天猫一天的交易量肯定超不过京东一年的了。”


    紧接着,京东高级副总裁、CMO徐雷回应:

    “搞不明白,为啥你家可以提前20天开卖,然后算一天的销售额,我家不能正常开门做买卖只算11天购物季销售额,这不是数学问题,这是逻辑学问题......”


    “预售金额”究竟能否算在双11成交金额中?

    被阿里怼的京东双11数据,是包含此前10天的下单金额。比如,京东宣布从11月1日0点~7点,下单金额累积达1000亿,就包含了11月1号以来的下单数据。而天猫对外公布的,则是双11当天的数据。

    仅从数据统计时段理解,似乎天猫更胜一筹也更加合理,但真的是这样吗?如果按照阿里的说法,似乎只统计双11当天的数据比较合理,因为2009年第一届双11就是这么统计的。但近年来,天猫统计的双11当天交易额,有相当一部分是由此前的“预售”而来,参与预售的买家,会集中在双11当天下单付款。也就出现了为何双十一前,在天猫下单下不了,这也就是阿里的套路。


    当然,如今双11已成为电商最为重要的“战场”,从预热、营销到最终实施,往往要分几个阶段,很多具体的优惠在11月1号开始就已给到消费者,在京东购物很多自营的商品,消费者下单后,在双十一前几天的购买优惠金额和当天的优惠金额是一样的,也就是说从11.1日起,京东开始做双十一的优惠活动,当然金额算在内是很合理的。

    马云:阿里没赚钱,大家玩的开心就好

    话说回来,毕竟双11大促最初是阿里的创意,而且2012年阿里还注册了“双十一狂欢节”商标,眼见京东双11营销力度越来越狠,销量也越来越大,阿里感觉到压力也是情有可原。马云今天也再爆金句:阿里双十一没赚钱,就想给你们带来快乐。好吧,我一点都不快乐,双十一下的单,三天卖家都没发货,这就是所谓的快乐吗?


    当然,近年来京东的618大促,阿里也没少跟着搅和。感觉阿里的怼很傻很天真呀~


  • 4楼
    老龚说势 2019-04-03 15:31:08

    哈哈,大家都围观得很爽是吧?


    小时候很喜欢看武侠小说,突然总结出来一个真理:初出江湖的毛头小伙或许江湖上的无名之辈想要快速成名,最好的办法就是挑战顶级高手。然后他们可以向外宣布,与某某交手输了一招。

    当然也有性格乖张的,自己成立邪教,与名门正派为敌,成为明震天下的豪杰,称雄一时。

    淘宝的发展是先搞一个菜市场,让大家都来卖菜,然后产生周边效应。京东反其道而行之,他们先开商场,然后再出租铺面,然后再搞周边效应。说句心里话,他们的发展过程都是没错的,一个小商场当然比不过一个菜市场的销售额,当小商场变成了大商场,菜市场就只能扩容。当商场也开始出租铺面的时候,那么菜市场的营业额就有一点压力了。

    而很有意思的是,大家除了怼销售额的计算方法好像也不怼其他玩意。比方售后服务,商品派送,以及挤去水分的真实销售额。忌讳如深的真实销售额确实是机密,露不得底的。所以双方交手只不过是在打“友谊架”,谁也不敢真的捅破那一层膜。

    双11到底如何统计其实根本不需要我们操心,他们自己都知道,卖多少货营业额多少,一切都是表面数据。真正的数据是这一次客户收货的金额,公司财务报表的真实利润,其他的都是浮云。

    其实很有意思的是,菜市场是无法统计今天“营业额”是多少的,只能计算客流量,他们并不关心卖了多少菜,他们关心的是菜贩子好不好赚钱。因为菜贩子不赚钱的话,菜市场很快就会凋零。

    所以,要是他们两个企业能够学着菜市场的心态的话,网络营销会更火,摊位不愁租不出去。


  • 5楼
    AI财经社 2019-04-03 15:01:08

    京东之前是从来不公布GMV(销售交易额)的。这很好理解,毕竟双十一是天猫炒火的节日,而且京东的交易数字也和天猫不在一个量级,所以公布GMV很容易陷入被动。但轰轰烈烈搞了这么多天促销,不弄点成绩出来,也说不过去。


    所以,京东很聪明地发明了另一种比较方法——同比增长率。不和阿里横向比较,和自己纵向比较。2016年,京东表示交易额同比增长了60%,而2015年则同比增长超过140%;同样在2014年,京东声称京东商城的订单量是去年同期的2.2倍,京东全天下单交易额是去年的两倍以上。由于京东之前也没有公布过双十一的具体销售额,所以只公布增长比例是没有办法得出具体的数字。这就给人一种我很牛,我又在进步,但具体怎么牛,我是不会告诉你。

    事实上,甚至连老罗这种有情怀的人都不能免俗。前两天,老罗的锤子科技在成都举办新品发布会,老罗就很讨巧地将,坚果Pro成为了1500元-1999元之间单品最畅销的手机。所以,只要你想,总是可以找到存在感的。


    这次统计上出现掐架的局面也好理解,京东算的是过去11天的销售总额,天猫算的是当天的交易额。这也可以说是双方公关层面的一种角力。

    明眼人看来,京东很鸡贼,故意混淆概念。京东攻击阿里的点则是,阿里把消费者的需求都压缩到了双十一,所以造成交易额井喷。这也是有一定道理的。但有人要站出来说了,京东要是觉得不服也可以把需求压缩到双十一那一天,这样硬碰硬或许没有人会说什么。但京东是万万不会这么做的。很明显,京东延长促销时间,目的就是为了遏制天猫双十一的需求,抢先消解用户的购物欲望。

    而且需要注意的一点是,京东是一个半自营的电商平台,所以客观上也造成了GMV起量慢一些。而天猫是一个完全的电商交易平台,只要商家卖了货就算。这也是京东不愿拿GMV和阿里比较的原因之一。

    所以说,无论是京东攻击阿里,还是阿里嘲讽京东,总是能找到各自的角度,这种竞争只是电商平台互掐这么多年的冰山一角。相比于之前几年赤裸裸地攻击和恶性竞争,现在只是耍耍小聪明,打打嘴炮,反正两家都不会有损失,还吸引了大家的眼球,何乐而不为呢?


    但社长也要说一句,其实无论京东,还是阿里,现在对GMV这种数字都表现得更加理性。马云在去年双十一期间就开始放风,说不关注交易额,大家开心就好。电商行业开始更加关注的是商家的生存状态,以及买家的购物体验。摸着良心说,电商平台数千亿销售额的背后,有多少退货心里会没有点X数?

    强调GMV的年代早已经过去了,不信你去看看华尔街,尽管阿里和京东在交易数字上再创新高,但阿里和京东的股价也只是象征性地微微上扬。女人可以疯狂,但资本永远理性。


  • 6楼
    爱读Ido科技 2019-04-03 14:31:08

    天猫开始怼京东了,这是好事情。


    11日京东和天猫的销售额成为了许多人关注的焦点。早上7点46分,京东宣布今年11.11全球好物节累计下单金额突破1000亿元,而天猫则在一个多小时之后也发布数据称天猫双十一狂欢节销售额达到1000亿。

    这个时间和数据是不是巧合我们不知道,不过就二者谁超过了谁的问题,阿里和京东高管之间进行了一场隔空博弈。

    以前马云和阿里巴巴对京东不屑一顾,现在京东公布下业绩都要去怼一下。这说明什么?整个天猫感受到威胁了。

    京东已经不再是当年那个京东了,在实现了连续几个季度盈利后,京东的市值也已经进入国内第二阵营。

    言归正传,双十一的销售额该如何计算?

    这个问题上看各家如何定义双十一了。按照京东公布的活动规则,从11月1日到11月11日都是双十一活动季。既然公开公布了,那么算整个活动的销售额没问题。

    但是天猫不这么认为:天猫觉得双十一购物节是其发明创造,只能按照其游戏规则来玩。也就是说,只能算11月11日一天的销售额!

    这个逻辑通吗?不通,甚至很霸道!!!双十一是在众多商家和平台共同努力下才打造出来的,不能因为你天猫体量大就一家独大说了算。

    更何况,有网友纷纷爆出天猫实际上已经预售了20多天了,这似乎本身也不太光彩吧。

    在双十一开始之前,就有数家商家表示遭到了天猫平台的强制要求,被迫进行预售。这意味着天猫的销售额,某种程度上是这20多天来憋出来的。难道这样的统计方法就一定合理?竞争是好事情,但是利用自己的霸权地位强硬要求别人也跟着做,似乎是有点过了。消费者并不会关注你销售了多少金额,而是会关注你是否是一家值得信赖的企业。而信赖,从尊重对手开始!


  • 7楼
    Teku特酷 2019-04-03 14:01:08

    悟空问答的网友大家好。关于双十一的销量数据,天猫和京东掐了起来。在特酷君看来,这种比较充其量算一种炒作。


    双十一是天猫的节日,当然京东也有 612,两家各有自己的主战场,没有必要到别人的战场上去搅别人的局。

    特酷君提供一个Gartner的2016年统计数据可能更加客观:


    淘宝和天猫是中国在数字商务方面无可置疑的领军者。2017财年,它们的商品交易总额达5470亿美元。2016年,阿里巴巴以超过京东一倍的中国数字商务市场占有率,力压这位紧随其后的竞争者。

    尽管如此,京东的增长依然很快,从股价就能看出它的发展势头,京东股价一度超越了百度,也反应了投资者对中国电商消费的乐观态度。

    就特酷君自身的经历来看,京东在购买体验上虽然比不上亚马逊,但是京东最强的的地方在于它的物流,没有任何一家电商送货的速度能与京东相比。

    在今年的双十一上,淘宝和天猫都发出延长售货的警告,但是京东的货品仍在双十一当天准时送达,不得不让人佩服。

    其实特酷君一直是亚马逊的忠实粉丝,但是在双十一期间,比较了亚马逊和京东以及天猫上的价格,亚马逊的价格优势确实少了很多,难怪京东和天猫能让那么多剁手党甘愿为其剁手。

    不过接下来可以期待的是美国的黑色星期五和伴随而来的网络星期一,相信亚马逊届时会有更大的促销力度。

    值得注意的是,今天新华社发文令人深省:为何双十一不能直接五折?而是要消费者做一番数学题后才能捡到便宜?一些消费者甚至感到自己被欺骗,双十一的折扣算下来比原来还买贵了。这种现象确实值得思考。

    更多内容,欢迎关注#Teku特酷#,点击:https://www.toutiao.com/i6487198472280736270/


  • 8楼
    金投手 2019-04-03 13:31:08

    只要没有另外的第三方参与数据统计,而只是两大巨头各自公布,那一定是“公说公有理,婆说婆有理”,本质上没有对错。



    简单来说,天猫公布的是双11当日交易数据,而京东公布的则是包含此前10天数据的交易额,这也是天猫怼京东的主要方面。但是,天猫统计的双11“所谓的”当天交易额,也有相当一部分是此前预售额而来,

    只不过集中在双11当天付款,因此天猫的怼显得并不很明智,或者说没有怼到点子上,于是遭到京东徐雷的回呛。

    进一步说,几小时前辈天猫公布了本次双11店铺销售TOP 5 ,其中前三家分别是苏宁易购、小米以及荣耀官方旗舰店,这三家都是典型的3C甚至手机独大的店铺,且其包含了不少双11预购产品。所以,从一定程度上来说,天猫双11交易额,也多亏了那些3C、化妆品、服装的预售。

    实际上,天猫的双11预售,大约从10月中旬左右就开始了,典型的就有服饰箱包这个品类:

    个人觉得,既然双方数据都有预售在内,那某一方拿预售去怼另一方,就不太明智了;

    尤其天猫今年推出的一大堆付费抵扣券、以及主动性将用户花呗额度提额等举措,在某种程度上也造成了比往年更多的商品预售数据。


    如果按照阿里的说法,似乎只统计双11当天的数据比较合理,因为2009年第一届双11就是这么统计的;

    但如今,双11已经成为电商促销最重要的噱头,从预热、协调、营销到最终实施,往往分几个阶段,很多具体的优惠在11月1号开始就已给到用户,比如京东大部分的自营华为手机,消费者在双11当天或者前几天买,优惠是一样的,因此京东将这一阶段的销售额算作双11之内,也是合理的。

    其实从消费者本身来说,我更倾向京东的双11模式——不必像天猫那样先预售,甚至还要花钱买抵扣券,最后等着双11当天下单。提前享受优惠不更好吗?


    话说回来,毕竟双11大促最初是阿里的创意,而且2012年阿里还注册了“双十一狂欢节”商标,眼见京东双11营销力度越来越狠,阿里适当的怼一怼也情有可原。

    当然,京东开创的618大促,阿里也是参与搅局了5年啦~

    谁让国人太能买买买了,市场的蛋糕太大了,一家根本吃不下来。

    所以,在没有统一的统计标准,各家按照各家规则玩的情况下,没法判断数据谁对谁错,甚至也很难讲谁更合理。

    也许,就像马云说的那样,双11也好,618也好,这些电商大促节,大家开心一下就好。

    你看马云现在演电影演的不亦乐乎,人家早已超脱室外,撕逼这等市井之事,交给手下人和我等看客就好。


  • 9楼
    互联网speaker 2019-04-03 13:01:08

    到底该如何计算?我觉得这就像一道高考主观题,不跑题的前提下怎样回答都可以。但是,自己统计出结果来不要随便跟别人比,道理很简单,大家的思路和计算方法不同,没有可比性。


    就拿题主说的这次“双11”来说,京东宣布从11月1日零点到11月11日7点,下单金额累积达1000亿(总耗时10天8小时),11日9点零4秒,天猫双11成交金额达1000亿(总耗时9小时零4秒)。本来大家规则不同,计算方法自然不同,你算你的,我算我的,倒也无可厚非。但是,总有人觉得生活太平淡,得来点刺激才好玩,于是就有了当天的天猫怼京东,可谓是一场普通人看了都要笑的大人物隔空喊话。


    话说“双11”这天,京东正在为自家的发布会忙的不亦乐乎,忽然就被diss了,diss他们的不是别人,正是强大的竞争对手天猫。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在千牛直播调侃京东“数学”不好,称:只要京东自己愿意,可以把一年的下单金额都算成双十一跨年大活动的下单总额,能让自己开心不是一件坏事,这样天猫一天的交易量肯定超不过京东一年的了

    。更挑逗的话还在后面:这也从一个程度上反映出京东和阿里巴巴之间的差异,京东太需要故事,所以有时候做事难免跟不上;阿里太专注于做事,所以故事往往讲不好

    。最后还不忘插一刀:我觉得阿里对京东想法确实挺纯净,但京东可能对阿里心情就十分复杂,又想我们好又想我们不好,挺痛苦的,所以爱情真的对刘总很重要。


    从京东对阿里的想法还能看出爱情对刘强东很重要?这720度的大转折,吓得我手里的烧饼都快掉了,还有,阿里讲不好故事?我……额,跑题了,这搁我我都不能忍得的挑逗想必京东肯定也不能忍,果不其然,京东集团的高级副总裁徐雷随即怼了回去:搞不明白,为啥你家可以提前预售 20 多天开卖然后算一天销售额,我家不能正常开门做买卖只算 11 天购物季销售额,这不是数学问题,这是逻辑学问题,你有本事让商家 20 多天开门不做买卖,我只有本事 11 天好好做买卖。


    谁看热闹还嫌事大?我也同广大看客们一样目光迅速锁定国内两大电商巨头高层的这场互怼。说实话,本来大家就觉得阿里为了促销又拍电影又办晚会动静挺大,优惠规则也看不懂,甚至把papi酱难得要回初中复读数学,尤其是恨不得提前一个月开始预售,把销售量全算在11.11一天,这样的做法有点霸道,但是也无可厚非,毕竟怎么算是自己的事儿,毕竟广大消费者只管快递快不快,商品真还是假。可是阿里自己非要作死,拿自己憋了20多天的销量去嘲笑京东11天的销量,关键是京东一开始就跟大众说自己家的节日从11.1开始,真的是挑不出一点毛病。

    有那么一刻,我觉得以我的智商都可以去做阿里的高管了。不过看到有网友分析,那一天,京东搞发布会,天猫却是出奇的安静,这场互怼无疑是又给天猫宣传了一波……额……仔细一想,眉头一皱,果然我离阿里的高管之位还差了十万八千里。



  • 10楼
    老爸的修行 2019-04-03 12:31:08

    其实,双方在统计上的说法,各有各的道理。双11本身就是一个模糊的概念,你说这是一天,还是一个时段,还是一个现象?所以,怎么统计都能自圆其说。我们来看看背后的故事吧。


    不知道你是否想过京东为什么不搞“双十一”?

    把这个问题先放在这里。

    先来看看双11的销售额有什么意义。

    阿里的双11剁手节,10秒过亿,3分1秒过百亿,6分05秒过200亿,到13点破1207亿……

    年年大幅的增长,我们的消费真的被拉动了吗?

    断臂维纳斯,已经成了双11的代言人了。剁手,分分钟就是几个亿。

    可是当我们去看全国消费数据的时候,才发现并不是像我们看到的那么繁荣。

    看完上面的两张统计数据,你会发现,其实双11的快速增长,更是一次消费战场的转移,而不是消费的大幅拉动。

    甚至在2015年的11月,零售总额环比是下降的。而双11交易额912亿,比2014年571亿增长了60%。

    双11是阿里的胜利,买东西的人们是从空间和时间两个维度,转战而来的,对于消费总量的实际作用并不大。

    也就是说,你可能本来想10月份买的东西,因为11月的促销,等待在这一天集中消费。

    你可能本来想在其他地方买,本来在商城买的物品,因为11月的促销,改变主意来天猫买。

    而这其中,针对性的营销、广告是最大的赢家,冲动消费是助手,集中爆发的峰值甚至是一种社会资源的损耗。


    京东为什么不这么搞?

    原因在于,阿里不搞物流,物流都是指挥其他物流企业去配送的。

    而京东自建物流网络。

    这么搞最大的问题,就是把平日的配送压力集中释放在几天之内,增加不必要的成本和风险。


说点什么吧